Gerenciando informações de identidade do usuário no bate-papo da web

Seus encargos para watsonx Assistant são baseados no número de usuários ativos mensais (MAU) exclusivos.

Se você não passar um identificador para o usuário quando a sessão começar, o chat web criará um. Ele cria um cookie próprio com um ID anônimo gerado. O cookie permanece ativo por 45 dias. Se o mesmo usuário retornar ao seu site mais tarde no mês e conversar com seu assistente novamente, a integração de bate-papo da web o reconhecerá. E você será cobrado somente uma vez quando o mesmo usuário anônimo interagir com seu assistente diversas vezes em um único mês.

Se você quiser executar tarefas em que precise saber o usuário que enviou a entrada, deverá passar o ID do usuário para a integração do bate-papo na Web. Escolha um ID identificável não humano. Por exemplo, não use o endereço de e-mail de uma pessoa como ID de usuário.

Além disso, a capacidade de excluir quaisquer dados criados por alguém que solicite o esquecimento exige que um customer_id seja associado à entrada do usuário. Quando um user_id é definido, o produto pode reutilizá-lo para passar um parâmetro customer_id. (Para obter mais informações sobre como excluir dados do usuário, consulte Rotular e excluir dados.)

Como o valor user_id que você envia está incluído no valor customer_id que é incluído no cabeçalho X-Watson-Metadata em cada solicitação de mensagem, a sintaxe user_id deve atender aos requisitos para campos de cabeçalho, conforme definido na RFC 7230.

Para oferecer suporte a esses recursos baseados no usuário, adicione o método updateUserID() no snippet de código antes de colá-lo na sua página da Web.

Se você ativar a segurança, em vez disso, definirá o ID do usuário no JSON Web Token. Para obter mais informações, consulte Autenticando usuários no bate-papo da web..

No exemplo a seguir, o ID do usuário L12345 é incluído no script.

<script>
  window.watsonAssistantChatOptions = {
      integrationID: 'YOUR_INTEGRATION_ID',
      region: 'YOUR_REGION',
      serviceInstanceID: 'YOUR_SERVICE_INSTANCE',
      onLoad: function(instance) {
        instance.updateUserID('L12345');
        instance.render();
        }
    };
  setTimeout(function(){
    const t=document.createElement('script');
    t.src='https://web-chat.global.assistant.dev.watson.appdomain.cloud/versions/' +
      (window.watsonAssistantChatOptions.clientVersion || 'latest') +
      '/WatsonAssistantChatEntry.js';
    document.head.appendChild(t);
  });
</script>