响应方式 
IBM Cloud
您可以为每个操作选择响应方式以设置其行为方式。 这些方式为 阐明 和 自信。
阐明方式: 从此处开始。 在澄清方式下，您的助手急于提出问题，因此您可以确保客户能够采取所需的行动。 助手更有可能提出问题，以确保操作与客户要求的内容相匹配。 新的或未经测试的操作将获得所需的训练。
自信模式: 执行下一步。 使用分析来改进助手后，请使用自信方式。 您的助手以权威和准确的方式解决客户问题。 助手不太可能提出问题，更可能触发匹配的操作。 在测试和训练操作后使用自信方式。
响应方式是 Beta 功能，仅可用于 IBM Cloud 上的评估和测试目的。
设置
两种方式的设置都在全局设置中。 有关更多信息，请参阅 操作的全局设置。
您可以选择在创建新操作时要使用的方式。 阐明方式是缺省方式，旨在用于需要训练的未经测试的新操作。
设置为:
在一个操作匹配时进行说明: 如果助手对其认为与客户请求匹配的一个操作进行优先级划分，那么可以通过要求客户确认来说明匹配情况。 此说明可帮助您确保操作正确，并允许客户在继续之前提供输入。 例如，如果助手认为名为 Pay Bill 的单个操作是正确的操作，那么可以通过询问客户 Did you mean: Pay Bill 来明确选择。
在多个操作匹配时进行说明: 当助手发现多个操作可能满足客户的请求时，可以自动要求说明。 助手不会猜测要使用的操作，而是向客户显示可能操作的列表，并要求客户选择正确的操作。
询问澄清问题时提供支持选项: 助手可以包含用于连接到其他支持的选项。 如果客户选择此选项，那么助手将使用 Fallback 操作。
提供支持之前的步骤验证尝试: 如果客户针对操作中的步骤提供了无效答案，那么助手可以提供连接到“回退”操作中的其他支持。 步骤验证计数用于度量在助手提供此选项之前可能发生的无效答案数。
此表显示每种方式的缺省设置。
| 澄清 | 确信 | |
|---|---|---|
| 在一个操作匹配时进行说明 | 更常见 | 有时 |
| 在多个操作匹配时进行说明 | 更常见 | 有时 |
| 询问澄清问题时提供支持选项 | 更常见 | 有时 |
| 提供支持之前的步骤验证尝试 | 2 次 | 4 次 |
为个别操作选择方式
编辑操作时，可以查看其使用的方式，并根据需要对其进行更改。
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单击“操作响应方式”图标
。 检查正在使用的方式。
操作响应方式 -
如果要更改其他方式，请单击该方式，然后单击 保存响应方式。
覆盖系统缺省值
企业
对于 Lite 和 Plus 套餐，无法更改缺省设置。 对于企业套餐，您可以覆盖系统缺省值以定制每种方式。
要覆盖系统缺省值:
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在“操作”页面上，单击 全局设置
。 -
在 说明问题 选项卡上，单击 定制方式。
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将 覆盖系统缺省值 切换开关设置为 开启。 此切换仅适用于企业套餐。
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使用菜单来修改任一方式的任何设置。
如果进行定制，那么每个设置的选项都是;
| 设置 | 选项 |
|---|---|
| 在一个操作匹配时进行说明 | 更多时候，有时候，更少的时候 |
| 在多个操作匹配时进行说明 | 更多时候，有时候，更少的时候 |
| 询问澄清问题时提供支持选项 | 更多时候，有时候，更少的时候 |
| 提供支持之前的步骤验证尝试 | 2 次，3 次，4 次 |
如果定制方式，请确保测试任何更改。