添加对话框

您可以向一个助手添加一个对话技能。

激活对话框

如果需要在同一个助手中同时支持对话技能和动作技能，请使用 "Activate dialog 按钮。此按钮可启用分阶段迁移策略，将基于对话框的助手逐步过渡到操作。

要在 watsonx Assistant中激活对话功能:

激活对话功能后，它将优先于操作。您可以使用操作来补充基于对话的对话，但对话会驱动与用户的对话以匹配其请求。有关更多信息，请参阅从对话调用操作。

要在经典体验中添加技能，请完成以下步骤：

在“技能”页面上，单击 创建技能。
选择 对话技能。
请执行以下操作之一：
- 要创建新的对话框技能，请保留在“创建技能”选项卡上。
- 要添加随产品提供的对话框示例技能作为您自己技能的起点，或者作为您自己创建技能之前的一个探索示例，请打开“使用示例技能选项卡，然后单击标有”类型对话的示例。您可以跳过其余步骤。
- 要添加先前下载的技能，可以将其上载为 JSON 文件。打开 上载技能 选项卡。拖动文件或单击“在此拖放文件”或单击“选择文件”，然后选择要上传的 JSON 文件。
  
  上传的 JSON 文件必须使用UTF-8编码，不含字节序号 (BOM) 编码。 JSON 不能包含制表符、换行符或回车符。
  
  技能 JSON 文件的最大大小为 15 MB。如果需要上传较大的技能，请考虑使用 REST API。有关更多信息，请参阅 API 参考。
  
  单击上传。
指定技能的详细信息：
- 名称：长度不超过 64 个字符的名称。名称是必填的。
- 描述：长度不超过 128 个字符的可选描述。
- 语言：将训练技能使其能理解的用户输入的语言。缺省值为“英语”。
对于 技能类型，选择“对话框”。
单击创建技能。

创建对话技能后，该技能即会在“技能”页面上显示为磁贴。现在，您可以开始识别希望对话技能处理的用户目标。

您可以向一个助手添加一个对话技能。必须打开助手磁贴，并在助手配置页面中向该助手添加技能。您无法在技能配置页面中选择将使用该技能的助手。一个对话技能可以由多个助手使用。

从此处添加对话技能时，可获取开发版本。如果要添加特定技能版本，请改为在技能的版本页面中进行添加。

如果您正在使用经典体验，那么可以添加操作技能而不是对话技能。操作表示您希望助手帮助客户执行的任务。

每个操作都包含一系列步骤，用于表示与客户的个别交流。构建助手与客户的交谈从根本上来说，是要决定完成操作需要哪些步骤或用户交互。确定步骤列表后，您就可以专注于编写吸引人的内容，以便将每次交互转化为客户的正面体验。

如果您有兴趣使用操作，建议使用 watsonx Assistant，而不是在经典体验中使用操作技能。IBM® watsonx™ Assistant 提供简化的用户界面，改进的部署过程以及对最新功能的访问。有关更多信息，请参阅概述: 编辑操作。

Plus

当watsonx Assistant没有明确的问题解决方案时，它会将用户问题转到搜索技能，以便从不同来源的自助服务内容中找到答案。搜索技能会与 IBM Watson® Discovery 服务交互，以从配置的数据集合中抽取此信息。

如果已经使用 Discovery 服务，那么可以挖掘可与客户共享的源资料的现有数据集合，以处理客户的问题。

可以创建的技能数取决于 watsonx Assistant 套餐类型。可供您使用的任何样本对话技能都不会计入限制，除非您使用这些技能。技能版本不作为技能进行计数。

30 天不活动后，精简版计划服务实例中未使用的技能可能会被删除，以释放空间。