常見問題 IBM Cloud Backup for Classic

哪裡可以找到服務的使用者名稱?

您可以在 IBM Cloud Backup for Classic 實例的「概觀」頁面上看到使用者名稱和密碼。

您也可以透過主控台查看使用者名稱及密碼。若要檢視與裝置相關聯的使用者名稱及帳戶，請按一下 裝置> 裝置清單，然後按一下裝置名稱。然後，按一下密碼。 IBM Cloud Backup for Classic 服務在「軟體名稱」直欄中列為「基本用戶端」。

或者，您可以按一下 裝置> 管理> 密碼。主控台會顯示您的裝置清單，以及具有適當使用者名稱及密碼的相關聯軟體。服務名稱會列為「基本用戶端」。

如何變更服務的密碼?

登入 IBM Cloud 主控台。從選單中，選擇基礎架構>經典基礎架構。
按一下儲存 > Cloud Backup 以顯示備份服務清單。
按一下您要變更密碼之備份儲存庫的實例名稱。
在「概觀」頁面上，您可以看到入口網站密碼。點擊編輯圖示 以修改密碼。
在密碼欄位中輸入新密碼。

密碼長度必須為 8-12 個字元。它必須包含至少一個大寫字母、至少一個小寫字母、至少一個數值字元，以及至少下列其中一個特殊字元: \!@\#%\^。它只能包含字母、數字及下列特殊字元: \!@\#%\^。
按 Enter 鍵以更新密碼。

可以備份哪些類型的應用程式？

IBM Cloud® Backup for Classic 可用來備份各種應用程式。IBM Cloud® 也為已備份的一些較常見軟體系統提供軟體代理程式，其中包括下列外掛程式。

列出的外掛程式僅與 Windows 伺服器相容，但 Oracle 或 VMware® 外掛程式除外。每個代理程式都可免費成為您備份服務的附加元件。

可以備份資料的頻率為何？

在 Cloud Backup Portal 中，備份可以手動啟動，也可以排程為單一範例或重複進行。循環備份可以每日、每週、每月進行，或是根據自訂排程進行，且可以隨時更新或取消。

每日或每小時執行數次的高頻率備份可能導致備份工作毀損。發生此損壞的原因是備份保管區沒有足夠時間執行所需的背景維護工作。備份工作會優先於維護作業。因此，當頻繁進行備份時，儲存庫會繼續執行備份工作，而導致安全集的數目增加。

保留方案如何運作？

IBM Cloud Backup for Classic 容許資料保留，視您想要回復至多久以前而定。每日保留方案會保留資料七天、每週方案會保留資料一個月，而每月方案會保留資料一年。在每個週期結束時，最舊的資料集會被輪換掉，而第一次製作的「delta 備份」會成為最舊的可用還原點。

您可以修改預設保留方案，並且可以建立自訂的保留方案。最好使用預設保留方法作為起點。當您建立新的保留方案或修改現有保留時，請確定未選取「保存」選項。不支援保存。

什麼是保留類型？

保留類型指定備份在保管庫中保留的天數、線上儲存備份的數量以及備份資料離線儲存的時間。在策略中，您可以有以下保留類型：每日、每週、每月和每年。您可以在 IBM Cloud Backup入口網站中透過點擊電腦>進階>保留來查看這些保留類型，您也可以在其中修改預設值。

可用的保留類型
保留	線上天數	線上副本
每日一次，連續7天	7	7
每週一次，持續 1 個月	31	5
每月一個季度	91	3
每年一次，持續 5 年	1825	5

何謂差異技術？

第一個備份是「種子」（完整備份）、下一個及後續備份為「差異」備份（亦即，僅限變更），但它們相等於並仍可視為「完整備份」。亦即，您可以從其中還原所有或任何檔案。使用此技術，會在每個階段作業建立「完整備份」，但它可以在儲存庫上節省大量空間，並減少完成每個後續備份所需的時間量。

備份安全嗎？

依預設，所有線上 (OTW) 加密都是利用 AES 256 位元加密來進行加密。您也可以選擇使用 AES 256 位元，以加密格式儲存資料。

您必須記住您的加密密碼。沒有您的密碼，就無法還原您的資料。如果您遺失密碼，則無法取回您的資料。

壓縮比率允許從零壓縮到最大比率壓縮，視檔案類型而定，可能壓縮 20% 到 30% 不等。

系統狀態備份會儲存哪些資訊？

系統狀態備份包括但不限於 COM + 類別登錄資料庫、登錄、開機檔、系統檔案、效能計數器。這一切視您的系統而定。系統檔案會由於系統的作業系統及服務套件而有所不同。通常會有數千個之多。當您將這些 DLL 包含在備份中時，MS Windows 會建立這些 DLL 的動態清單。藉由包括系統檔案，您可以從毀損的系統檔案回復，或如果您不小心移除某些服務套件，或想要使用 Bare Metal Restore 進行回復時，也可以進行回復。您可以回復為備份的狀態，而不需要從安裝套件重新安裝作業系統，然後個別安裝每個服務套件。

沒有使用者資料檔會內含在「系統狀態備份」中。系統狀態備份工作必須設定為獨立工作。「系統狀態備份」工作中不可包含任何其他資料來源。

開啟檔案會發生什麼情況？

依預設，基本用戶端具有最先進的技術，可處理在作業系統上執行的大部分開啟檔案。

VSS（磁區陰影複製服務）的功用為何？

SQL Server 外掛程式的現行版本會使用 VSS（磁區陰影複製服務）來完成備份。使用 VSS，SQL Server 外掛程式會有效地備份 SQL 資料庫，即使是跨磁區的 SQL 資料庫。當應用程式繼續寫入磁區時，可以完成備份。 SQL Server 外掛程式提供資料庫內和跨資料庫的資料一致性。 VSS 容許同時執行多個備份。

我可以在何處找到定價資訊？

系統資源的計價資訊會顯示在佈建視窗的一端，它會顯示所有資源成本。若要以每位使用者為單位檢視貴組織的成本預算，請使用定價計算機。

可以增加或減少 IBM Cloud Backup for Classic 容量，而不危及備份嗎？

您可以透過 IBM Cloud 主控台增加或減少儲存庫的大小。對容量的修改不會影響儲存庫中所儲存資料的完整性。如需相關資訊，請參閱擴充儲存庫容量。

超出 IBM Cloud Backup for Classic 容量時，會發生什麼情況？

即使已達到先前購買之容量的限制，您仍然可以儲存並擷取您的備份。不過，在下一次的計費對帳單中，將會針對所使用的每個額外 GB，向您收取額外費用。

如何在 Cloud Backup Portal 中設定電子郵件通知，以便在備份失敗時提醒我？

可在 Portal 中「電腦」的「進階」標籤上為多個收件人設定通知。

在 Portal 中定位電腦後，在 Advanced（進階）標籤上按一下 Notifications（通知）。您可以在下列情況下收到通知：

備份或還原失敗時
當備份或還原完成時，記錄檔中出現錯誤
備份或還原成功完成時

每次備份和還原都會分別傳送電子郵件通知。例如，如果某台電腦上有三個備份工作失敗，且該電腦選擇了 On failure，則會發送三封通知電子郵件。

如果出現「通知」標籤，但已為電腦指定政策，則無法變更標籤上的值。在這種情況下，只能在政策中修改通知。

如需詳細資訊，請參閱入口網站快速連結中的說明。

使用 BMR 外掛程式時，是否可以從單一磁碟移至 RAID 陣列？

是，可以。不過，因為 RAID 陣列會導致大小減少，所以您需要選取大容量的裝置。

當磁碟影像還原至比原始磁碟區更大的磁碟時，會發生什麼情況？

如果您將映像檔還原到比原始磁區更大的磁碟，則會取消配置剩下的空間。因此，例如，當您有一個 500 GB 磁碟並將其資料還原到 1 TB 磁碟時，則最後會有 500 GB 取消配置的磁碟空間。使用 Windows 2008 及更新版本，您可以使用內建磁碟公用程式來擴充主要磁碟分割。

BMR 是否可以用來進行定期備份？

BMR 備份不是磁碟映像檔，而是系統磁區映像檔備份系統。此系統並非預期用於定期備份，而是與其搭配使用。

BMR 是否可以用來進行資料庫備份？

資料庫備份必須與一般 IBM Cloud Backup for Classic 方法分開執行。 BMR 並不會取代 SQL 或 Oracle 外掛程式的需求。雖然 BMR 使用 VSS 技術來備份開啟檔案，但無法永遠保證備份的檔案為交易一致。這些特殊化應用程式類型的建議是您建立兩個備份工作：一個用於備份作業系統及應用程式二進位檔，另一個用於應用程式資料。

使用 BMR 可以執行哪些修復工作？

您可以執行整個系統還原，也可以從備份中挑選個別檔案來進行還原。 BMR 備份工作可以取代您目前的檔案備份工作。還原處理程序是在作業系統內執行，就像傳統備份工作一樣。

BMR 具有開啟檔案備份功能嗎？

BMR 具有開啟檔案備份功能。不過，BMR 並不會取代 SQL 或 Oracle 外掛程式的需求。如需詳細資訊，請參閱 SQL Server 外掛程式入門。

BMR 還原需要多少磁碟空間和時間？

從預設安裝所進行的備份使用大約 6 GB。這類還原在 1 GB 埠上大約需要 15 分鐘。此程序也會受到專用埠速度影響。如果您需要更快速的備份及還原，可能需要增加埠速度。

是否仍支援 32 位元版本的 EVault for Windows 8？

次數 32 位元版本的備份軟體代理已於 2017 年 3 月與 Windows Server 2008 Standard 及資料中心版一同退役。

為什麼我的備份代理在WebCC?

如果您將備份代理註冊到WebCC但它在計算機部分顯示為離線WebCC,那麼代理就無法與WebCC。若要解決此問題，請確保應用程式配置連接埠中的資訊以允許備份代理程式和 Cloud Backup 網站之間的通訊。如需詳細資訊，請參閱疑難排解章節中的下列主題。

為什麼我的代理狀態顯示為未配置WebCC?

如果備份代理程式在 WebCC 或「入口網站」中顯示為 unconfigured，請確認您已依照配置簡式檔案層次備份中的說明來設定伺服器的備份工作。

我在代理程式安裝程序中犯了錯誤。如何從伺服器移除「備份代理程式」?

您可以透過命令列刪除備份代理Linux伺服器或透過 Windows 伺服器的控制台。如需相關資訊，請參閱下列主題。

當我的代理程式離線時，我可以查看備份並傳送至儲存庫的內容嗎?

是。可以從 /opt/BUAgent/xlogcat utility 取得備份工作結果。

首先，跳至「備份代理程式」的目錄。

cd /opt/BUAgent

然後，使用下列語法來顯示所有備份工作結果。

for i in $(ls -d /); do echo "backup history of $i"; find $i -name ".XLOG" ! -name "Agent" -print -exec /opt/BUAgent/xlogcat {} \; | grep -A 17 "errors encountered"; done

backup history of test/
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00001 errors encountered: 0 11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00002 warnings encountered: 0
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00003 files/directories examined: 108
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00004 files/directories filtered: 104
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00006 files/directories deferred: 0
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00007 files/directories backed-up: 4
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00008 files backed-up: 2
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00009 directories backed-up: 2
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00010 data stream bytes processed: 146 (146 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00011 all stream bytes processed: 864 (864 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00012 pre-delta bytes processed: 345 (345 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00013 deltized bytes processed: 0 (0 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00014 compressed bytes processed: 0 (0 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00015 approximate bytes deferred: 0 (0 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00016 reconnections on recv fail: 0
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00017 reconnections on send fail: 0
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-04128 job completed at 11-May-2022 19:30:36 -0500
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-04129 elapsed time 00:00:10 ...

您可以使用下列語法，只顯示備份資料大小。

for i in $(ls -d /); do echo "backup history of $i"; find $i -name ".XLOG" ! -name "Agent" -print -exec /opt/BUAgent/xlogcat {} ; | grep -A 1 "deltized bytes processed"; done

backup history of AgtUpgd.backup/
backup history of Languages/
backup history of test/
13-May 19:30:31 -0500 BKUP-I-00013 deltized bytes processed: 0 (0 bytes)
13-May 19:30:31 -0500 BKUP-I-00014 compressed bytes processed: 0 (0 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00013 deltized bytes processed: 0 (0 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00014 compressed bytes processed: 0 (0 bytes)
10-May 19:30:15 -0500 BKUP-I-00013 deltized bytes processed: 0 (0 bytes)
10-May 19:30:15 -0500 BKUP-I-00014 compressed bytes processed: 0 (0 bytes)

我想要釋放儲存庫中的空間，如何移除特定的安全集?

客戶無法刪除特定的備份安全集。如果您要移除特定的安全集，請建立支援案例，以便 IBM Cloud 備份管理者可以在後端消除它。

將備份刪除要求提交至儲存庫時，會自動從相關聯的儲存庫中刪除資料。由於儲存庫會立即提交並處理備份刪除要求，因此無法取消備份刪除要求。

備份資料刪除是永久的。從儲存庫刪除資料之後，即無法回復或還原。

如果您想要移除針對伺服器建立的所有備份，您可以遵循刪除備份作業中的指示。

我可以將備份資料移動或移轉至另一個 DC 或另一個帳戶嗎?

否，備份資料無法傳送或移轉至其他備份帳戶。您可以選擇配置多重儲存庫，並將備份儲存在多個資料中心位置，但無法將資料從一個儲存庫複製到另一個儲存庫。

取消「備份」服務時，備份會發生什麼情況?

取消「備份」服務時，會刪除具有備份資料的儲存庫。因此，您無法保留備份以供稍後使用，並還原至另一部伺服器。您也無法使用已取消的認證來登入「Cloud Backup 入口網站」。有關更多信息，請參閱取消IBM Cloud Backup服務。

常見問題 IBM Cloud Backup for Classic

哪裡可以找到服務的使用者名稱?

如何變更服務的密碼?

可以備份哪些類型的應用程式？

可以備份資料的頻率為何？

保留方案如何運作？

什麼是保留類型？

何謂差異技術？

備份安全嗎？

系統狀態備份會儲存哪些資訊？

開啟檔案會發生什麼情況？

VSS（磁區陰影複製服務）的功用為何？

我可以在何處找到定價資訊？

可以增加或減少 IBM Cloud Backup for Classic 容量，而不危及備份嗎？

超出 IBM Cloud Backup for Classic 容量時，會發生什麼情況？

如何在 Cloud Backup Portal 中設定電子郵件通知，以便在備份失敗時提醒我？

使用 BMR 外掛程式時，是否可以從單一磁碟移至 RAID 陣列？

當磁碟影像還原至比原始磁碟區更大的磁碟時，會發生什麼情況？

BMR 是否可以用來進行定期備份？

BMR 是否可以用來進行資料庫備份？

使用 BMR 可以執行哪些修復工作？

BMR 具有開啟檔案備份功能嗎？

BMR 還原需要多少磁碟空間和時間？

是否仍支援 32 位元版本的 EVault for Windows 8？

為什麼我的備份代理在WebCC?

為什麼我的代理狀態顯示為未配置WebCC?

我在代理程式安裝程序中犯了錯誤。 如何從伺服器移除「備份代理程式」?

我可以備份 NFS 檔案共用嗎?

當我的代理程式離線時，我可以查看備份並傳送至儲存庫的內容嗎?

我想要釋放儲存庫中的空間，如何移除特定的安全集?

我可以將備份資料移動或移轉至另一個 DC 或另一個帳戶嗎?

取消「備份」服務時，備份會發生什麼情況?

我在代理程式安裝程序中犯了錯誤。如何從伺服器移除「備份代理程式」?