よくある質問 IBM Cloud Backup for Classic
IBM Cloud Backup for Classic に関するよくある質問（ユーザー名やパスワードの管理、バックアップの頻度、対応アプリケーション、料金の詳細など）への回答をご覧ください。
このサービスのユーザー名はどこで確認できますか？
ユーザー名とパスワードは、 IBM Cloud Backup for Classic インスタンスの「概要」ページで確認できます。
コンソールからユーザー名とパスワードを表示することもできます。 お使いのデバイスに関連付けられているユーザー名やアカウントを確認するには、 [デバイス] > [デバイス一覧 ] をクリックし、デバイス名をクリックしてください。 次に、 「パスワード」 をクリックします。 IBM Cloud Backup for Classic サービスは、「ソフトウェア名」列に「ベースクライアント」としてリストされます。
あるいは、「 デバイス」＞「管理」＞「パスワード 」をクリックすることもできます。 コンソールには、お使いのデバイス一覧と、それに対応するソフトウェア、および適切なユーザー名とパスワードが表示されます。 サービス名は「ベースクライアント」としてリストされます。
サービスのパスワードを変更するにはどうすればよいですか?
-
IBM Cloud コンソールにログインしてください。
から、インフラストラクチャ 
クラシックインフラストラクチャを選択します。 -
「ストレージ」>**「クラウド・バックアップ」**をクリックして、バックアップ・サービスのリストを表示します。
-
パスワードを変更するバックアップ・ボールトのインスタンス名をクリックします。
-
「概要」ページで、ポータル・パスワードを表示することができます。 パスワードを変更するには、編集アイコン
をクリックします。 -
**「パスワード」**フィールドに、新規パスワードを入力します。
- パスワードの長さは 8 文字から 12 文字でなければなりません。 パスワードには、大文字が1文字以上、小文字が1文字以上、数字が1文字以上、および以下の特殊文字のうち少なくとも1つが含まれている必要があります：
\!@\#%\^。 使用できるのは、文字、数字、および特殊文字\!@\#%\^のみです。
IBM Cloud® Backup for Classic WebUI のパスワードを変更すると、ログインページでの自動ログイン機能が無効になります。 パスワードを変更した後、ユーザーはログインセッションごとに認証情報を手動で入力しなければならない。 パスワードが更新された後、この動作を元に戻すことはできないので、注意してください。
- パスワードの長さは 8 文字から 12 文字でなければなりません。 パスワードには、大文字が1文字以上、小文字が1文字以上、数字が1文字以上、および以下の特殊文字のうち少なくとも1つが含まれている必要があります：
-
Enter キーを押してパスワードを更新します。
どのような種類のアプリケーションをバックアップできますか。
IBM Cloud® Backup for Classic を使用して、さまざまなアプリケーションをバックアップできます。 IBM Cloud® は、以下のプラグインを含む、バックアップされる一般的なソフトウェア・システムの一部に対して、ソフトウェア・エージェントも提供します。
掲載されているプラグインは、 Oracle または VMware® プラグインを除き、Windows サーバーにのみ対応しています。 各エージェントは、バックアップサービスのアドオンとして無料でご利用いただけます。
どの程度の頻度でデータをバックアップできますか。
Cloud Backup ポータルでは、バックアップを手動で開始できるほか、単発または定期的なスケジュールとして設定することも可能です。 繰り返し実行されるバックアップは、日次、週次、月次、またはカスタム・スケジュールで作成でき、いつでも更新したり取り消したりできます。
毎日または毎時に複数回実行される高頻度のバックアップにより、バックアップ・ジョブが破損する可能性があります。 この不具合は、バックアップ・ボールトが必要なバックグラウンド・メンテナンスタスクを実行するのに十分な時間が確保されていないために発生します。 バックアップ・ジョブは、保守作業より優先して実行されます。 そのため、高い頻度でバックアップを行うと、ボールトはバックアップ・ジョブを実行し続けるので、セーフセットの数が増大します。
保存方式はどのように機能しますか。
IBM Cloud Backup for Classic では、ロールバックを必要とする期間に応じたデータ保存が可能です。 日次保存方式の場合、データは 7 日間保存されますが、週次方式の場合は 1 カ月間保持され、月次方式の場合は 1 年間保持されます。 各期間の終了時に、最も古いデータセットがローテーションにより削除され、最初に作成された「デルタバックアップ」が、利用可能な最も古い復元ポイントとなります。
デフォルトの保存方式を変更することもできますし、カスタム保存方式を作成することもできます。 デフォルトの保存スキームを開始点として使用することをお勧めします。 新規保存スキームを作成したり既存の保存方式を変更したりするには、「アーカイブ (Archiving)」オプションが選択されていないことを確認してください。 アーカイブはサポートされていません。
リテンションタイプとは？
保持タイプは、バックアップがデータ保管庫に保存される日数、バックアップのコピーがオンラインに保存される日数、およびバックアップ データがオフラインに保存される期間を指定します。 ポリシーでは、以下の保持タイプを設定できます：Daily、Weekly、Monthly、Yearlyです。 これらの保存期間の種類は、 IBM Cloud® Backup for Classic ポータルで 「 コンピュータ 」>「 詳細設定 」>「 保存期間 」をクリックすると確認できます。また、ここでデフォルト値を変更することも可能です。
| 保存 | オンライン日数 | オンラインでコピー |
|---|---|---|
| 7日間毎日 | 7 | 7 |
| 毎週1ヶ月間 | 31 | 5 |
| 毎月（四半期 | 91 | 3 |
| 5年間毎年 | 1825 | 5 |
差分テクノロジーとは何ですか。
最初のバックアップは「シード」(完全なフルバックアップ) であり、次以降のバックアップは「差分」(つまり変更のみ) となりますが、これらは「フルバックアップ」と同等であり、フルバックアップと見なされます。 つまり、バックアップからすべてまたは任意のファイルをリストアできます。 このテクノロジーにより、セッションのたびに「フルバックアップ」が作成されますが、ボールト上の大量のスペースが節約され、後続の各バックアップを完了するためにかかる時間が短縮されます。
バックアップは保護されていますか?
デフォルトでは、すべての通信上の暗号化（OTW）は、Advanced Encryption Standard（AES）256ビット暗号化によって行われます。 また、AES 256ビットを使用して、データを暗号化された形式で保存することも可能です。
暗号化パスワードを忘れないようにしてください。 パスワードがないと、データをリストアできません。 パスワードを紛失した場合は、データを元に戻せなくなります。
圧縮率は、圧縮なしから最大圧縮率まで設定可能で、ファイルの種類によっては20%から30%程度まで圧縮される場合があります。
システム状態のバックアップで保管される情報は何ですか?
システム状態のバックアップには、COM + クラス登録データベース、レジストリー、ブート・ファイル、システム・ファイル、パフォーマンス・カウンターが含まれますが、これらに限定されません。 システムに完全に依存します。 システム・ファイルは、システム O/S とサービス・パックによって異なります。 通常、何千ものシステム・ファイルが存在します。 MS Windows では、バックアップにこれらの DLL を含める場合、その動的なリストが作成されます。 システム・ファイルを含めることで、システム・ファイルが破損した場合、一部のサービス・パックを誤って削除した場合、ベアメタルのリストアでリカバリーする必要がある場合に、リカバリーが可能になります。 インストール・キットから O/S を再インストールして各サービス・パックを個別にインストールしなくても、バックアップの状態に戻ることができます。
システム状態のバックアップには、ユーザー・データ・ファイルは含まれません。 システム状態のバックアップジョブは、スタンドアロンジョブとして設定する必要があります。 システム状態のバックアップ・ジョブにはその他のデータ・ソースが含まれていてはなりません。
オープン・ファイルはどのように処理されますか。
デフォルトで、ベース・クライアントには、OS 上で実行中のほとんどのオープン・ファイルを処理する最先端のテクノロジーが備わっています。
VSS (ボリューム・シャドー・コピー・サービス) では何か行われますか。
現行バージョンの SQL Server プラグインでは、VSS (ボリューム・シャドー・コピー・サービス) を使用してバックアップを実行します。 VSS を使用すると、SQL Server プラグインは、SQL データベースが複数ボリュームにまたがっている場合でも、SQL データベースを効果的にバックアップできます。 バックアップは、アプリケーションがボリュームへの書き込みを続行中に完了することがあります。 SQL Server プラグインにより、データベース内とデータベース間のデータの一貫性が実現します。 VSS により、同時に複数のバックアップを実行できます。
価格に関する情報はどこで確認できますか。
システム・リソースの価格設定情報がプロビジョニング・ウィンドウの横に表示され、すべてのリソース・コストが表示されます。 お客様の組織におけるユーザーごとのコスト見積もりについては、 価格計算ツール をご利用ください。
バックアップを危険にさらさずに IBM Cloud Backup for Classic 容量を増減できますか?
IBM Cloud コンソールから、Vaultのサイズを増減させることができます。 容量を変更しても、ボールトに保管されているデータの整合性には影響しません。 詳しくは、 ボールト容量の拡張 を参照してください。
IBM Cloud Backup for Classic 容量を超えるとどうなりますか?
以前に購入した容量の制限に達した場合でも、バックアップを保存、取得できます。 ただし次回の請求書で、使用した追加の GB ごとに料金が加算されます。
Cloud Backup ポータルで、バックアップが失敗した際に通知が届くようにメール通知を設定するにはどうすればよいですか？
ポータル内のコンピュータの「詳細設定」タブで、複数の受信者に通知を設定することができます。
ポータルでコンピュータを見つけたら、[詳細設定] タブで [通知] をクリックします。 次のような場合に通知を受け取ることができます：
- バックアップまたはリストアに失敗した場合
- ログファイルにエラーが記録された状態でバックアップまたはリストアが完了した場合
- バックアップまたはリストアが正常に完了したとき
バックアップと復元の実行ごとに、個別に電子メール通知が送信されます。 例えば、コンピュータ上で3つのバックアップジョブが失敗し、コンピュータで「失敗時に」が選択されている場合、3通の通知メールが送信されます。
通知] タブが表示されている場合でも、ポリシーがコンピュータに割り当てられている場合は、タブの値を変更することはできません。 その場合、通知はポリシーでのみ変更できます。
詳細については、ポータルの「 クイックリンク 」にある手順をご確認ください。
BMR プラグインを使用する場合、単一ディスクから RAID アレイに移行できますか?
はい、できます。 ただし、RAID アレイによってサイズが減少するため、大容量デバイスを選択する必要があります。
ディスクイメージを、元のボリュームよりも容量の大きいディスクに復元するとどうなりますか？
元のボリュームより大きいディスクにイメージをリストアする場合、残りのスペースの割り振りが解除されます。 このため、例えばドライブが 500 GB の場合にそのデータを 1 TB のディスクにリストアすると、500 GB のディスク・スペースが未割り振りになることになります。 Windows 2008 以降のバージョンでは、組み込みのディスクユーティリティを使用してプライマリパーティションを拡張できます。
定期的なバックアップに BMR を使用できますか。
BMR バックアップはディスク・イメージではなく、システム・ボリューム・イメージのバックアップ・システムです。 このシステムは定期的なバックアップのために使用するのではなく、定期的なバックアップと連携して使用することを意図しています。
データベース・バックアップに BMR を使用できますか。
データベース・バックアップは通常の IBM Cloud Backup for Classic 方式を使用して個別に作成する必要があります。 BMR によって SQL プラグインまたは Oracle プラグインが不要になるわけではありません。 BMR では VSS テクノロジーを使用してオープン・ファイルをバックアップしますが、バックアップされたファイルで必ずしもトランザクションの一貫性が保たれるわけではありません。 これらのタイプの特殊アプリケーションについては、2 つのバックアップ・ジョブを作成することをお勧めします。1 つは OS とアプリケーションのバイナリー・ファイルをバックアップするジョブ、もう 1 つはアプリケーション・データをバックアップするジョブです。
BMRではどのような修復処置が可能ですか？
全体的なシステム・リストアを実行することも、バックアップからリストアするファイルを個別に選択することもできます。 BMRバックアップジョブは、現在のファイルバックアップジョブに代わるものです。 リストア・プロセスは、従来型のバックアップ・ジョブと同様に OS 内部で実行されます。
BMR にオープン・ファイルのバックアップ機能はありますか。
BMR には、オープン・ファイルのバックアップ機能があります。 ただし、BMR によって SQL プラグインまたは Oracle プラグインが不要になるわけではありません。 詳しくは、 SQL Server プラグインを使い始めるを ご覧ください。
BMR リストアには、どのくらいのディスク・スペースと時間が必要ですか。
デフォルトのインストールから作成されるバックアップは、約 6 GB を使用します。 このようなリストアでは、1 GB ポートで 15 分程度かかります。 このプロセスは、プライベート・ポートの速度によっても影響を受けます。 バックアップおよびリストアを高速化する必要がある場合、ポート速度の向上が必要になることがあります。
32 ビット版の EVault for Windows 8 はまだサポートされていますか?
いいえ バックアップソフトウェアエージェントの32ビット版は、2017年3月にWindows Server 2008 StandardおよびData Centerエディションとともにサポート終了となりました。
なぜバックアップエージェントが WebCC?
バックアップ・エージェントを WebCC に登録しても、WebCC の「コンピューター」セクション内にオフラインとして表示される場合、エージェントは WebCC と通信できません。 この問題を解決するには、「 IBM Cloud Backup for Classic のファイアウォールポートの設定 」に記載されている情報を必ず適用してください。 詳細については、トラブルシューティングセクションの以下のトピックを参照してください。
WebCC でエージェントの「状況」が「未構成」として表示される理由
WebCC またはPortalでバックアップエージェントが「 unconfigured 」として表示される場合は、「 シンプルなファイルレベルバックアップの設定 」の手順に従って、サーバーのバックアップジョブが正しく設定されているか確認してください。
エージェントのインストール・プロセスで操作を間違えました。 サーバーからバックアップ・エージェントをどのように削除できますか?
バックアップエージェントは、 Linux サーバーのコマンドラインから、またはWindowsサーバーのコントロールパネルから削除できます。 詳細については、以下のトピックを参照してください。
エージェントがオフラインのときにバックアップされてボールトに送信される内容を確認できますか?
はい。 バックアップ・ジョブの結果は、/opt/BUAgent/xlogcat utilityから取得できます。
最初に、バックアップ・エージェントのディレクトリーに移動します。
cd /opt/BUAgent
次に、以下の構文を使用して、すべてのバックアップ・ジョブ結果を表示します。
for i in $(ls -d /); do echo "backup history of $i"; find $i -name ".XLOG" ! -name "Agent" -print -exec /opt/BUAgent/xlogcat {} \; | grep -A 17 "errors encountered"; done
backup history of test/
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00001 errors encountered: 0 11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00002 warnings encountered: 0
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00003 files/directories examined: 108
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00004 files/directories filtered: 104
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00006 files/directories deferred: 0
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00007 files/directories backed-up: 4
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00008 files backed-up: 2
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00009 directories backed-up: 2
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00010 data stream bytes processed: 146 (146 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00011 all stream bytes processed: 864 (864 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00012 pre-delta bytes processed: 345 (345 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00013 deltized bytes processed: 0 (0 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00014 compressed bytes processed: 0 (0 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00015 approximate bytes deferred: 0 (0 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00016 reconnections on recv fail: 0
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00017 reconnections on send fail: 0
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-04128 job completed at 11-May-2022 19:30:36 -0500
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-04129 elapsed time 00:00:10 ...
バックアップデータのサイズのみを表示するには、次の構文を使用できます。
for i in $(ls -d /); do echo "backup history of $i"; find $i -name ".XLOG" ! -name "Agent" -print -exec /opt/BUAgent/xlogcat {} ; | grep -A 1 "deltized bytes processed"; done
backup history of AgtUpgd.backup/
backup history of Languages/
backup history of test/
13-May 19:30:31 -0500 BKUP-I-00013 deltized bytes processed: 0 (0 bytes)
13-May 19:30:31 -0500 BKUP-I-00014 compressed bytes processed: 0 (0 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00013 deltized bytes processed: 0 (0 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00014 compressed bytes processed: 0 (0 bytes)
10-May 19:30:15 -0500 BKUP-I-00013 deltized bytes processed: 0 (0 bytes)
10-May 19:30:15 -0500 BKUP-I-00014 compressed bytes processed: 0 (0 bytes)
保管庫の空き容量を増やしたいのですが、特定の金庫セットを削除するにはどうすればよいですか？
お客様は、特定のバックアップ・セーフ・セットを削除できません。 特定のセーフセットを削除したい場合は、 サポートケースを作成してください。そうすれば、 IBM Cloud のバックアップ管理者がバックエンドでそれを削除することができます。
バックアップ削除要求がボールトに実行依頼されると、関連付けられたボールトからデータが自動的に削除されます。 バックアップ削除要求は即時に実行依頼され、ボールトによって処理されるため、バックアップ削除要求を取り消すことはできません。
バックアップデータの削除は元に戻せません。 ボールトから削除されたデータは、リカバリーすることもリストアすることもできません。
サーバー用に作成されたすべてのバックアップを削除する場合は、 バックアップ・タスクの削除 の手順に従ってください。
バックアップ・データを別の DC または別のアカウントに移動またはマイグレーションできますか?
いいえ、バックアップ・データを他のバックアップ・アカウントに転送またはマイグレーションすることはできません。 マルチボールト を構成し、バックアップを複数のデータ・センター・ロケーションに保管することを選択できますが、あるボールトから別のボールトにデータをコピーすることはできません。
バックアップ・サービスが取り消されると、バックアップはどうなりますか?
バックアップ・サービスが取り消されると、バックアップされたデータを含むボールトが削除されます。 そのため、後で使用するためにバックアップを保持し、別のサーバーにリストアすることはできません。 取り消された資格情報を使用して Cloud Backup ポータルにログインすることもできません。 詳細については、「 IBM Cloud® Backup for Classic サービスの解約 」を参照してください。