准备工作

要将助手与 Facebook 集成，您必须在 Facebook 的 Meta App Development 上具有 Admin 角色。 有关更多信息，请参阅 元应用程序开发。

要将助手与 Facebook 集成，请执行以下步骤:

1. 通过单击左侧菜单中的集成图标 ()，转至“集成”页面。

2. 单击 Facebook Messenger 磁贴上的 添加。

3. 请单击确认。

4. 按照屏幕上提供的指示信息完成集成过程。

更改认证所需的字段时，必须重新填充并验证相关字段中的所有条目。

操作注意事项

添加到操作的富文本响应将按预期显示在 Facebook 应用程序中，但以下例外情况除外:

• 连接到实时代理程序: 将忽略此响应类型。

• 图像：此响应类型会在响应中嵌入图像。 在图像前面不会显示标题和描述，无论是否指定标题和描述。

• 选项：此响应类型显示用户可以选择的选项列表。

  • 描述不会显示，无论是否指定。
  • 用户单击其中一个按钮后，按钮选项会消失，并替换为用户所选选项生成的用户输入。 如果助手或用户输入新的输入，那么按钮生成的输入会消失。 因此，如果在单个响应中包含多个响应类型，请将选项响应类型放置在最后。 否则，后续响应中的内容（例如，文本响应类型中的文本）将替换按钮生成的文本。
  • 标题将自动从列出选项的操作的相关步骤的文本中获取。

与助手聊天

要开始与助手聊天，请完成以下步骤：

1. 打开 Facebook Messenger。
2. 输入先前创建的页面的名称。
3. 在该页面出现后，单击该页面，然后开始与助手聊天。

Facebook Messenger 集成未处理欢迎操作。 欢迎消息不会像在助手预览中那样显示在 Facebook Messenger 中。 由于在用户启动的操作流中跳过具有 welcome 特殊条件的节点，因此不会从此处触发此操作。 Facebook Messenger 会等待用户启动交谈。

当前会话的操作流在 60 分钟处于不活动状态 (对于轻量套餐和标准套餐为 5 分钟) 后重新启动。 这意味着，如果用户停止与助手进行交互，那么在 60 分钟（或 5 分钟）后，先前交谈期间设置的所有上下文变量值都会设置为 null 或恢复为其缺省值。

只有页面管理员才能与 Facebook Messenger 聊天机器人进行交互，直到 Facebook 批准。 Facebook 批准后，任何页面访问者都可以与其进行交互。