Backup e ripristino di dati

Eseguire il backup e ripristinare i dati di watsonx Assistant scaricandoli e poi caricandoli.

È possibile scaricare:

  • Azioni o finestra di dialogo dall'ambiente di bozza
  • Versioni pubblicate di azioni o finestre di dialogo
  • Competenze dall'esperienza classica

È possibile caricare:

  • Azioni o finestra di dialogo per l'ambiente di bozza
  • Competenze per l'esperienza classica

Download dall'ambiente bozza

Per scaricare le proprie azioni dall'ambiente bozza:

  1. Nella pagina Azioni, fare clic su Impostazioni globali icona Gear.

  2. Nella scheda Carica / Scarica, fare clic su Scarica. Il download include le tue azioni in un file JSON.

Per scaricare la finestra di dialogo dall'ambiente bozza:

  1. Nella pagina della finestra di dialogo, fai clic su Upload / Download.

  2. Sulla scheda Scarica, fare clic su Scarica. Il download include il dialogo in un file JSON.

Download di una versione pubblicata

È possibile scaricare una versione pubblicata dalla pagina Pubblica o dalle impostazioni di Assistant.

Per scaricare dalla pagina Pubblica:

  1. Nella pagina Pubblica, fare clic su Scarica Scarica per una versione recente. Il download include le tue azioni in un file JSON. Se stai utilizzando la finestra di dialogo, lo scaricamento include anche la tua finestra di dialogo in un file JSON separato.

Per scaricare le impostazioni dell'Assistente:

  1. Aprire Impostazioni di Assistente.

  2. Nella sezione Scarica / carica, fare clic su Scarica / carica file.

  3. Nella scheda Scarica, selezionare una versione pubblicata, quindi fare clic su Scarica. È necessaria almeno una versione perché il download sia disponibile. Il file .zip include le tue azioni in un file action-skill.json. Se si sta utilizzando la finestra di dialogo, il file .zip include anche un file dialog-skill.json.

    Puoi anche abilitare un download multilingue per scaricare la tua formazione e le risposte in file CSV, che puoi utilizzare con un servizio di traduzione. Per ulteriori informazioni, consultare Utilizzo di download multilingue per la conversione.

Download di una capacità dall'esperienza classica

Se stai utilizzando l'esperienza classica, puoi scaricare una capacità.

  1. Nella pagina Capacità, individua la capacità che vuoi scaricare.

  2. Fare clic su Apri e chiudi elenco di opzioni, quindi scegliere Scarica.

Caricamento nell'ambiente bozza

È possibile caricare azioni o finestre di dialogo nell'ambiente di bozza. Il caricamento sostituisce qualsiasi azione o finestra di dialogo su cui stai attualmente lavorando, quindi assicurati di eseguire il backup del tuo contenuto o di pubblicare una versione prima del caricamento.

Se il servizio watsonx Assistant cambia tra il momento in cui si esportano le azioni e quello in cui si importano, a causa degli aggiornamenti funzionali che vengono regolarmente applicati alle istanze negli ambienti di continuous delivery ospitati nel cloud, le azioni importate potrebbero funzionare in modo diverso da prima. Il file JSON importato deve utilizzare la codifica UTF-8, senza codifica BOM (byte order mark). Il file JSON non può contenere caratteri di tabulazione, nuova riga o ritorno a capo.

Per caricare le azioni nell'ambiente bozza:

  1. Nella pagina Azioni, fare clic su Impostazioni globali icona Gear.

  2. Nella scheda Carica / Scarica, trascina un file JSON nella scheda o fai clic per selezionare un file dal tuo sistema locale, quindi fai clic su Carica.

Per caricare la finestra di dialogo nell'ambiente bozza:

  1. Nella pagina della finestra di dialogo, fai clic su Upload / Download.

  2. Nella scheda Carica, trascina un file JSON nella scheda o fai clic per selezionare un file dal tuo sistema locale, quindi fai clic su Carica.

In alternativa, è possibile utilizzare le impostazioni dell'assistente per il caricamento nell'ambiente bozza:

  1. Comprimere il file JSON in un file .zip. È possibile includere un file JSON delle azioni e un file JSON della finestra di dialogo nello stesso file .zip, se lo si desidera.

  2. Aprire Impostazioni di Assistente.

  3. Nella sezione Scarica / carica, fare clic su Scarica / carica file.

  4. Nella scheda Carica, scegliere Solo assistente.

  5. Allegare il pacchetto di file .zip, quindi fare clic su Carica.

Caricamento di una capacità per l'esperienza classica

Nell'esperienza classica, per ripristinare una copia di backup di un'abilità di dialogo esportata da un'altra istanza di servizio o da un altro ambiente, creare una nuova abilità importando il file JSON dell'abilità esportata.

Se il servizio watsonx Assistant cambia tra il momento in cui si esporta l'abilità e quello in cui la si importa, a causa degli aggiornamenti funzionali che vengono regolarmente applicati alle istanze negli ambienti di continuous delivery ospitati nel cloud, l'abilità importata potrebbe funzionare in modo diverso rispetto a prima.

  1. Nella pagina Capacità, fai clic su Crea capacità.

  2. Scegli di creare una capacità di dialogo e fai clic su Avanti.

  3. Fai clic sulla scheda Upload skill.

  4. Selezionare il file JSON da importare, quindi fare clic su Carica.

    Il file JSON importato deve utilizzare la codifica UTF-8, senza codifica BOM (byte order mark). Il file JSON non può contenere caratteri di tabulazione, nuova riga o ritorno a capo.

    La dimensione massima per un file JSON della capacità è 10MB. Se devi importare una capacità più grande, ti consigliamo di utilizzare l'API REST. Per ulteriori informazioni, consultare il Riferimento API.

  5. Specifica i dettagli per la capacità:

    • Name: un nome lungo massimo 100 caratteri. Un nome è obbligatorio.
    • Description: una descrizione facoltativa lunga massimo 200 caratteri.
    • Language: la lingua dell'input utente che la capacità imparerà a comprendere. Il valore predefinito è Inglese.

Una volta creata la capacità, comparirà come un tile nella pagina Skills.

Conservazione dei log

Se vuoi memorizzare i log delle conversazioni, puoi utilizzare l'API /logs per esportare i tuoi dati di log. Consultare riferimento API per i dettagli.

Il tuo piano di servizio determina quanto tempo sono disponibili i log.

Conservazione dei log per piano
Piano del servizio Conservazione messaggi di chat
Enterprise with data isolation Ultimi 90 giorni
Enterprise Ultimi 30 giorni
Premium (legacy) Ultimi 90 giorni
Plus Ultimi 30 giorni
Versione di prova Ultimi 30 giorni
Lite Ultimi 7 giorni