常见问题解答 IBM Cloud Backup for Classic

在哪里可以找到服务的用户名?

可以在 IBM Cloud Backup for Classic 实例的“概述”页面上看到用户名和密码。

您还可以通过控制台查看用户名和密码。要查看与您的设备关联的用户名和帐户，请单击 设备> 设备列表，然后单击设备名称。然后，单击密码。 IBM Cloud Backup for Classic 服务在“软件名称”列中列示为“基本客户机”。

或者，可以单击 设备> 管理> 密码。控制台将显示您的设备以及具有相应用户名和密码的关联软件的列表。服务名称列示为“基本客户机”。

如何更改服务的密码?

登录到 IBM Cloud 控制台。从菜单中，选择 Infrastructure > Classic Infrastructure。
单击存储 > Cloud Backup 显示备份服务列表。
单击要在其中更改密码的备份保险库的实例名称。
在“概述”页面上，您可以看到您的门户网站密码。单击 Edit 图标 修改密码。
在密码字段中输入新密码。

密码长度必须为 8-12 个字符。它必须至少包含一个大写字母，至少一个小写字母，至少一个数字字符以及至少其中一个特殊字符: \!@\#%\^。它只能包含字母，数字和以下特殊字符: \!@\#%\^。
按 Enter 键以更新密码。

可以备份哪类应用程序？

IBM Cloud® Backup for Classic 可用于备份各种应用程序。IBM Cloud® 还为备份的一些更常见的软件系统提供了软件代理程序，其中包括以下插件。

此处列出的插件仅与 Windows 服务器兼容，但 Oracle 或 VMware® 插件除外。每个代理都可作为备份服务的附加组件免费提供。

备份数据的频率如何？

在 Cloud Backup Portal 中，可以手动进行备份，也可以将备份安排为单个实例备份或周期性备份。周期性备份可以每天、每周、每月或按定制安排执行，并且可以随时更新或取消。

每天或每小时多次运行的高频率备份可能会导致备份作业损坏。出现这种损坏的原因是备份库没有足够的时间运行所需的后台维护任务。备份作业优先于维护任务。因此，以高频率完成备份后，保险库会继续运行备份作业，导致了安全集数量的不断增加。

保留方案如何工作？

IBM Cloud Backup for Classic 支持保留数据，具体保留时间取决于您希望回滚多长时间。每日保留方案会将数据保留 7 天，每周方案将数据保留 1 个月，每月方案将数据保留 1 年。在每个周期结束时，最旧的数据集会被轮换掉，第一个“delta 备份”会成为最旧的可用还原点。

您可以修改缺省保留方案，也可以创建定制保留方案。最好使用缺省保留方案作为起点。创建新的保留方案或修改现有保留时，确保未选中“归档”选项。不支持归档。

什么是保留类型？

保留类型指定备份在保管库中保留的天数、在线存储备份的份数以及离线存储备份数据的时间。在一个策略中，可以有以下保留类型：每日、每周、每月和每年。您可以在 IBM Cloud Backup门户中单击计算机>高级>保留查看这些保留类型，还可以在其中修改默认值。

可用的保持类型
保留时间	在线天数	在线副本
每日 7 天	7	7
每周 1 个月	31	5
每月一季度	91%	3
每年一次，为期 5 年	1825	5

什么是增量技术？

第一个备份是“种子”（完整的完全备份），接下来的后续备份是“增量”（即，仅备份更改），但增量备份等效于且仍被视为“完全备份”。也就是说，您可以从增量备份复原全部或任意文件。利用此技术，每个会话都会创建“完全备份”，但可节省保险库中的大量空间，并缩短完成每个后续备份所需的时间量。

备份安全吗？

缺省情况下，所有线上 (OTW) 加密都使用 AES 256 位加密进行加密。您还可以选择使用 AES 256 位的加密格式存储数据。

您必须记住加密密码。没有密码就无法复原数据。如果丢失了密码，将无法恢复数据。

压缩率可从零压缩到最大压缩率，根据文件类型的不同，压缩率可从 20% 到 30% 不等。

系统状态备份中存储哪些信息？

系统状态备份包括但不限于 COM + 类注册数据库、注册表、引导文件、系统文件和性能计数器。这完全取决于您的系统。系统文件因系统操作系统和 service pack 而有所不同。通常有数千个系统文件。在备份中包含这些 DLL 时，MS Windows 将生成这些 DLL 的动态列表。通过包含系统文件，可以从损坏的系统文件中恢复，也适用于意外卸载了某些 service pack，或希望通过裸机复原进行恢复的情况。可以恢复到备份状态，而不必从安装工具包重新安装操作系统，然后分别安装每个 service pack。

系统状态备份中不包含用户数据文件。系统状态备份任务必须配置为独立任务。 “系统状态”备份作业中不能包含其他任何数据源。

开放文件有什么变化？

缺省情况下，基本客户机采用最先进的技术来处理操作系统上运行的大多数开放文件。

VSS（卷影复制服务）是用来做什么的？

当前版本的 SQL Server 插件使用 VSS（卷影复制服务）来完成备份。通过使用 VSS，SQL Server 插件可有效备份 SQL 数据库，甚至支持备份跨卷的 SQL 数据库。备份期间，应用程序可继续写入卷。 SQL Server 插件在数据库内和数据库之间提供数据一致性。 VSS 允许多个备份同时运行。

何处可找到有关定价的信息？

系统资源的定价信息显示在供应窗口的一侧，并显示所有资源成本。要查看贵组织按用户计算的成本估算，请使用定价计算器。

是否可以在不影响备份的情况下增大或减小 IBM Cloud Backup for Classic 容量？

您可以通过 IBM Cloud 控制台增减保险库的大小。对容量的修改不会影响保险库中存储的数据的完整性。有关更多信息，请参阅扩展保险库容量。

超过了 IBM Cloud Backup for Classic 容量时会发生什么情况？

即使已达到您先前购买的容量的限制，也仍可保存和检索备份。但是，您将对在接下来的计费结算表中使用的每个额外的 GB 支付额外的费用。

如何在 Cloud Backup Portal 中设置电子邮件通知，以便在备份失败时发出警报？

可以在门户网站中“计算机”的“高级”选项卡上为多个收件人设置通知。

在门户网站中找到计算机后，在“高级”选项卡上点击 “通知”。 您可以在以下情况下收到通知：

当备份或恢复失败时
当备份或还原完成时，日志文件中出现错误
当备份或恢复成功完成时

电子邮件通知将针对每次备份和还原单独发送。例如，如果一台计算机上的三个备份任务失败，并且为该计算机选择了“失败时发送通知”，则将发送三封通知邮件。

如果出现“通知”选项卡，但已为计算机分配了策略，则无法更改选项卡上的值。在这种情况下，通知只能在策略中修改。

有关详细信息，请参阅门户网站快速链接中的说明。

在使用 BMR 插件时，我们可以从单个磁盘迁移到 RAID 阵列吗？

可以，支持此迁移。但是，由于 RAID 阵列会导致容量大小减少，因此需要选择大容量设备。

当磁盘镜像还原到比原始卷更大的磁盘上时，会发生什么情况？

如果将映像复原到比原始卷更大的磁盘，那么会释放剩余的空间。例如，如果您有一个 500-GB 驱动器，并将其数据复原到 1-TB 磁盘，那么将释放 500 GB 的磁盘空间。在 Windows 2008 及更新版本中，您可以使用内置磁盘实用程序来扩展主分区。

可以将 BMR 用于定期备份吗？

BMR 备份不是磁盘映像备份系统，而是系统卷映像备份系统。此系统的目的不是用于定期备份，但是可以与定期备份一起使用。

可以将 BMR 用于数据库备份吗？

数据库备份必须与标准 IBM Cloud Backup for Classic 备份方法分开执行。 BMR 并不能取代对 SQL 或 Oracle 插件的需求。尽管 BMR 使用 VSS 技术来备份开放文件，但不一定能保证备份的文件保持事务一致性。针对这些类型的专用应用程序的建议是创建两个备份作业：一个用于备份操作系统和应用程序二进制文件，另一个用于备份应用程序数据。

使用 BMR 可以进行哪些修复？

可以执行整个系统复原，也可以从备份中选择个别文件进行复原。 BMR 备份工作可以取代当前的文件备份工作。复原过程可以在操作系统内部完成，就像传统的备份作业一样。

BMR 具有开放文件文件备份功能吗？

BMR 具有开放文件备份功能。但是，BMR 并不能取代对 SQL 或 Oracle 插件的需求。单击此处以获取 MSSQL 插件安装指示信息。

BMR 复原需要多大磁盘空间和多长时间？

通过缺省安装进行备份大约使用 6 GB。此类复原在 1-GB 端口上大约需要 15 分钟。此过程还受专用端口速度的影响。如果需要更快的备份和复原，可能需要提高端口速度。

用于 Windows 8 的 32 位版本 EVault 是否仍受支持？

编号 2017 年 3 月，32 位版本的备份软件代理与 Windows Server 2008 标准版和数据中心版一起退役。

为什么我的备份代理在WebCC?

如果您将备份代理注册到WebCC但它在计算机部分显示为离线WebCC,那么代理就无法与WebCC。要解决此问题，请确保应用配置端口中的信息以允许备份代理和 Cloud Backup 门户之间的通信。有关详细信息，请参阅故障排除部分的以下主题。

为什么我的代理状态在WebCC?

如果备份代理程序在 WebCC 或 Portal 中显示为 unconfigured，请确认您为服务器设置备份作业，如配置简单文件级别备份中所述。

我在代理程序安装过程中犯了一个错误。如何从服务器中除去备份代理程序?

您可以通过命令行删除备份代理Linux服务器或通过 Windows 服务器的控制面板。有关更多信息，请参阅以下主题。

在代理程序处于脱机状态时，我能看到备份并发送到保险库文件的内容吗?

需要。可以从 /opt/BUAgent/xlogcat utility 获取备份作业结果。

首先，转至备份代理程序的目录。

cd /opt/BUAgent

然后，使用以下语法来显示所有备份作业结果。

for i in $(ls -d /); do echo "backup history of $i"; find $i -name ".XLOG" ! -name "Agent" -print -exec /opt/BUAgent/xlogcat {} \; | grep -A 17 "errors encountered"; done

backup history of test/
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00001 errors encountered: 0 11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00002 warnings encountered: 0
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00003 files/directories examined: 108
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00004 files/directories filtered: 104
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00006 files/directories deferred: 0
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00007 files/directories backed-up: 4
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00008 files backed-up: 2
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00009 directories backed-up: 2
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00010 data stream bytes processed: 146 (146 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00011 all stream bytes processed: 864 (864 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00012 pre-delta bytes processed: 345 (345 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00013 deltized bytes processed: 0 (0 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00014 compressed bytes processed: 0 (0 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00015 approximate bytes deferred: 0 (0 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00016 reconnections on recv fail: 0
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00017 reconnections on send fail: 0
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-04128 job completed at 11-May-2022 19:30:36 -0500
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-04129 elapsed time 00:00:10 ...

您可以使用以下语法来仅显示备份数据大小。

for i in $(ls -d /); do echo "backup history of $i"; find $i -name ".XLOG" ! -name "Agent" -print -exec /opt/BUAgent/xlogcat {} ; | grep -A 1 "deltized bytes processed"; done

backup history of AgtUpgd.backup/
backup history of Languages/
backup history of test/
13-May 19:30:31 -0500 BKUP-I-00013 deltized bytes processed: 0 (0 bytes)
13-May 19:30:31 -0500 BKUP-I-00014 compressed bytes processed: 0 (0 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00013 deltized bytes processed: 0 (0 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00014 compressed bytes processed: 0 (0 bytes)
10-May 19:30:15 -0500 BKUP-I-00013 deltized bytes processed: 0 (0 bytes)
10-May 19:30:15 -0500 BKUP-I-00014 compressed bytes processed: 0 (0 bytes)

我希望释放保险库中的空间，如何移除特定安全集合?

客户无法删除特定的备份安全集。如果要除去特定安全集，请创建支持案例，以便 IBM Cloud 备份管理员可以在后端将其擦除。

向保险库文件提交备份删除请求时，将自动从关联的保险库文件中删除数据。由于备份删除请求由保险库立即提交并处理，因此无法取消备份删除请求。

备份数据删除是永久的。从保险库文件中删除数据后，无法将其恢复或复原。

如果要除去为服务器创建的所有备份，可以遵循删除备份任务中的指示信息。

我是否可以将备份数据移动或迁移到另一个 DC 或其他帐户?

否，无法将备份数据传输或迁移到其他备份帐户。您可以选择配置多变量并将备份存储在多个数据中心位置，但不能将数据从一个保险库文件复制到另一个保险库文件。

当“备份”服务被取消时，备份会发生什么?

当“备份”服务取消时，将删除具有备份数据的保险库文件。因此，您无法保留备份以供将来使用并复原到其他服务器。您也无法使用已取消的凭证登录到 Cloud Backup Portal。有关详细信息，请参阅取消IBM Cloud Backup服务。

常见问题解答 IBM Cloud Backup for Classic

在哪里可以找到服务的用户名?

如何更改服务的密码?

可以备份哪类应用程序？

备份数据的频率如何？

保留方案如何工作？

什么是保留类型？

什么是增量技术？

备份安全吗？

系统状态备份中存储哪些信息？

开放文件有什么变化？

VSS（卷影复制服务）是用来做什么的？

何处可找到有关定价的信息？

是否可以在不影响备份的情况下增大或减小 IBM Cloud Backup for Classic 容量？

超过了 IBM Cloud Backup for Classic 容量时会发生什么情况？

如何在 Cloud Backup Portal 中设置电子邮件通知，以便在备份失败时发出警报？

在使用 BMR 插件时，我们可以从单个磁盘迁移到 RAID 阵列吗？

当磁盘镜像还原到比原始卷更大的磁盘上时，会发生什么情况？

可以将 BMR 用于定期备份吗？

可以将 BMR 用于数据库备份吗？

使用 BMR 可以进行哪些修复？

BMR 具有开放文件文件备份功能吗？

BMR 复原需要多大磁盘空间和多长时间？

用于 Windows 8 的 32 位版本 EVault 是否仍受支持？

为什么我的备份代理在WebCC?

为什么我的代理状态在WebCC?

我在代理程序安装过程中犯了一个错误。 如何从服务器中除去备份代理程序?

我能否备份 NFS 文件共享?

在代理程序处于脱机状态时，我能看到备份并发送到保险库文件的内容吗?

我希望释放保险库中的空间，如何移除特定安全集合?

我是否可以将备份数据移动或迁移到另一个 DC 或其他帐户?

当“备份”服务被取消时，备份会发生什么?

我在代理程序安装过程中犯了一个错误。如何从服务器中除去备份代理程序?