FAQ für IBM Cloud Backup for Classic
Wo kann ich meinen Benutzernamen für den Dienst finden?
Der Benutzername und das Kennwort werden auf der Übersichtsseite der IBM Cloud Backup for Classic-Instanz angezeigt.
Sie können den Benutzernamen und das Kennwort auch über die Konsole anzeigen. Um Benutzernamen und Konten anzuzeigen, die mit Ihren Geräten verknüpft sind, klicken Sie auf Geräte > Geräteliste und dann auf den Gerätenamen. Klicken Sie anschließend auf Kennwörter. Der IBM Cloud Backup for Classic-Service wird in der Spalte "Softwarename" als "Basisclient" aufgelistet.
Alternativ können Sie auch auf Geräte > Verwalten > Kennwörter klicken. Die Konsole zeigt die Liste Ihrer Geräte und der zugehörigen Software mit den entsprechenden Benutzernamen und Passwörtern an. Der Servicename wird als "Basisclient" aufgelistet.
Wie kann ich mein Kennwort für den Service ändern?
-
Melden Sie sich bei der Konsole IBM Cloud an. Wählen Sie im Menü
Infrastruktur 
> Klassische Infrastruktur. -
Klicken Sie auf Speicher > Cloud-Sicherung, um die Liste der Sicherungsservices anzuzeigen.
-
Klicken Sie auf den Instanznamen des Backup-Vault, in dem Sie Ihr Kennwort ändern möchten.
-
Auf der Seite „Übersicht" können Sie Ihr Portal-Kennwort anzeigen. Klicken Sie auf das Symbol Bearbeiten
, um das Passwort zu ändern. -
Geben Sie das neue Kennwort im Feld Kennwort ein.
Das Kennwort muss 8-12 Zeichen lang sein. Er muss mindestens einen Großbuchstaben, mindestens einen Kleinbuchstaben, mindestens ein numerisches Zeichen und mindestens eines der folgenden Sonderzeichen enthalten:
\!@\#%\^. Es darf nur Buchstaben, Ziffern und die folgenden Sonderzeichen enthalten:\!@\#%\^. -
Drücken Sie die Eingabetaste, um das Kennwort zu aktualisieren.
Welche Art von Anwendungen können gesichert werden?
IBM Cloud® Backup for Classic kann zum Sichern verschiedener Anwendungen verwendet werden. IBM Cloud® bietet auch Softwareagenten zur Sicherung für einige der gängigeren Softwaresysteme, einschließlich der folgenden Plug-ins.
Die hier aufgeführten Plug-ins sind nur mit Windows-Servern kompatibel, mit Ausnahme der Plug-ins Oracle oder VMware®. Jeder Agent ist als kostenloses Add-on zu Ihrem Backup-Service erhältlich.
Wie häufig können die Daten gesichert werden?
Im Cloud Backup-Portal können Sicherungen manuell erstellt oder als einzelne Instanz geplant oder als wiederholend auszuführend geplant werden. Wiederholte Sicherungen können täglich, wöchentlich, monatlich oder nach einem angepassten Zeitplan erfolgen und jederzeit aktualisiert oder abgebrochen werden.
Sehr häufige Sicherungen, die mehrmals täglich oder stündlich ausgeführt werden, können zur Beschädigung von Sicherungsjobs führen. Diese Beschädigung tritt auf, weil der Backup-Datenspeicher nicht genügend Zeit erhält, um die erforderlichen Hintergrundwartungsaufgaben auszuführen. Sicherungsjobs haben Vorrang vor Wartungsaufgaben. Im Falle von sehr häufigen Sicherungen führt die Vault weiterhin die Sicherungsjobs aus. Dies bewirkt, dass die Anzahl der Sicherungsgruppen zunimmt.
Wie funktionieren die Aufbewahrungsschemas?
IBM Cloud Backup for Classic ermöglicht es Ihnen, die Datenspeicherung davon abhängig zu machen, wie weit zurück Sie eine Rollback-Operation durchführen möchten. Die Aufbewahrungsschemas des Typs Täglich behalten Daten für sieben Tage bei, während die Schemas des Typs Wöchentlich Daten für einen Monat und die Schemas des Typs Monatlich Daten für ein Jahr beibehalten. Am Ende eines jeden Zeitraums wird der älteste Datensatz gelöscht, und die erste erstellte Deltasicherung wird zum ältesten verfügbaren Wiederherstellungspunkt.
Sie können Standardaufbewahrungsschemas ändern und angepasste Aufbewahrungsschemas erstellen. Es empfiehlt sich, die Standardaufbewahrungsschemas als Ausgangspunkt zu verwenden. Wenn Sie ein neues Aufbewahrungsschema erstellen oder ein vorhandenes Aufbewahrungsschema ändern, sollten Sie sicherstellen, dass die Archivierungsoption nicht ausgewählt ist. Das Archivieren wird nicht unterstützt.
Welche Arten von Selbstbehalt gibt es?
Die Aufbewahrungsarten geben an, wie viele Tage ein Backup im Tresor aufbewahrt wird, wie viele Kopien eines Backups online gespeichert werden und wie lange die Backup-Daten offline gespeichert werden. In einer Richtlinie können Sie die folgenden Aufbewahrungsarten verwenden: Täglich, Wöchentlich, Monatlich und Jährlich. Sie können diese Aufbewahrungsarten im IBM Cloud Backup anzeigen, indem Sie auf Computer > Erweitert > Aufbewahrung klicken, wo Sie auch die Standardwerte ändern können.
| Aufbewahrungsdauer | Online-Tage | Kopien online |
|---|---|---|
| Täglich für 7 Tage | 7 | 7 |
| Wöchentlich für 1 Monat | 31 | 5 |
| Monatlich für ein Quartal | 91 | 3 |
| Jährlich für 5 Jahre | 1825 | 5 |
Was ist Delta-Technologie?
Die erste Sicherung, bei der es sich um eine vollständige Gesamtsicherung handelt, ist ein so genannter 'Seed'. Die nächste und alle nachfolgenden Sicherungen werden als 'Deltasicherungen' bezeichnet, weil sie nur Änderungen enthalten, sind jedoch zu Gesamtsicherungen äquivalent und gelten als Gesamtsicherungen. Dies bedeutet, dass Sie aus diesen Sicherungen alle oder einige Dateien wiederherstellen können. Diese Technologie ermöglicht die Durchführung von Gesamtsicherungen in jeder Sitzung, spart jedoch enorm Mengen an Speicherplatz in der Vault und verringert die Zeit, die zur Ausführung aller nachfolgenden Sicherungen benötigt wird.
Sind die Sicherungen sicher?
Standardmäßig findet die gesamte Verschlüsselung über die Verbindung unter Verwendung des Verschlüsselungstyps 'AES 256-Bit' statt. Sie können außerdem auswählen, dass Daten in einem verschlüsselten Format unter Verwendung von AES 256-Bit gespeichert werden.
Sie müssen sich Ihr Verschlüsselungskennwort merken. Ohne Ihr Kennwort können Ihre Daten nicht wiederhergestellt werden. Falls Sie Ihr Kennwort vergessen, sind Sie nicht in der Lage, Ihre Daten wiederherzustellen.
Die Komprimierungsraten reichen von Null bis zu einer maximalen Komprimierung, die je nach Dateityp zwischen 20 und 30 % liegen kann.
Welche Informationen werden mit den Systemstatussicherungen gespeichert?
Systemstatussicherungen umfassen unter anderem die COM- und Klassenregistrierungsdatenbank, die Registry, Bootdateien Systemdateien und Leistungszähler, sind jedoch nicht hierauf beschränkt. Maßgeblich ist jeweils das System. Systemdateien variieren nach Betriebssystem und Service-Packs des Systems. Normalerweise gibt es mehrere Tausend dieser Dateien. MS Windows erstellt eine dynamische Liste dieser DLLs, wenn Sie sie in die Sicherung einbeziehen. Durch die Einbeziehung der Systemdateien können Sie eine Wiederherstellung bei beschädigten Systemdateien, beim versehentlichen Entfernen von Service-Packs oder bei einer erforderlichen Bare-Metal-Wiederherstellung vornehmen. Sie können zum Status der Sicherung zurückkehren, ohne das Betriebssystem mit dem Installationskit erneut installieren und anschließend jedes Service-Pack separat installieren zu müssen.
Es ist keine Benutzerdatendatei in der Systemstatussicherung enthalten. Ein System-State-Backup-Auftrag muss als eigenständiger Auftrag konfiguriert werden. Es darf keine andere Datenquelle vorhanden sein, die in den Systemstatussicherungsjob einbezogen wird.
Was passiert mit geöffneten Dateien?
Der Basisclient ist standardmäßig mit ausgereifter Technologie ausgestattet, um die meisten geöffneten Dateien im Betriebssystem zu behandeln.
Wozu wird VSS verwendet?
Die aktuelle Version des Plug-ins für SQL Server verwendet VSS (Volume Shadow Copy Services, Volumenschattenkopie-Dienste) zur Ausführung von Sicherungen. Mit VSS kann das Plug-in für SQL Server SQL-Datenbanken auch dann effektiv sichern, wenn diese mehrere Datenträger umfassen. Sicherungen können durchgeführt werden, während Anwendungen weiterhin Schreiboperationen auf dem Datenträger ausführen. Das Plug-in für SQL Server bietet Ihnen Datenkonsistenz innerhalb von Datenbanken und auch datenbankübergreifend. VSS ermöglicht die gleichzeitige Ausführung von mehreren Sicherungen.
Wo finde ich Informationen zur Preisstruktur?
Die Preisinformationen für Ihre Systemressourcen werden auf der Seite des Bereitstellungsfensters angezeigt und es werden alle Ihre Ressourcenkosten angezeigt. Verwenden Sie den Preisrechner, um die Kostenschätzungen für Ihre Organisation auf Benutzerbasis anzuzeigen.
Kann die Kapazität von IBM Cloud Backup for Classic erhöht oder verringert wird, ohne die Sicherungen zu beeinträchtigen?
Sie können die Größe Ihres Tresors über die Konsole IBM Cloud erhöhen oder verringern. Die Änderung der Kapazität wirkt sich nicht auf die Integrität der Daten aus, die in der Vault gespeichert sind. Weitere Informationen finden Sie unter Vaultkapazität erweitern.
Was passiert, wenn die Kapazität von IBM Cloud Backup for Classic überschritten wird?
Sie können Ihre Sicherungen auch dann speichern und abrufen, wenn Sie den Grenzwert für die Kapazität erreicht haben, die Sie zuvor erworben haben. In wird jedoch für jedes zusätzlich genutzte GB in der Abrechnung eine zusätzliche Gebühr in Rechnung gestellt.
Wie kann ich im Cloud Backup Portal E-Mail-Benachrichtigungen einrichten, die mich alarmieren, wenn ein Backup fehlschlägt?
Benachrichtigungen können für mehrere Empfänger auf der Registerkarte "Erweitert" des Computers im Portal eingerichtet werden.
Nachdem Sie den Computer im Portal gefunden haben, klicken Sie auf der Registerkarte "Erweitert" auf "Benachrichtigungen ". Sie können in den folgenden Fällen benachrichtigt werden:
- Wenn eine Sicherung oder Wiederherstellung fehlschlägt
- Wenn eine Sicherung oder Wiederherstellung mit Fehlern in der Protokolldatei abgeschlossen wird
- Wenn eine Sicherung oder Wiederherstellung erfolgreich abgeschlossen wurde
E-Mail-Benachrichtigungen werden für jede Sicherung und Wiederherstellung separat gesendet. Wenn beispielsweise drei Sicherungsaufträge auf einem Computer fehlschlagen und für den Computer "Bei Ausfall" ausgewählt ist, werden drei Benachrichtigungs-E-Mails gesendet.
Wenn die Registerkarte "Benachrichtigungen" angezeigt wird, dem Computer jedoch eine Richtlinie zugewiesen ist, können Sie die Werte auf der Registerkarte nicht ändern. In diesem Fall können Benachrichtigungen nur in der Richtlinie geändert werden.
Weitere Informationen finden Sie in der Anleitung, die Sie unter Quick Links im Portal finden.
Wenn das BMR-Plug-in verwendet wird, kann von einer einzelnen Platte zu einer RAID-Platteneinheit gewechselt werden?
Ja, das funktioniert. Sie müssen jedoch aufgrund der durch das RAID-Array verursachten Größenabnahme eine Einheit mit hoher Kapazität auswählen.
Was passiert, wenn das Disk-Image auf einer größeren Festplatte als dem Original-Datenträger wiederhergestellt wird?
Falls Sie das Image auf einem größeren Datenträger als dem ursprünglichen Datenträger wiederherstellen, wird die Zuordnung für den übrigbleibenden Bereich aufgehoben. Beispiel: Wenn Sie die Daten eines Laufwerks mit 500-GB GB auf einem 1-TB-Datenträger wiederherstellen, werden 500 GB Plattenspeicherplatz freigegeben. Bei Windows 2008 und neueren Versionen können Sie das integrierte Festplattendienstprogramm verwenden, um die primäre Partition zu vergrößern.
Kann BMR für reguläre Sicherungen verwendet werden?
Bei einer BMR-Sicherung handelt es sich nicht um ein Plattenimage, sondern um ein Sicherungssystem für Systemdatenträgerimages. Das System ist nicht zur Erstellung regulärer Sicherungen gedacht, sondern dient als Ergänzung zu Systemen für solche Sicherungen.
Kann BMR für Datenbanksicherungen verwendet werden?
Datenbanksicherungen müssen separat mit den herkömmlichen IBM Cloud Backup for Classic-Methoden vorgenommen werden. BMR macht Plug-ins für SQL oder Oracle keinesfalls überflüssig. BMR verwendet zwar die VSS-Technologie zum Sichern geöffneter Dateien, es kann aber nicht in jedem Fall gewährleistet werden, dass die gesicherten Dateien transaktionskonsistent sind. Für solche Typen von Fachanwendungen empfiehlt sich die Erstellung von zwei Sicherungsjobs, nämlich einem Job zum Sichern der Betriebssystems- und Anwendungsbinärdateien und einem weiteren Job für die Anwendungsdaten.
Welche Arten von Restaurierungen können mit BMR durchgeführt werden?
Sie können entweder eine vollständige Systemwiederherstellung durchführen oder einzelne Dateien aus der Sicherung für die Wiederherstellung auswählen. Der BMR-Sicherungsauftrag kann Ihren aktuellen Dateisicherungsauftrag ersetzen. Der Wiederherstellungsprozess kann wie ein konventioneller Sicherungsjob innerhalb des Betriebssystems ausgeführt werden.
Besitzt BMR Funktionen für die Sicherung von geöffneten Dateien?
BMR ist mit Funktionen zur Sicherung von geöffneten Dateien ausgestattet. BMR macht jedoch Plug-ins für SQL oder Oracle keinesfalls überflüssig. Klicken Sie hier, um die Installationsanweisungen für das MS SQL-Plug-in anzuzeigen.
Wie viel Plattenspeicherplatz und Zeit benötigt eine BMR-Wiederherstellung?
Eine Sicherung, die auf Basis einer Standardinstallation erstellt wird, benötigt etwa 6 GB. Die Wiederherstellung einer solchen Sicherung über einen 1-GB-Port dauert ungefähr 15 Minuten. Dieser Prozess wird auch durch die private Portgeschwindigkeit beeinflusst. Falls Sie schnellere Sicherungen und Wiederherstellungen benötigen, ist möglicherweise eine Erhöhung der Portgeschwindigkeit erforderlich.
Wird die 32-Bit-Version von EVault for Windows 8 noch unterstützt?
Anzahl Die 32-Bit-Version des Sicherungssoftware-Agenten wurde zusammen mit den Windows Server 2008 Standard und Data Center Editions im März 2017 aus dem Verkehr gezogen.
Warum wird mein Backup-Agent in der Datenbank als offline angezeigt? WebCC?
Wenn Sie die Backup-Agenten im WebCC registriert haben, dessen Status im WebCC-Abschnitt 'Computer' jedoch als 'Offline' angezeigt wird, kann der Agent nicht mit dem WebCC kommunizieren. Um das Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass Sie die Informationen unter „Ports konfigurieren“ anwenden, um die Kommunikation zwischen dem Backup-Agenten und Cloud Backup Portal zu ermöglichen. Weitere Informationen finden Sie unter den folgenden Themen im Abschnitt zur Fehlerbehebung.
Warum wird für den Agenten der Status 'Nicht konfiguriert' im WebCC angezeigt?
Wenn der Backup-Agent unter unconfigured im WebCC oder Portal angezeigt wird, vergewissern Sie sich, dass Sie den Backup-Auftrag für Ihren Server so eingerichtet haben, wie es in Konfigurieren einfacher Backups auf Dateiebene beschrieben ist.
Ich habe einen Fehler bei der Agenteninstallation gemacht. Wie kann ich den Backup-Agenten vom Server entfernen?
Sie können den Backup-Agenten entweder über die Befehlszeile auf einem Linux-Server oder über die Systemsteuerung eines Windows-Servers entfernen. Vollständige Informationen finden Sie in den folgenden Abschnitten:
Kann ich sehen, was per Backup gesichert und an den Vault gesendet wird, wenn mein Agent offline ist?
Ja. Die Ergebnisse des Backup-Jobs können aus dem /opt/BUAgent/xlogcat utility abgerufen werden.
Wechseln Sie zuerst in das Verzeichnis des Backup-Agenten.
cd /opt/BUAgent
Verwenden Sie dann die folgende Syntax, um alle Ergebnisse für Backup-Jobs anzuzeigen.
for i in $(ls -d /); do echo "backup history of $i"; find $i -name ".XLOG" ! -name "Agent" -print -exec /opt/BUAgent/xlogcat {} \; | grep -A 17 "errors encountered"; done
backup history of test/
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00001 errors encountered: 0 11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00002 warnings encountered: 0
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00003 files/directories examined: 108
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00004 files/directories filtered: 104
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00006 files/directories deferred: 0
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00007 files/directories backed-up: 4
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00008 files backed-up: 2
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00009 directories backed-up: 2
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00010 data stream bytes processed: 146 (146 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00011 all stream bytes processed: 864 (864 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00012 pre-delta bytes processed: 345 (345 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00013 deltized bytes processed: 0 (0 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00014 compressed bytes processed: 0 (0 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00015 approximate bytes deferred: 0 (0 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00016 reconnections on recv fail: 0
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00017 reconnections on send fail: 0
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-04128 job completed at 11-May-2022 19:30:36 -0500
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-04129 elapsed time 00:00:10 ...
Sie können die folgende Syntax verwenden, um nur die Größe der Sicherungsdaten anzuzeigen.
for i in $(ls -d /); do echo "backup history of $i"; find $i -name ".XLOG" ! -name "Agent" -print -exec /opt/BUAgent/xlogcat {} ; | grep -A 1 "deltized bytes processed"; done
backup history of AgtUpgd.backup/
backup history of Languages/
backup history of test/
13-May 19:30:31 -0500 BKUP-I-00013 deltized bytes processed: 0 (0 bytes)
13-May 19:30:31 -0500 BKUP-I-00014 compressed bytes processed: 0 (0 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00013 deltized bytes processed: 0 (0 bytes)
11-May 19:30:36 -0500 BKUP-I-00014 compressed bytes processed: 0 (0 bytes)
10-May 19:30:15 -0500 BKUP-I-00013 deltized bytes processed: 0 (0 bytes)
10-May 19:30:15 -0500 BKUP-I-00014 compressed bytes processed: 0 (0 bytes)
Ich möchte Platz in meinem Tresorraum freimachen. Wie kann ich ein bestimmtes Safe-Set entfernen?
Kunden können bestimmte Sicherungssicherungsgruppen nicht löschen. Wenn Sie ein bestimmtes Safe-Set entfernen möchten, erstellen Sie einen Support-Fall, damit die IBM Cloud Backup Admins es im Backend löschen können.
Wenn eine Anforderung zum Löschen eines Backups an die Vaults übergeben wird, werden die Daten automatisch aus den zugeordneten Vaults gelöscht. Da Anforderungen zum Löschen von Backups sofort übergeben und von den Vaults verarbeitet werden, Löschanforderungen für Backups nicht abgebrochen (storniert) werden.
Das Löschen von Sicherungsdaten ist dauerhaft. Nachdem die Daten aus Vaults gelöscht wurden, können sie nicht mehr wiederhergestellt oder zurückgeschrieben werden.
Wenn Sie alle Sicherungen entfernen möchten, die für einen Server erstellt wurden, können Sie die Anweisungen unter Sicherungstasks löschen befolgen.
Kann ich Sicherungsdaten in ein anderes DC oder ein anderes Konto verschieben oder migrieren?
Nein, Sicherungsdaten können nicht auf andere Sicherungskonten übertragen oder migriert werden. Sie können Multivaulting konfigurieren und Ihre Sicherungen an mehreren Standorten im Rechenzentrum speichern, aber Sie können keine Daten aus einer Vault in eine andere kopieren.
Was geschieht mit Sicherungen, wenn der Sicherungsservice abgebrochen wird?
Wenn der Sicherungsservice abgebrochen wird, wird Ihre Vault mit den gesicherten Daten gelöscht. Daher können Sie die Sicherungen nicht für die spätere Verwendung aufbewahren und auf einen anderen Server zurückschreiben. Sie können sich auch nicht mit den abgebrochenen Berechtigungsnachweisen am Cloud Backup-Portal anmelden. Weitere Informationen finden Sie unter Kündigen des IBM Cloud Backup-Dienstes.