使用“支持中心”搜索字段

可以使用支持中心的搜索字段，在 IBM Cloud 文档和 Stack Overflow 论坛中查找问题的答案。 还可以通过支持中心管理支持案例。 您可以在支持中心的“论坛”部分下找到 Stack Overflow 论坛（有关技术问题）和 developerWorks (IBM Developer Answers) 论坛（有关其他所有问题）的链接。

要访问支持中心，请登录到 IBM Cloud 控制台，然后单击菜单栏中的支持。

如果您拥有基本、高级或高端支持套餐，那么可以找到相关电话号码和交谈选项来获取帮助。

支持中心是获取支持的首选方法，但如果您无法登录到 IBM Cloud，那么可以使用新建支持案例页面来提交案例。

搜索论坛

您可以搜索论坛以查找问题的答案。 Stack Overflow（有关技术问题）和 IBM Developer Answers（有关常规问题）这两个论坛都提供了各种 IBM Cloud 问题的答案，供您搜索。

如果找不到一个问题的现有答案，请问一个新的问题。

您可以从支持中心访问 Stack Overflow 和 IBM Developer Answers，或者使用以下链接：

• 转至 Stack Overflow 以询问有关 IBM Cloud Security and Compliance Center Workload Protection 服务的技术问题。
• 转至 IBM Developer Answers，以询问有关 IBM Cloud Security and Compliance Center Workload Protection 服务和入门指示信息的一般问题。

使用 ibm-cloud 和 workload-protection 标记您的问题。

IBM Cloud 开发和支持团队会主动监视 Stack Overflow 和 IBM Developer Answers，并且会关注带有 ibm-cloud 标记的问题。 在其中任一论坛中创建问题时，请为问题添加 ibm-cloud 标记，以确保 IBM Cloud 开发和支持团队会看到此问题。

打开支持案例

如果找不到问题的答案，并且迂到有关 IBM Cloud的问题，那么可以使用支持案例来获取有关技术，帐户和访问权，计费和发票或销售查询问题的帮助。

您可以使用 支持中心 创建 和 管理 支持案例。 在提交支持案例之后，支持团队会根据您的支持套餐类型来进行调查并解决问题。