버전으로 워크플로우 관리

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클래식 환경에서만 스킬 버전을 사용하면 대화 스킬 개발 프로젝트의 워크플로우를 관리하는 데 도움이 됩니다. watsonx Assistant에서는 공개된 버전의 컨텐츠에 대화 상자를 포함할 수 있습니다. 자세한 정보는 컨텐츠 공개 를 참조하십시오.

개발 프로세스 중에 주요 지점의 스킬에 있는 훈련 데이터(인텐트 및 엔티티) 및 대화의 스냅샷을 캡처하려면 스킬 버전을 작성하십시오. 특정 시점에 진행 중인 스킬을 저장할 수 있으면 어시스턴트를 미세 조정하기 시작할 때 특히 유용합니다. 변경이 어시스턴트의 효율성을 개선하거나 감소시키는지 여부를 판별하기 전에 종종 변경을 수행하고 영향을 확인해야 합니다. 테스트 환경 배치의 찾은 결과를 기반으로 프로덕션 환경에 배치된 어시스턴트에 변경사항을 배치할지 여부에 대한 정보를 기반으로 의사결정을 내릴 수 있습니다.

버전 작성

한 번에 한 버전의 대화 스킬만 편집할 수 있습니다. 진행 중인 버전을 개발 버전이라고 합니다.

버전을 저장하면 개발 버전에 적용한 스킬 설정도 저장됩니다.

대화 스킬 버전을 작성하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 스킬의 헤더에서 새 버전 저장을 클릭한 후 스킬의 현재 상태를 설명하십시오.

    좋은 설명을 추가하면 나중에 여러 버전을 서로 구별하는 데 도움이 됩니다.

    나중에 분석 페이지에서 버전별로 로그를 더 쉽게 필터링할 수 있도록 버전을 배치하는 날짜를 해당 설명에 추가하십시오. 자세한 정보는 데이터 소스 선택을 참조하십시오.

  2. 저장 을 클릭하십시오.

현재 스킬의 스냅샷이 작성되고 새 버전으로 저장됩니다. 개발 버전의 스킬에 남아 있습니다. 변경사항은 저장한 버전이 아니라 개발 버전에 계속 적용됩니다. 저장한 버전에 액세스하려면 버전 페이지로 이동하십시오.

문제가 있는 경우 스킬에 값이 많은 엔티티 (예: 단일 엔티티에 대한 10 ,000개 이상의 동의어) 가 없는지 확인하십시오. 그런 경우 엔티티를 여러 개의 분류된 엔티티로 구분하거나 대신 컨텍스트 엔티티 사용을 고려하십시오.

스킬 버전 배치

  1. 버전을 클릭하십시오.

  2. 배치할 버전에서 조치를 보려면 클릭 아이콘을 클릭한 후 지정을 선택하십시오.

    이 버전에 링크할 수 있는 어시스턴트 목록이 표시됩니다. 목록은 스킬이 없거나 이 스킬의 다른 버전과 연관된 어시스턴트로 제한됩니다.

  3. 하나 이상의 어시스턴트에 대한 선택란을 클릭한 후 지정을 클릭하십시오.

이 버전이 어시스턴트에 배치되는 시기 및 기간을 추적합니다. 사용자와 이 특정 버전의 스킬 간에 발생하는 사용자 대화를 분석하려고 할 수 있습니다. 분석 페이지에서 이 정보를 가져올 수 있습니다. 그러나 데이터 소스를 선택할 때 버전이 나열되지 않습니다. 이 버전을 배치한 어시스턴트의 이름을 선택해야 합니다. 그런 다음 이 스킬 버전이 어시스턴트에 배치된 시작 날짜와 종료 날짜 사이에 발생한 대화만 표시하도록 메트릭 데이터를 필터링할 수 있습니다.

스킬 버전 한계

단일 스킬에 대해 작성할 수 있는 버전 수는 계획에 따라 다릅니다.

서비스 플랜 세부사항
계획 스킬당 버전 수
Enterprise 50
Premium(레거시) 50
Plus 10
평가판 10
Lite 0

스킬 교환

이전 버전이 이후 버전보다 고객 요구사항을 인식하고 해결하는 데 더 효과적인 작업을 수행한 경우 이전 버전을 사용하도록 스킬을 스왑할 수 있습니다.

어시스턴트에 링크된 버전을 변경하려면 스킬 버전을 배치 하는 데 사용하는 동일한 단계를 따르십시오.

저장된 버전 액세스

저장된 버전을 보는 유일한 방법은 진행 중인 개발 버전의 스킬을 저장된 버전으로 겹쳐쓰는 것입니다. (그러나 현재 개발 버전에서 수행한 작업을 저장하기 전에는 그렇지 않습니다.)

저장된 버전은 편집할 수 없습니다. 동일한 목표를 달성하기 위해 작성할 모든 변경사항을 통합하는 새 버전에 대한 기초로 저장된 버전을 사용할 수 있습니다. 저장된 버전에서 개발 작업을 시작하려면 진행 중인 개발 버전의 스킬을 저장된 버전으로 겹쳐쓰십시오.

  1. 마지막으로 버전을 작성한 이후에 스킬에 대한 변경사항을 저장하십시오.

    지금 스킬의 버전을 저장하십시오. 그렇지 않으면 다음 단계를 수행할 때 작업이 유실됩니다.

  2. 편집할 버전에서 조치를 보려면 클릭 조치를 보려면 클릭 아이콘을 클릭한 후 되돌리기 를 선택하고 조치를 확인하십시오.

    페이지가 새로 고쳐지고 버전이 작성된 당시의 스킬 상태로 되돌아갑니다.

이 버전에 대한 변경사항을 저장하려면 스킬을 새 버전으로 저장해야 합니다. 이미 저장된 버전에는 변경사항을 적용할 수 없습니다.

어시스턴트 페이지에서 스킬 타일을 클릭하여 스킬을 열면 개발 버전의 스킬이 표시됩니다. 이후 버전을 어시스턴트와 연관시킨 경우에도 스킬에 액세스할 때 개발 버전이 열립니다.

스킬 버전 다운로드

JSON 형식으로 대화 스킬 버전을 다운로드할 수 있습니다. 다른 인스턴스에서 특정 버전의 대화 스킬을 사용하려는 경우 스킬 버전을 다운로드할 수 있습니다. 하나의 인스턴스에서 버전을 다운로드하여 다른 인스턴스에 새 대화 스킬로 가져올 수 있습니다.

대화 스킬 버전을 다운로드하려면 다음 단계를 완료하십시오.

  1. 스킬 메뉴에서 버전을 클릭하십시오.
  2. 다운로드하려는 버전에서 조치를 보려면 클릭 조치를 보려면 클릭 아이콘을 클릭한 후 다운로드를 선택하십시오.
  3. JSON 파일의 이름과 저장할 위치를 지정한 후 저장을 클릭하십시오.