Web 聊天设置概述

您可以修改 Web 聊天集成设置以配置 Web 聊天的样式和外观。

您可以使用缺省设置快速部署和测试 Web 聊天集成。但是，在使用聊天机器人进行生产之前，您将需要配置 Web 聊天以与 Web 站点集成，并更好地满足客户的需求。

您至少应该为助手更新以下基本设置:

您可能还希望进行其他配置，例如，更改 Web 聊天颜色以匹配您的品牌，更改启动程序问候语或启用加密。

如果您是开发者，那么可以使用 Web 聊天 API 来定制 Web 聊天。通过该 API，您可以定制样式，更改 Web 聊天窗口小部件和启动程序的行为，定制字符串，修改消息内容等。有关使用 Web 聊天 API 的更多信息，请参阅 Web 聊天开发概述。

要更改 Web 聊天配置，请执行以下步骤:

在集成页面上，找到 Web 聊天 磁贴，然后单击打开。此时将打开“打开 Web 交谈”窗口。
在环境字段中，选择您希望 Web 聊天窗口小部件连接到的环境。请单击确认。

这将打开“Web 聊天”页面，其中显示所选环境中的 Web 聊天集成的设置。

设置任务

您可以通过以下方式配置网络聊天：

样式和外观

您可以配置 Web 聊天窗口小部件的整体外观，包括助手名称，各种元素的颜色以及头像图像。有关更多信息，请参阅配置样式和外观。

启动程序

您可以更改邀请用户打开 Web 聊天的启动程序所显示的问候语文本。在 启动程序 选项卡上，可以为桌面启动程序和移动启动程序指定单独的欢迎消息。

页面上显示的启动程序预览会立即反映您指定的消息。但是，在单击 保存并退出之前，不会对环境应用任何配置更改。

主屏

您可以配置主屏幕的内容，以欢迎客户并帮助他们开始对话。有关更多信息，请参阅配置主屏幕。

建议

您可以配置当助手无法提供客户期望的内容时，Web 聊天如何以及何时向客户提供建议。有关更多信息，请参阅配置建议。

安全性

您可以通过在 安全性 选项卡上启用安全性来保护用户的私有信息，并防止向助手发送未经授权的消息。有关 Web 聊天安全性及其工作方式的更多信息，请参阅安全性。

语音

您可以通过添加 Watson Text to Speech来为助手提供清晰友好的声音。有关将书面文本转换为自然音频并浏览演示的更多信息，请参阅 Text to Speech。