FAQ per IBM Cloud Backup for Classic
Dove posso trovare il mio nome utente per il servizio?
Il nome utente e password possono essere visualizzati nella pagina Panoramica dell'istanza IBM Cloud Backup for Classic.
Puoi anche vedere il nome utente e la password tramite la console. Per visualizzare i nomi utente e gli account associati ai tuoi dispositivi, fai clic su Devices> Device list e fai clic sul nome dispositivo. Quindi, fare clic su Password. Il servizio IBM Cloud Backup for Classic viene elencato nella colonna Nome software come "Client di base".
In alternativa, puoi fare clic su Devices> Manage> Passwords. La console visualizza l'elenco dei dispositivi e il software associato con i nomi utente e le password appropriati. Il nome del servizio è elencato come "Client di base".
Come posso modificare la mia password per il servizio?
-
Accedi a Console IBM Cloud. Dal menu
, selezionare Infrastruttura 
> Infrastruttura classica. -
Fare clic su Archiviazione > Cloud Backup per visualizzare l'elenco dei servizi di backup.
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Fare clic sul nome dell'istanza del vault di backup in cui si desidera modificare la password.
-
Nella pagina Panoramica, è possibile visualizzare la password del portale. Fare clic sull'icona Modifica
per modificare la password. -
Immetti la nuova password nel campo Password.
La password deve avere una lunghezza compresa tra 8 e 12 caratteri. Deve contenere almeno una lettera maiuscola, almeno una lettera minuscola, almeno un carattere numerico e almeno uno dei seguenti caratteri speciali:
\!@\#%\^. Può contenere solo lettere, numeri e questi caratteri speciali:\!@\#%\^. -
Premere Invio per aggiornare la password.
Di quali tipi di applicazioni posso eseguire il backup?
IBM Cloud® Backup for Classic può essere utilizzato per eseguire il backup di varie applicazioni. IBM Cloud® offre anche gli agent software per alcuni dei sistemi software più comuni di cui viene eseguito il backup, che includono i seguenti plug - in.
I plug-in qui elencati sono compatibili solo con i server Windows, ad eccezione dei plug-in Oracle o VMware®. Ogni agente è disponibile gratuitamente come componente aggiuntivo del vostro servizio di backup.
Con quale frequenza possiamo eseguire il backup dei dati?
All'interno di Cloud Backup Portal, i backup possono essere eseguiti manualmente o possono essere pianificati come una singola istanza o come ricorrenti. I backup ricorrenti possono essere effettuati giornalmente, settimanalmente, mensilmente o in base a una pianificazione personalizzata e possono essere aggiornati o annullati in qualsiasi momento.
I backup molto frequenti eseguiti più volte al giorno o ogni ora possono causare il danneggiamento dei lavori di backup. Questo danneggiamento si verifica perché il vault di backup non ha il tempo sufficiente per eseguire le attività di manutenzione in background richieste. I lavori di backup hanno la precedenza sulle attività di manutenzione. Pertanto, quando i backup vengono eseguiti con un'elevata frequenza, l'archivio continua a eseguire i lavori di backup e fa aumentare il numero di set sicuri.
Come funzionano gli schemi di conservazione?
IBM Cloud Backup for Classic consente la conservazione dei dati a seconda del lasso di tempo a cui vuoi far risalire il rollback. Gli schemi di conservazione giornalieri mantengono i dati per sette giorni, mentre gli schemi settimanali mantengono i dati per un mese e gli schemi mensili li mantengono un anno. Alla fine di ogni periodo, il dataset più vecchio viene eliminato e il primo "delta backup" effettuato diventa il punto di ripristino più vecchio disponibile.
Puoi modificare gli schemi di conservazione predefiniti e puoi creare degli schemi di conservazione personalizzati. È meglio utilizzare gli schemi di conservazione predefiniti come punto di partenza. Quando crei un nuovo schema di conservazione o modifichi una conservazione esistente, assicurati che l'opzione di archiviazione (Archiving) non sia selezionata. L'archiviazione non è supportata.
Quali sono i tipi di ritenzione?
I tipi di conservazione specificano il numero di giorni in cui un backup viene conservato nel vault, quante copie di un backup vengono archiviate online e per quanto tempo i dati di backup vengono archiviati offline. In un criterio, si possono avere i seguenti tipi di conservazione: Giornaliero, Settimanale, Mensile e Annuale. È possibile visualizzare questi tipi di conservazione nel portaleIBM Cloud Backup, facendo clic su Computer > Avanzate > Conservazione, dove è anche possibile modificare i valori predefiniti.
| Conservazione | Giorni online | Copie online |
|---|---|---|
| Ogni giorno per 7 giorni | 7 | 7 |
| Settimanale per 1 mese | 31 | 5 |
| Mensile per un trimestre | 91 | 3 |
| Annuale per 5 anni | 1825 | 5 |
Cos'è la tecnologia delta?
Il primo backup è un "seed" (un backup completo), quelli successivi sono "delta" (ossia, solo modifiche), ma equivalgono a un "backup completo" e sono ancora considerati come tale. Vale a dire, sei in grado di ripristinare da esso tutti o alcuni file. Con questa tecnologia, vengono creati dei "backup completi" a ogni sessione, ma si risparmiano enormi quantità di spazio nell'archivio e si riduce il tempo necessario per il completamento di ogni backup successivo.
I backup sono protetti?
Per impostazione predefinita, tutta la crittografia trasmessa è codificata con la crittografia AES a 256 bit. Puoi anche scegliere di memorizzare i dati nel formato crittografato con AES a 256 bit.
Devi ricordarti la tua password di crittografia. Non è possibile ripristinare i tuoi dati senza la password. Se perdi la tua password non puoi recuperare i tuoi dati.
I rapporti di compressione consentono una compressione nulla fino a un rapporto di compressione massimo che, a seconda del tipo di file, può essere compresso tra il 20% e il 30%.
Quali informazioni vengono memorizzate con i backup dello stato del sistema?
I backup dello stato del sistema includono il database di registrazione della classe COM +, il registro, i file di avvio, i file di sistema, il contatore delle prestazioni e altro ancora. Tutti dipendono dal tuo sistema. I file di sistema variano a seconda del sistema operativo e dei service pack del sistema. Di solito ce ne sono diverse migliaia. MS Windows crea un elenco dinamico di queste DLL quando le includi nel backup. Includendo i file di sistema, puoi eseguire il ripristino in caso di file di sistema danneggiati o se rimuovi casualmente alcuni service pack oppure se vuoi eseguire il recupero utilizzando un ripristino bare metal. Puoi tornare allo stato del backup senza dover reinstallare il sistema operativo dal kit di installazione e quindi installare ciascun service pack separatamente.
Nessun file di dati utente è incluso nel backup dello stato del sistema. Un lavoro di backup dello stato del sistema deve essere configurato come lavoro autonomo. Non deve essere presente alcuna altra origine dati inclusa nel lavoro di backup dello stato del sistema.
Cosa accade ai file aperti?
Per impostazione predefinita, il client di base ha una tecnologia all'avanguardia per gestire la maggior parte dei file aperti in esecuzione sul sistema operativo.
A cosa serve VSS (Volume Shadow Copy Services)?
La versione corrente del plug-in SQL Server utilizza VSS (Volume Shadow Copy Services) per completare i backup. Utilizzando VSS, il plug-in SQL Server esegue efficacemente il backup dei database SQL, anche dei database SQL che si estendono sui volumi. I backup possono essere completati mentre le applicazioni continuano a scrivere in un volume. Il plug-in SQL Server fornisce la congruenza dei dati all'interno e tra i database. VSS consente di eseguire più backup contemporaneamente.
Dove posso trovare le informazioni sui prezzi?
Le informazioni sui prezzi per le risorse di sistema vengono mostrate sul lato della finestra di provisioning e mostrano tutti i costi delle risorse. Per visualizzare le stime dei costi per la tua organizzazione in base al numero di utenti, utilizza il calcolatore dei prezzi.
È possibile incrementare/decrementare la capacità di IBM Cloud Backup for Classic senza compromettere i backup?
È possibile aumentare o diminuire le dimensioni del caveau tramite la console IBM Cloud. La modifica della capacità non influisce sull'integrità dei dati memorizzati nell'archivio. Per ulteriori informazioni, consultare espansione della capacità del vault.
Cosa succede quando viene superata la capacità di IBM Cloud Backup for Classic?
Puoi ancora salvare e richiamare i tuoi backup anche se hai raggiunto il limite della capacità che hai acquistato precedentemente. Tuttavia, riceverai un addebito supplementare per ogni GB aggiuntivo che è stato usato nel prossimo estratto conto.
Come posso impostare notifiche via e-mail nel portale Cloud Backup che mi avvisino se un backup non riesce?
Le notifiche possono essere impostate per più destinatari nella scheda Avanzate del computer nel portale.
Dopo aver individuato il computer nel Portale, nella scheda Avanzate fare clic su Notifiche. È possibile ricevere una notifica nei seguenti casi:
- Quando un backup o un ripristino non riesce
- Quando un backup o un ripristino viene completato con errori nel file di registro
- Quando un backup o un ripristino viene completato con successo
Le notifiche via e-mail vengono inviate separatamente per ogni backup e ripristino. Ad esempio, se tre processi di backup non vanno a buon fine su un computer e per il computer è stato selezionato On failure, vengono inviate tre e-mail di notifica.
Se la scheda Notifiche appare, ma al computer è assegnata una policy, non è possibile modificare i valori nella scheda. In tal caso, le notifiche possono essere modificate solo nella policy.
Per ulteriori informazioni, consultare le istruzioni che si trovano in Link rapidi nel portale.
Quando usiamo il plug-in BMR, possiamo passare da un singolo disco ad un array raid?
Sì, funziona. Tuttavia, devi selezionare un dispositivo di grande capacità a causa della diminuzione delle dimensioni causata dall'array RAID.
Cosa succede quando l'immagine del disco viene ripristinata su un disco più grande del volume originale?
Se ripristini l'immagine su un disco più grande del volume originale, lo spazio restante viene deallocato. Quindi, se hai un'unità da 500-GB e ripristini i suoi dati su un disco da 1-TB, ci saranno 500 GB di spazio su disco deallocato. Con Windows 2008 e versioni più recenti, è possibile utilizzare l'utilità disco integrata per ingrandire la partizione primaria.
È possibile utilizzare BMR per il backup regolare?
Il backup BMR non è un'immagine del disco, ma un sistema di backup dell'immagine del volume di sistema. Il sistema non è destinato a essere utilizzato per backup regolari, ma insieme a essi.
È possibile utilizzare BMR per i backup del database?
I backup del database devono essere eseguiti separatamente con i normali metodi di IBM Cloud Backup for Classic BMR non sostituisce la necessità di plug-in SQL o Oracle. Sebbene BMR utilizzi la tecnologia VSS per eseguire il backup di file aperti, non può sempre garantire che i file di backup siano coerenti con le transazioni. Il consiglio per questi tipi di applicazioni specializzate è la creazione di due lavori di backup: uno per il backup del sistema operativo e dei file binari dell'applicazione e un altro per i dati dell'applicazione.
Che tipo di restauri si possono eseguire con il BMR?
Puoi eseguire un ripristino dell'intero sistema oppure selezionare singoli file dal backup da ripristinare. Il lavoro di backup BMR può sostituire il lavoro di backup dei file corrente. Il processo di ripristino viene eseguito all'interno del sistema operativo, proprio come un lavoro di backup tradizionale.
BMR ha capacità di backup dei file aperti?
BMR ha capacità di backup dei file aperti. Tuttavia, BMR non sostituisce la necessità di plug-in SQL o Oracle. Fai clic qui per le istruzioni di installazione del plug-in MSSQL.
Quanto spazio su disco e tempo sono necessari per un ripristino BMR?
Un backup effettuato da un'installazione predefinita utilizza circa 6 GB. Tale ripristino richiede circa 15 minuti su una porta da 1-GB. Questo processo è influenzato anche dalla velocità della porta privata. Se hai bisogno di backup e ripristini più veloci, potrebbe essere necessario un aumento della velocità della porta.
È ancora supportata la versione a 32 bit di EVault per Windows 8?
Num. La versione a 32 bit dell'agente software di backup è stata ritirata insieme alle edizioni Standard e Data Center di Windows Server 2008 nel marzo 2017.
Perché l'agente di backup è visualizzato come non in linea nella finestra di dialogo WebCC?
Se hai registrato l'agent di backup con WebCC ma viene mostrato come offline all'interno della sezione Computers del WebCC, allora l'agent non può comunicare con WebCC. Per risolvere il problema, assicurarsi di applicare le informazioni riportate in Configurazione delle porte per consentire la comunicazione tra l'agente di backup e Cloud Backup Portal. Per ulteriori informazioni, vedere i seguenti argomenti nella sezione Risoluzione dei problemi.
Perché lo stato del mio agent viene mostrato come Unconfigured nel WebCC?
Se l'agent di backup viene visualizzato come unconfigured in WebCC o Portal, conferma di aver impostato il lavoro di backup per il tuo server come descritto in Configurazione di semplici backup a livello di file.
Ho commesso un errore nel processo di installazione dell'agente. Come è possibile rimuovere l'agente di backup dal server?
È possibile rimuovere l'agente di backup tramite la riga di comando su a Linux server o tramite il pannello di controllo di un server Windows. Per ulteriori informazioni, consulta i seguenti argomenti.
Posso vedere cosa viene eseguito il backup e inviato al vault quando il mio agent è offline?
Sì. I risultati del lavoro di backup possono essere ottenuti da /opt/BUAgent/xlogcat utility.
Innanzitutto, passare alla directory dell'agent di backup.
cd /opt/BUAgent
Quindi, utilizzare la sintassi seguente per visualizzare tutti i risultati del lavoro di backup.
for i in $(ls -d /); do echo "backup history of $i"; find $i -name ".XLOG" ! -name "Agent" -print -exec /opt/BUAgent/xlogcat {} \; | grep -A 17 "errors encountered"; done
backup history of test/
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00001 errors encountered: 0 11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00002 warnings encountered: 0
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00003 files/directories examined: 108
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00004 files/directories filtered: 104
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00006 files/directories deferred: 0
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00007 files/directories backed-up: 4
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00008 files backed-up: 2
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00009 directories backed-up: 2
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00010 data stream bytes processed: 146 (146 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00011 all stream bytes processed: 864 (864 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00012 pre-delta bytes processed: 345 (345 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00013 deltized bytes processed: 0 (0 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00014 compressed bytes processed: 0 (0 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00015 approximate bytes deferred: 0 (0 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00016 reconnections on recv fail: 0
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00017 reconnections on send fail: 0
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-04128 job completed at 11-May-2022 19:30:36 -0500
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-04129 elapsed time 00:00:10 ...
È possibile utilizzare la sintassi seguente per visualizzare solo la dimensione dei dati di backup.
for i in $(ls -d /); do echo "backup history of $i"; find $i -name ".XLOG" ! -name "Agent" -print -exec /opt/BUAgent/xlogcat {} ; | grep -A 1 "deltized bytes processed"; done
backup history of AgtUpgd.backup/
backup history of Languages/
backup history of test/
13-May 19:30:31 -0500 BKUP-I-00013 deltized bytes processed: 0 (0 bytes)
13-May 19:30:31 -0500 BKUP-I-00014 compressed bytes processed: 0 (0 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00013 deltized bytes processed: 0 (0 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00014 compressed bytes processed: 0 (0 bytes)
10-May 19:30:15 -0500 BKUP-I-00013 deltized bytes processed: 0 (0 bytes)
10-May 19:30:15 -0500 BKUP-I-00014 compressed bytes processed: 0 (0 bytes)
Vorrei liberare spazio nel mio caveau, come posso rimuovere un set sicuro specifico?
I clienti non possono eliminare serie sicure di backup specifiche. Se vuoi rimuovere uno specifico set sicuro, crea un caso di supporto in modo che gli amministratori di backup IBM Cloud possano cancellarlo sul backend.
Quando una richiesta di eliminazione di backup viene inoltrata ai vault, i dati vengono automaticamente eliminati dai vault associati. Poiché le richieste di eliminazione di backup vengono inoltrate ed elaborate immediatamente dai vault, non è possibile annullare le richieste di eliminazione di backup.
L'eliminazione dei dati di backup è permanente. Dopo che i dati sono stati eliminati dai vault, non possono essere recuperati o ripristinati.
Se si desidera rimuovere tutti i backup creati per un server, è possibile seguire le istruzioni riportate in Eliminazione delle attività di backup.
Posso spostare o migrare i dati di backup in un altro DC o in un altro account?
No, i dati di backup non possono essere trasferiti o migrati ad altri account di backup. Puoi scegliere di configurare multivaulting e archiviare i tuoi backup in più di un'ubicazione del data center, ma non puoi copiare i dati da un vault a un altro.
Cosa succede ai backup quando il servizio di backup viene annullato?
Quando il servizio di backup viene annullato, il vault con i dati di cui è stato eseguito il backup viene eliminato. Pertanto, non è possibile conservare i backup per un utilizzo successivo e ripristinarli su un altro server. Non puoi accedere a Cloud Backup Portal con le credenziali annullate. Per ulteriori informazioni, vedere Annullamento del servizio IBM Cloud Backup.