此文件適用於 IBM Watson® Knowledge Studio on IBM Cloud®。 若要查看舊版 Knowledge Studio on IBM Marketplace 的文件，請按一下此鏈結。
移轉至 IBM Cloud
2017 年 12 月 18 日，IBM，在 IBM Cloud 上推出了 IBM Watson® Knowledge Studio，这标志着将 IBM Marketplace 上的所有 Knowledge Studio 实例迁移到 IBM Cloud 平台的过程已经开始。
Knowledge Studio 上的 使用 IBM Cloud 工作區一詞，而 Marketplace 上的 則使用 IBM Knowledge Studio _專案_一詞。 功能相同。 只有術語不同。
如果您需要遵守 GDPR，則必須遷移至 IBM Cloud 平台。IBM Marketplace 上的 Knowledge Studio 已經退役，不適合需要遵守歐盟《一般資料保護條例》(GDPR) (EU) 2016/679 的客戶。
開始之前
- 確定要將服務移轉到的 IBM Cloud 資源群組。 請參閱 在資源群組中組織資源的最佳作法 以獲得提示。 您需要將資源群組的名稱和 ID 告知 IBM 以便開始移轉程序。
- 確定要在其中管理服務實例的 IBM Cloud 地區。 請檢視 Knowledge Studio 型錄頁面上的可用地區。
處理程序
開立支援問題單以開始移轉程序。
- 前往 Support Center（支援中心）的 New support case（新增支援個案 ）頁面。
- 對於支援類型，選取技術。
- 在供應項目欄位中，選取 AI / Watson。
- 將搜尋供應項目資源欄位保留為空。
- 在主旨欄位中，輸入
Migrate Watson Knowledge Studio to IBM Cloud。 - 在說明欄位中，包含下列資訊。
- 在其中管理新服務實例的地區，例如達拉斯或法蘭克福
- 資源群組名稱
- 資源群組 ID
提交問題單後，支援專員將與您聯絡以排定移轉。