Previsualización y compartición del asistente
La revisión interna es un paso necesario en cualquier flujo de trabajo de asistente virtual. Necesitas un entorno sin interacciones con los clientes para que tu equipo pueda probar a tu asistente. El entorno de borrador se parece mucho a la experiencia final que experimentan los usuarios, por lo que puede asegurarse de que está publicando el producto final óptimo.
Guardar y editar el trabajo en el borrador de entorno
El entorno de borrador contiene todo el trabajo en curso en las páginas Acciones, Vista previa y Publicar. Utilice el separador Entorno de borrador para gestionar el entorno de borrador, incluida la adición de integraciones de entorno de borrador (canales y extensiones) que puede utilizar para pruebas internas antes del despliegue. Estas integraciones son exclusivas del entorno de borrador, y los cambios en las integraciones de borrador no afectan al entorno en vivo.
La página Vista previa
Utilice la página Vista previa para probar su asistente. Puede experimentar su asistente desde la perspectiva de sus clientes. La página Vista previa incluye un widget de conversación web interactivo donde puede probar el asistente como si fuera un cliente. El contenido que está incluido en el asistente es el contenido que usted ha incorporado en sus acciones o configurado con la integración de búsqueda.
En la página de vista previa, también encontrará los siguientes elementos:
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Copiar enlace para compartir: comparta una versión no autenticada del asistente con sus colegas enviándoles un enlace. Para obtener más información, consulte Copiar un enlace para compartir.
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Cambiar fondo: Cambiar el fondo de la página para que pueda ver cómo se ve su asistente en diferentes páginas web. Para obtener más información, consulte Cambiar el sitio web de fondo.
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Personalizar conversación web: personalice el borrador de canal de conversación web para adaptarlo a su marca o sitio web. Para obtener más información, consulte Visión general de la configuración de la conversación web.
Copia de un enlace para compartir
Puede compartir una versión no autenticada de su asistente con su equipo enviándoles un enlace. El enlace abre una página web de ejemplo con un widget de conversación web interactivo donde puede probar su asistente como si fuera un cliente. Sus expertos en la materia pueden probar su asistente en curso sin necesidad de acceder al propio watsonx Assistant. La experiencia es idéntica a utilizar Vista previa de este entorno en la pestaña de entorno de borrador.
Para compartir un enlace:
- En la página Vista previa, pulse Copiar enlace para compartir.
- Envíe el enlace a su equipo.
El enlace de vista previa no es accesible si la seguridad de conversación web está habilitada. Para obtener más información sobre la seguridad de conversación web, consulte Protección de la conversación web.
Cambiar el sitio web de fondo
Puede visualizar cómo se vería su asistente como un widget de conversación web en el sitio web de su organización. Puede introducir un archivo de imagen ( URL ) o cargar una imagen.
Introducir un URL
Puede introducir una dirección URL ( URL ) del sitio web de su organización. El asistente captura una imagen del sitio web para utilizarla como fondo de la página Vista previa.
Su sitio web debe estar disponible públicamente para todos los usuarios. No se puede acceder a sitios privados o de intranet. Las pantallas de inicio de sesión, de bienvenida, de cookies o de aviso se pueden capturar en la imagen.
Para entrar en un URL:
- En la página Vista previa, pulse Cambiar fondo.
- Haga clic en Intro URL, y luego en Continuar.
- Introduzca la ruta de su sitio web URL, por ejemplo,
https://www.example.com
oexample.com
. - Pulse Continuar.
Carga de una imagen
Puede cargar una imagen del sitio web de su organización. Las imágenes se almacenan durante 24 horas. El tamaño máximo de archivo es de 1 MB. Los tipos de archivo admitidos son JPEG y PNG.
Para cargar una imagen:
- En la página Vista previa, pulse Cambiar fondo.
- Pulse Cargar una imagen y, a continuación, pulse Continuar.
- Arrastre un archivo o pulse para cargarlo y, a continuación, pulse Cambiar fondo.
Las imágenes se almacenan durante 24 horas. Es posible que aparezca un mensaje de aviso en la página Vista previa sobre la caducidad del límite de tiempo. Para borrar este mensaje:
- En la página Vista previa, pulse Cambiar fondo.
- Pulse Borrar valor de fondo y, a continuación, pulse Continuar.
- Pulse Eliminar fondo para finalizar.
Eliminación del fondo
Después de introducir un fondo de pantalla ( URL ) o cargar una imagen para utilizarla como fondo, puede que decida eliminar el fondo y restaurar el fondo predeterminado.
Para eliminar la imagen de fondo:
- En la página Vista previa, pulse Cambiar fondo.
- Pulse Eliminar fondo y, a continuación, pulse Continuar.
- Pulse Eliminar fondo para finalizar.