세그먼트 이벤트 참조

다음 표는 watsonx Assistant 가 세그먼트 확장 을 사용하여 세그먼트에 보내는 이벤트의 세부사항을 표시합니다. 이러한 이벤트는 세그먼트 웨어하우스에서 테이블로 표시되고 다른 대상에서는 일반 이벤트로 표시됩니다.

watsonx Assistant v2 API를 사용하여 생성되고 사용자 ID와 연관된 이벤트만 포함됩니다.

메시지 처리됨

어시스턴트가 메시지 처리를 완료할 때 전송됩니다.

특성 유형 설명
accountId 문자열 IBM 계정의 ID입니다.
assistantId 문자열 어시스턴트의 ID입니다.
browser 문자열 메시지를 보내는 데 사용된 브라우저입니다.
channel 문자열 고객이 메시지를 보내는 데 사용한 채널 (예: phone 또는 chat).
device 문자열 메시지를 보내는 데 사용된 디바이스의 유형입니다.
environment 문자열 메시지가 처리된 환경 (예: draft 또는 live)
language 문자열 어시스턴트의 언어입니다.
pageUrl 문자열 메시지가 전송된 웹 페이지의 URL.
serviceInstance 문자열 IBM watsonx Assistant 서비스 인스턴스.
sessionId 문자열 메시지가 처리된 세션의 ID입니다.
skillsInvoked 문자열[] 메시지 처리 중에 호출된 모든 기술을 나열하는 문자열 배열 (예: main skill 또는 actions skill).

다음 특성은 조치 스킬에서 처리된 메시지에 대해서만 포함됩니다.

특성 유형 설명
action 문자열 메시지 처리 중에 방문한 조치의 고유 ID입니다 (예: action_202).
actionCompleted 부울 메시지 처리 중에 조치가 완료되었는지 여부입니다.
actionCompletedReason 문자열 조치가 완료된 이유 (예: all_steps_done 또는 fallback)
actionStarted 부울 메시지 처리 중에 조치 처리가 시작되었는지 여부입니다.
actionTitle 문자열 메시지 처리 중에 방문한 조치의 제목입니다 (예: I want to pay my bill).
actionsVisited 문자열[] 메시지 처리 중에 방문한 조치를 나열하는 문자열의 배열입니다.
fallbackReason 문자열 대체 조치를 방문한 이유 (예: 휴먼 에이전트로 에스컬레이션되거나 일치하는 조치가 없음).
handler 문자열 호출된 핸들러의 이름입니다.
stepsVisited 오브젝트[] 메시지 처리 중에 사용자가 방문한 단계를 나열하는 두 개의 특성 ( stepId 및 stepTitle) 이 있는 오브젝트입니다.
subaction 문자열 메시지에 의해 트리거된 조치에 의해 호출된 다른 조치의 이름입니다.

다음 특성은 대화 스킬에서 처리된 메시지에만 포함됩니다.

특성 유형 설명
branchExited 부울 메시지 처리 중에 대화 상자 분기가 종료되었는지 여부입니다.
branchExitedReason 문자열 대화 상자 분기가 종료된 이유입니다 (예: completed).
nodesVisited 문자열[] 메시지 처리 중에 방문한 대화 상자 노드를 나열하는 문자열의 배열입니다. 각 대화 상자 노드에 대해 문자열은 노드 제목 (있는 경우) 또는 노드 ID를 지정합니다.

조치가 시작됨

조치 처리가 시작될 때 송신됩니다.

특성 유형 설명
accountId 문자열 IBM 계정의 ID입니다.
action 문자열 조치의 고유 ID입니다 (예: action_202).
actionTitle 문자열 조치의 제목입니다 (예: I want to pay my bill).
actionCompleted 부울 동일한 대화 전환 중에 조치가 완료되었는지 여부입니다.
actionCompletedReason 문자열 조치가 완료된 이유 (예: all_steps_done 또는 fallback)
assistantId 문자열 어시스턴트의 ID입니다.
browser 문자열 조치를 트리거한 메시지를 보내는 데 사용된 브라우저입니다.
channel 문자열 고객이 조치를 트리거한 메시지를 보내는 데 사용한 채널입니다 (예: phone 또는 chat).
device 문자열 조치를 트리거한 메시지를 보내는 데 사용된 디바이스의 유형입니다.
environment 문자열 조치가 시작된 환경 (예: draft 또는 live)
fallbackReason 문자열 대체 조치가 시작된 이유입니다 (예: 휴먼 에이전트로 에스컬레이션되거나 일치하는 조치가 없음).
handler 문자열 호출된 핸들러의 이름입니다.
language 문자열 어시스턴트의 언어입니다.
pageUrl 문자열 조치를 트리거한 메시지가 전송된 웹 페이지의 URL 입니다.
serviceInstance 문자열 IBM watsonx Assistant 서비스 인스턴스.
sessionId 문자열 조치를 시작한 메시지가 전송된 세션의 ID입니다.
skillsInvoked 문자열[] 조치를 시작한 메시지 처리 중에 호출된 모든 기술을 나열하는 문자열 배열 (예: main skill 또는 actions skill).
stepsVisited 오브젝트[] 메시지 처리 중에 사용자가 방문한 단계를 나열하는 두 개의 특성 ( stepId 및 stepTitle) 이 있는 오브젝트입니다.
subaction 문자열 처리 중에 조치가 호출한 기타 조치의 이름입니다.

조치가 완료됨

조치 처리가 종료될 때 송신됩니다.

특성 유형 설명
accountId 문자열 IBM 계정의 ID입니다.
action 문자열 조치의 고유 ID입니다 (예: action_202).
actionCompletedReason 문자열 조치가 완료된 이유 (예: all_steps_done 또는 fallback)
actionStarted 부울 동일한 대화 전환 중에 조치가 시작되었는지 여부입니다.
actionTitle 문자열 조치의 제목입니다 (예: I want to pay my bill).
assistantId 문자열 어시스턴트의 ID입니다.
browser 문자열 조치를 트리거한 메시지를 보내는 데 사용된 브라우저입니다.
channel 문자열 고객이 조치를 시작한 메시지를 보내는 데 사용한 채널입니다 (예: phone 또는 chat).
device 문자열 조치를 트리거한 메시지를 보내는 데 사용된 디바이스의 유형입니다.
environment 문자열 조치가 완료된 환경 (예: draft 또는 live)
fallbackReason 문자열 대체 조치가 호출된 이유입니다 (예: 휴먼 에이전트로 에스컬레이션되거나 일치하는 조치가 없음).
handler 문자열 조치에 의해 호출된 핸들러의 이름입니다.
language 문자열 어시스턴트의 언어입니다.
pageUrl 문자열 조치를 트리거한 메시지가 전송된 웹 페이지의 URL 입니다.
serviceInstance 문자열 IBM watsonx Assistant 서비스 인스턴스.
sessionId 문자열 조치를 시작한 메시지가 전송된 세션의 ID입니다.
skillsInvoked 문자열[] 조치를 시작한 메시지 처리 중에 호출된 모든 기술을 나열하는 문자열 배열 (예: main skill 또는 actions skill).
stepsVisited 오브젝트[] 메시지 처리 중에 사용자가 방문한 단계를 나열하는 두 개의 특성 ( stepId 및 stepTitle) 이 있는 오브젝트입니다.
subaction 문자열 처리 중에 조치가 호출한 기타 조치의 이름입니다.

세션이 시작됨

새 세션이 시작될 때 송신됩니다.

참고: v2 Stateless API는 세션 시작을 위한 이벤트를 생성하지 않습니다.

특성 유형 설명
accountId 문자열 IBM 계정의 ID입니다.
assistantId 문자열 어시스턴트의 ID입니다.
browser 문자열 세션을 시작한 메시지를 보내는 데 사용된 브라우저입니다.
channel 문자열 세션을 시작한 채널 (예: phone 또는 chat).
device 문자열 세션을 시작한 메시지를 보내는 데 사용된 디바이스의 유형입니다.
environment 문자열 세션이 시작된 환경 (예: draft 또는 live)
pageUrl 문자열 세션을 시작한 메시지가 전송된 웹 페이지의 URL 입니다.
serviceInstance 문자열 IBM watsonx Assistant 서비스 인스턴스.
sessionId 문자열 세션의 ID입니다.