Web チャットでのユーザー ID 情報の管理

watsonx Assistant の料金は、固有の月次アクティブ・ユーザー (MAU) の数に基づきます。

セッションの開始時にユーザーの ID を渡さないと、Web チャットによって作成されます。 Web チャットは、生成した匿名 ID が含まれたファースト・パーティー Cookie を作成します。 この Cookie のアクティブ期間は、45 日間です。 後で同じユーザーが同じ月にサイトに戻ってきて再びアシスタントとチャットした場合、Web チャット統合はそのユーザーを認識します。 同じ匿名ユーザーが 1 カ月の間にアシスタントと複数回対話しても、1 回としてのみ課金されます。

入力を送信したユーザーを知る必要があるタスクを実行したい場合、ユーザーIDをウェブチャット統合に渡す必要があります。 個人を特定できない ID を選択してください。 例えば、ユーザーIDとして個人の電子メールアドレスを使用しないでください。

さらに、忘れ去られることを要求した人が作成したデータを削除するには、 customer_id がユーザー入力に関連付けられる必要がある。 user_id が定義されている場合、本製品はそれを再利用して customer_id パラメーターを渡すことができます。 (ユーザー・データの削除について詳しくは、 データのラベル付けと削除 を参照してください。)

送信した user_id 値が、各メッセージ要求の customer_id ヘッダーに追加される X-Watson-Metadata 値に含まれるので、user_id 構文は、RFC 7230 で規定されているヘッダー・フィールドの要件を満たす必要があります。

このようユーザー・ベースの機能をサポートするには、ウェブ・ページに貼り付ける前に、コード・スニペットに updateUserID() メソッドをな追加してください。

セキュリティを有効にすると、代わりにJSON Web TokenにユーザーIDが設定されます。 詳しくは、 Web チャットでのユーザーの認証 を参照してください。

以下の例では、ユーザー ID の L12345 をスクリプトに追加しています。

<script>
  window.watsonAssistantChatOptions = {
      integrationID: 'YOUR_INTEGRATION_ID',
      region: 'YOUR_REGION',
      serviceInstanceID: 'YOUR_SERVICE_INSTANCE',
      onLoad: function(instance) {
        instance.updateUserID('L12345');
        instance.render();
        }
    };
  setTimeout(function(){
    const t=document.createElement('script');
    t.src='https://web-chat.global.assistant.dev.watson.appdomain.cloud/versions/' +
      (window.watsonAssistantChatOptions.clientVersion || 'latest') +
      '/WatsonAssistantChatEntry.js';
    document.head.appendChild(t);
  });
</script>