Preguntas frecuentes para IBM Cloud Backup for Classic
¿Dónde puedo encontrar mi nombre de usuario para el servicio?
El nombre de usuario y la contraseña se pueden ver en la página Visión general de la instancia de IBM Cloud Backup for Classic.
También puede ver el nombre de usuario y la contraseña a través de la consola. Para ver los nombres de usuario y las cuentas asociadas a sus dispositivos, haga clic en Dispositivos > Lista de dispositivos y haga clic en el nombre del dispositivo. A continuación, pulse Contraseñas. El servicio IBM Cloud Backup for Classic se lista en la columna Nombre de software como "Cliente base".
También puedes hacer clic en Dispositivos > Gestionar > Contraseñas. La consola muestra la lista de sus dispositivos y el software asociado con los nombres de usuario y contraseñas correspondientes. El nombre de servicio se lista como "Cliente base".
¿Cómo puedo cambiar mi contraseña para el servicio?
-
Acceda a la consola IBM Cloud. En el menú
, seleccione Infraestructura 
> Infraestructura clásica. -
Pulse Almacenamiento > Copia de seguridad de Cloud para visualizar la lista de servicios de copia de seguridad.
-
Pulse el nombre de instancia de la caja fuerte de copia de seguridad donde desea cambiar la contraseña.
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En la página Visión general, puede ver la contraseña del portal. Haz clic en el icono Editar
para modificar la contraseña. -
Escriba la nueva contraseña en el campo Contraseña.
La contraseña debe tener de 8 a 12 caracteres de longitud. Debe incluir al menos una letra mayúscula, al menos una letra minúscula, al menos un carácter numérico y al menos uno de estos caracteres especiales:
\!@\#%\^. Solo puede contener letras, números y estos caracteres especiales:\!@\#%\^. -
Pulse Intro para actualizar la contraseña.
¿De qué tipo de aplicaciones se puede hacer copia de seguridad?
IBM Cloud® Backup for Classic se puede utilizar para realizar una copia de seguridad de varias aplicaciones. IBM Cloud® también ofrece agentes de software para algunos de los sistemas de software más comunes de los que se realiza copia de seguridad, que incluyen los siguientes plug-ins.
Los plug-ins que se enumeran aquí sólo son compatibles con servidores Windows, excepto los plug-ins Oracle o VMware®. Cada agente está disponible como complemento de su servicio de copia de seguridad sin coste alguno.
¿Con qué frecuencia se puede realizar una copia de seguridad de los datos?
En Cloud Backup Portal, se pueden realizar copias de seguridad de forma manual o se pueden planificar como una instancia única o recurrente. Las copias de seguridad repetitivas pueden ser diarias, semanales, mensuales o según una planificación personalizada y se pueden actualizar o cancelar en cualquier momento.
Las copias de seguridad muy frecuentes que se ejecutan varias veces al día o cada hora podrían hacer que los trabajos de copia de seguridad resultaran dañados. Esta corrupción se produce porque la bóveda de copia de seguridad no tiene tiempo suficiente para ejecutar las tareas de mantenimiento en segundo plano necesarias. Los trabajos de copia de seguridad tienen prioridad sobre las tareas de mantenimiento. Por lo tanto, en caso de copias de seguridad muy frecuentes, la caja fuerte sigue ejecutando los trabajos de copia de seguridad y hace que el número de conjuntos de seguridad aumente.
¿Cómo funcionan los esquemas de retención?
IBM Cloud Backup for Classic permite la retención de datos en función del tiempo al que desee retrotraer. Los esquemas de retención diarios conservan los datos durante siete días, mientras que los esquemas semanales conservan los datos durante un mes y los esquemas mensuales los conservan durante un año. Al final de cada periodo, se elimina el conjunto de datos más antiguo y la primera "copia de seguridad delta" realizada se convierte en el punto de restauración más antiguo disponible.
Puede modificar los esquemas de retención predeterminados y puede crear esquemas de retención personalizados. Es mejor utilizar los esquemas de retención predeterminados como punto de partida. Cuando se crea un nuevo esquema de retención o se modifica una retención existente, asegúrese de que la opción Archivado no esté seleccionada. El archivado no está admitido.
¿Qué son los tipos de retención?
Los tipos de retención especifican el número de días que se conserva una copia de seguridad en el almacén, cuántas copias de una copia de seguridad se almacenan en línea y cuánto tiempo se almacenan los datos de la copia de seguridad sin conexión. En una política, puede tener los siguientes tipos de retención: Diaria, Semanal, Mensual y Anual. Puede ver estos tipos de retención en el portal deIBM Cloud Backup, haciendo clic en Equipo > Avanzado > Retención, donde también puede modificar los valores predeterminados.
| Retención | Días en línea | Copias en línea |
|---|---|---|
| Diariamente durante 7 días | 7 | 7 |
| Semanalmente durante 1 mes | 31 | 5 |
| Mensualmente durante un trimestre | 91 | 3 |
| Anualmente durante 5 años | 1825 | 5 |
¿Qué es la tecnología delta?
La primera copia de seguridad es un “inicio” (una copia de seguridad completa) y las siguientes son "deltas" (es decir, solo cambios), pero son equivalentes y se siguen considerando "copias de seguridad completas". Es decir, puede restaurar a partir de las mismas todos los archivos o archivos seleccionados. Con esta tecnología se crean "copias de seguridad completas" en cada sesión, pero se ahorra una enorme cantidad de espacio en la caja fuerte y se reduce el tiempo necesario para realizar cada una de las siguientes copias de seguridad.
¿Son seguras las copias de seguridad?
De forma predeterminada, todo el cifrado sobre cable (OTW) se cifra con el tipo de cifrado AES de 256 bits. También puede optar por almacenar los datos en formato cifrado utilizando AES de 256 bits.
Debe recordar la contraseña de cifrado. Los datos no se pueden restaurar sin esta contraseña. Si pierde la contraseña, no podrá recuperar sus datos.
Los ratios de compresión permiten desde una compresión cero hasta un ratio máximo de compresión que, dependiendo del tipo de archivo, puede oscilar entre el 20% y el 30%.
¿Qué información se guarda con las copias de seguridad de estado del sistema?
Las copias de seguridad de estado del sistema incluyen, aunque sin limitarse a los mismos, COM + base de datos de registro de clase, registro, archivos de arranque, archivos del sistema y recuento de rendimiento. Todos dependen del sistema. Los archivos del sistema varían según el SO del sistema y los paquetes de servicio. Normalmente hay varios miles de ellos. MS Windows crea una lista dinámica de estos DLL cuando el usuario los incluye en la copia de seguridad. Si incluye los archivos del sistema, puede recuperar archivos del sistema dañados, o realizar una recuperación si elimina accidentalmente algunos paquetes de servicio o si desea realizar una recuperación con una restauración desde cero. Puede volver al estado de la copia de seguridad sin tener que volver a instalar el sistema operativo desde el kit de instalación y luego instalar cada paquete de servicio por separado.
No se incluye ningún archivo de datos de usuario en la copia de seguridad del estado del sistema. Un trabajo de copia de seguridad del estado del sistema debe configurarse como un trabajo independiente. No debe haber ningún otro origen de datos que esté incluido en el trabajo de copia de seguridad de estado del sistema.
¿Qué sucede con los archivos abiertos?
De forma predeterminada, el cliente base dispone de la tecnología más innovadora para manejar la mayoría de los archivos abiertos que se ejecutan en el sistema operativo.
¿Qué hace VSS (Volume Shadow Copy Services)?
La versión actual del plugin de SQL Server utiliza VSS (Volume Shadow Copy Services) para hacer copias de seguridad. Al utilizar VSS, el plugin de SQL Server realiza una copia de seguridad de las bases de datos SQL, incluidas las bases de datos SQL que abarcan volúmenes. Las copias de seguridad se pueden completar mientras las aplicaciones siguen escribiendo en un volumen. El plugin de SQL Server proporciona coherencia de datos dentro de las bases de datos y entre ellas. VSS permite ejecutar varias copias de seguridad a la vez.
¿Dónde puedo encontrar información sobre los precios?
La información de precios para los recursos del sistema se muestra en el lateral de la ventana de suministro y muestra todos los costes de recursos. Para ver los costes estimados para su organización por usuario, utilice la calculadora de precios.
¿Se puede aumentar o reducir la capacidad de IBM Cloud Backup for Classic sin poner en riesgo las copias de seguridad?
Puedes aumentar o reducir el tamaño de tu cámara acorazada a través de la consola IBM Cloud. La modificación de la capacidad no afecta a la integridad de los datos que se almacenan en la caja fuerte. Para obtener más información, consulte ampliación de la capacidad de caja fuerte.
¿Qué sucede cuando se supera la capacidad de IBM Cloud Backup for Classic?
Todavía puede guardar y recuperar sus copias de seguridad, aunque alcance el límite de la capacidad que ha adquirido anteriormente. Sin embargo, recibirá un cargo adicional por cada GB extra utilizado en la próxima factura.
¿Cómo puedo configurar notificaciones por correo electrónico en el portal Cloud Backup que me avisen si falla una copia de seguridad?
Las notificaciones se pueden configurar para varios destinatarios en la pestaña Avanzado del ordenador en el portal.
Después de localizar el ordenador en el Portal, en la pestaña Avanzado, haga clic en Notificaciones. Puede recibir notificaciones en los siguientes casos:
- Cuando falla una copia de seguridad o una restauración
- Cuando una copia de seguridad o restauración se completa con errores en el archivo de registro
- Cuando una copia de seguridad o restauración se completa con éxito
Las notificaciones por correo electrónico se envían por separado para cada copia de seguridad y restauración. Por ejemplo, si fallan tres trabajos de copia de seguridad en un ordenador y se selecciona En caso de fallo para el ordenador, se envían tres correos electrónicos de notificación.
Si aparece la pestaña Notificaciones, pero hay una política asignada al ordenador, no podrá cambiar los valores de la pestaña. En ese caso, las notificaciones solo pueden modificarse en la política.
Para más información, consulte las instrucciones que encontrará en Enlaces rápidos en el Portal.
Cuando utilizo el conector de BMR, ¿puedo pasar de un solo disco a una matriz de discos?
Sí, eso funciona. Sin embargo, debe seleccionar un dispositivo de mayor capacidad debido al decremento del tamaño que causa la matriz RAID.
¿Qué ocurre cuando la imagen de disco se restaura en un disco mayor que el volumen original?
Si restaura la imagen a un disco mayor que el volumen original, el espacio sobrante se desasigna. Por ejemplo, si tiene una unidad de 500 GB y restaura sus datos en un disco de 1 TB, habrá 500 GB de espacio de disco desasignado. Con Windows 2008 y versiones más recientes, puede utilizar la utilidad de disco incorporada para hacer crecer la partición primaria.
¿Se puede utilizar BMR para una copia de seguridad normal?
La copia de seguridad BMR no es una imagen de disco, sino un sistema de copia de seguridad de la imagen del volumen de disco. El sistema no está pensado para que se utilice para copias de seguridad normales, sino para que se utilice en combinación con estas.
¿Se puede utilizar BMR para copias de seguridad de base de datos?
Las copias de datos de base de datos se deben realizar por separado, con los métodos normales de copia de seguridad de IBM Cloud Backup for Classic. BMR no sustituye la necesidad de disponer de plugins de SQL o de Oracle. Aunque BMR utiliza la tecnología VSS para hacer copia de seguridad de archivos abiertos, no siempre se puede garantizar que los archivos copiados sean coherentes entre transacciones. La recomendación para estos tipos de aplicaciones especializadas es que se creen dos trabajos de copia de seguridad: uno para hacer copia de seguridad del sistema operativo y de los archivos binarios de aplicación y otro para los datos de aplicación.
¿Qué tipo de restauraciones pueden realizarse con BMR?
Puede realizar una restauración completa del sistema o puede seleccionar archivos individuales de la copia de seguridad para restaurarlos. El trabajo de copia de seguridad BMR puede sustituir a su actual trabajo de copia de seguridad de archivos. El proceso de restauración se realiza dentro del sistema operativo, como si fuera un trabajo de copia de seguridad tradicional.
¿Ofrece BMR funciones de copia de seguridad de archivos abiertos?
BMR tiene capacidad de copia de seguridad de archivos abiertos. Sin embargo, BMR no sustituye la necesidad de disponer de plugins de SQL o de Oracle. Pulse aquí para ver instrucciones de instalación del plugin MSSQL.
¿Cuánto espacio de disco y tiempo requiere una restauración de BMR?
Una copia de seguridad que se realiza a partir de una instalación predeterminada utiliza unos 6 GB. Este tipo de restauración tarda unos 15 minutos en un puerto de 1 GB. Este proceso también se ve afectado por la velocidad del puerto privado. Si necesita copias de seguridad y restauraciones más rápidas, es posible que se necesite un aumento de velocidad de puerto.
¿La versión de 32 bits de EVault para Windows 8 aún está soportada?
No. La versión de 32 bits del agente de software de copia de seguridad se retiró junto con Windows Server 2008 Standard y las ediciones de centro de datos en marzo de 2017.
¿Por qué mi agente de copia de seguridad aparece como desconectado en el WebCC?
Si ha registrado el agente de copia de seguridad en WebCC pero aparece como fuera de línea en la sección de sistemas de WebCC, significa que el agente no se puede comunicar con WebCC. Para solucionarlo, asegúrese de aplicar la información en Configuración de puertos para permitir la comunicación entre el agente de copia de seguridad y Cloud Backup Portal. Para obtener más información, consulte los siguientes temas en la sección de solución de problemas.
¿Por qué se muestra el estado de mi agente como no configurado en WebCC?
Si el agente de copia de seguridad aparece como unconfigured en WebCC o Portal, confirme que ha configurado el trabajo de copia de seguridad para su servidor tal y como se describe en Configuración de copias de seguridad simples a nivel de archivo.
He cometido un error en el proceso de instalación del agente. ¿Cómo puedo eliminar el agente de copia de seguridad del servidor?
Puede eliminar el agente de copia de seguridad a través de la línea de comandos en un servidor Linux o a través del Panel de control de un servidor Windows. Para obtener más información, consulte los temas siguientes.
¿Puedo ver de qué se hace copia de seguridad y qué se envía a la caja fuerte cuando mi agente está fuera de línea?
Sí. Los resultados del trabajo de copia de seguridad se pueden obtener de /opt/BUAgent/xlogcat utility.
En primer lugar, vaya al directorio del agente de copia de seguridad.
cd /opt/BUAgent
A continuación, utilice la sintaxis siguiente para mostrar todos los resultados del trabajo de copia de seguridad.
for i in $(ls -d /); do echo "backup history of $i"; find $i -name ".XLOG" ! -name "Agent" -print -exec /opt/BUAgent/xlogcat {} \; | grep -A 17 "errors encountered"; done
backup history of test/
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00001 errors encountered: 0 11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00002 warnings encountered: 0
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00003 files/directories examined: 108
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00004 files/directories filtered: 104
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00006 files/directories deferred: 0
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00007 files/directories backed-up: 4
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00008 files backed-up: 2
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00009 directories backed-up: 2
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00010 data stream bytes processed: 146 (146 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00011 all stream bytes processed: 864 (864 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00012 pre-delta bytes processed: 345 (345 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00013 deltized bytes processed: 0 (0 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00014 compressed bytes processed: 0 (0 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00015 approximate bytes deferred: 0 (0 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00016 reconnections on recv fail: 0
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00017 reconnections on send fail: 0
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-04128 job completed at 11-May-2022 19:30:36 -0500
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-04129 elapsed time 00:00:10 ...
Puede utilizar la siguiente sintaxis para mostrar sólo el tamaño de los datos de copia de seguridad.
for i in $(ls -d /); do echo "backup history of $i"; find $i -name ".XLOG" ! -name "Agent" -print -exec /opt/BUAgent/xlogcat {} ; | grep -A 1 "deltized bytes processed"; done
backup history of AgtUpgd.backup/
backup history of Languages/
backup history of test/
13-May 19:30:31 -0500 BKUP-I-00013 deltized bytes processed: 0 (0 bytes)
13-May 19:30:31 -0500 BKUP-I-00014 compressed bytes processed: 0 (0 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00013 deltized bytes processed: 0 (0 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00014 compressed bytes processed: 0 (0 bytes)
10-May 19:30:15 -0500 BKUP-I-00013 deltized bytes processed: 0 (0 bytes)
10-May 19:30:15 -0500 BKUP-I-00014 compressed bytes processed: 0 (0 bytes)
Me gustaría liberar espacio en mi cámara acorazada, ¿cómo puedo eliminar un juego de caja fuerte concreto?
Los clientes no pueden suprimir conjuntos seguros de copia de seguridad específicos. Si desea eliminar un conjunto seguro específico, cree un caso de asistencia para que los administradores de copias de seguridad de IBM Cloud puedan borrarlo en el backend.
Cuando se envía una solicitud de supresión de copia de seguridad a las cajas fuertes, los datos se suprimen automáticamente de las cajas fuertes asociadas. Puesto que las cajas fuertes envían y procesan las solicitudes de supresión de copia de seguridad de forma inmediata, las solicitudes de supresión de copia de seguridad no se pueden cancelar.
La eliminación de los datos de la copia de seguridad es permanente. Una vez suprimidos los datos de las cajas fuertes, no se pueden recuperar ni restaurar.
Si desea eliminar todas las copias de seguridad que se han creado para un servidor, puede seguir las instrucciones de Supresión de tareas de copia de seguridad.
¿Puedo mover o migrar datos de copia de seguridad a otro DC o a otra cuenta?
No, los datos de copia de seguridad no se pueden transferir ni migrar a otras cuentas de copia de seguridad. Puede optar por configurar multivaulting y almacenar las copias de seguridad en más de una ubicación de centro de datos, pero no puede copiar datos de una caja fuerte a otra.
¿Qué sucede con las copias de seguridad cuando se cancela el servicio de copia de seguridad?
Cuando se cancela el servicio de copia de seguridad, se suprime la caja fuerte con los datos de copia de seguridad. Por lo tanto, no puede conservar las copias de seguridad para utilizarlas más adelante y restaurarlas en otro servidor. Tampoco puede iniciar sesión en el portal de Cloud Backup con las credenciales canceladas. Para obtener más información, consulte Cancelación del servicio IBM Cloud Backup.