Prueba del diálogo

Mientras trabajas en tu diálogo, puedes probarlo en cualquier momento para ver cómo responde a las entradas.

Las consultas que envíe a través del panel "Pruébelo" generan llamadas a la API /message, pero no se registran ni generan cargos.

1. En la página Diálogo, haga clic en el botón Probar.

2. En el panel de la conversación, escriba el texto que desee y pulse Intro.

3. Compruebe la respuesta para ver si el diálogo ha interpretado correctamente la entrada y ha elegido la respuesta apropiada.

   La ventana de la conversación indica las intenciones y entidades que se han reconocido en la entrada.

   

4. Para ver las intenciones superiores que se han reconocido, pase el cursor por encima del icono de ojo que se muestra junto a la intención con la puntuación de confianza más alta.

5. Si la respuesta no es lo que esperaba, puede llevar a cabo las acciones siguientes desde el panel "Pruébelo":

   • Si desea editar una entidad que se reconoce en la entrada, pulse el nombre de la entidad para abrirla en la página Entidades.
   • Si se reconoce la intención incorrecta, puede pulsar en la flecha situada junto al nombre de intención para corregirla o marcar el tema como irrelevante. Para obtener más información, consulte Cómo realizar mejora en los datos de entrenamiento.

6. Si desea saber qué nodo del árbol de diálogo ha desencadenado una respuesta, haga clic en el icono de situado junto a él.

   Se le da el foco al nodo de origen y se resalta la ruta que su asistente ha recorrido a través del árbol para llegar al final del mismo. La ruta permanece resaltada hasta que lleve a cabo otra acción como, por ejemplo, especificar una nueva entrada de prueba.

7. Para comprobar o establecer el valor de una variable de contexto, pulse el enlace Gestionar contexto.

   Se muestran las variables de contexto que ha definido en el diálogo.

   Además, se recogen las variables de contexto siguientes:

   • $timezone: el panel Pruébelo obtiene la información del entorno local del usuario del navegador web y la utiliza para establecer la variable de contexto $timezone. Esta variable de contexto facilita el manejo de las referencias de tiempo en los intercambios del diálogo de prueba.
   • $metadata: esta variable de contexto contiene un par de nombre/valor de ID de usuario. Dado que no hay ningún valor user_id especificado de forma predeterminada en el panel Pruébelo, el valor conversation_id se utiliza como valor user_id. En el tiempo de ejecución, el valor de ID se suele pasar al asistente desde la integración que se esté utilizando. Si diseña una aplicación personalizada, deberá establecer este valor usted mismo.

   Puede añadir una variable y establecer su valor para ver cómo responde el diálogo en la siguiente ronda del diálogo de prueba. Esta función es útil si, por ejemplo, el diálogo está configurado para mostrar diferentes respuestas en función de un valor de variable de contexto que proporciona el usuario.

   1. Para añadir una variable contextual, especifique el nombre de la variable y pulse Intro.
   2. Para definir un valor predeterminado para la variable de contexto, busque la variable de contexto que ha añadido en la lista y especifique un valor para ella.

   Para obtener más información, consulte Variables de contexto.

8. Continúe interactuando con el diálogo para ver cómo fluye la conversación.

   • Para encontrar y volver a enviar una expresión de prueba, puede pulsar la tecla Subir para recorrer las entradas recientes.
   • Para eliminar expresiones de prueba anteriores del panel de la conversación y volver a empezar, pulse el enlace Borrar. No solo se eliminan las expresiones de prueba y las respuestas; esta acción también elimina los valores de las variables de contexto establecidas como resultado de sus interacciones con el diálogo.

Búsqueda en diálogos

Puede buscar en el diálogo para encontrar uno o más nodos de diálogo que mencionen una palabra o frase.

1. Seleccione el icono Buscar .

2. Especifique una frase o término de búsqueda.

   La primera vez que se busca, se crea un índice. Es posible que se le pida que espere mientras se indexa el texto de los nodos de diálogo.

Se mostrarán los nodos que contienen su término de búsqueda, con los correspondientes ejemplos. Seleccione un resultado para editarlo.

Copia de un nodo de diálogo

Puede duplicar un nodo para crear una copia exacta del mismo como un nodo de igual directamente después de dicho nodo en el árbol de diálogo. Al nodo copiado se le asigna el mismo nombre que al nodo original, pero se le añade - copyn, donde n es un número que empieza por 1. Si duplica el mismo nodo más de una vez, el valor de n en el nombre se incrementa en una unidad en cada copia para ayudarle a distinguir unas copias de otras. Si el nodo no tiene un nombre, se da el nombre copyn.

Cuando se duplica un nodo que tiene nodos hijo, los nodos hijo también se duplican. Los nodos hijo copiados tienen exactamente los mismos nombres que los nodos hijo originales. La única forma de distinguir un nodo hijo copiado desde un nodo hijo original es la referencia copy en el nombre de nodo padre.

1. En el nodo que desea copiar, haga clic en el icono Opciones y, a continuación, seleccione Duplicar.

2. Considere cambiar los nodos copiados o editar sus condiciones para hacerlos distintos.

Cómo mover un nodo del diálogo

Cada nodo que cree se puede moverse en el árbol del diálogo.

Es posible que desee mover un nodo creado anteriormente a otra área del flujo para cambiar la conversación. Puede mover nodos para convertirlos en hermanos o iguales en otra rama.

1. En el nodo que desea mover, haga clic en el icono Opciones y, a continuación, seleccione Mover.

2. Seleccione un nodo de destino que se encuentre en el árbol próximo a donde desea mover este nodo. Elija si desea colocar este nodo antes o después del nodo de destino, o si desea convertirlo en hijo del nodo de destino.

Organización de un diálogo con carpetas

Los nodos del diálogo se pueden agrupar en carpetas. Las razones por las que se agrupan los nodos son:

• Para mantener agrupados los nodos que tratan un tema similar para poder encontrarlos con más facilidad. Por ejemplo, podría agrupar los nodos que tratan preguntas sobre las cuentas de usuario en la carpeta Cuenta de usuario y los nodos que tratan de consultas relacionadas con pagos en la carpeta de Pagos.
• Para agrupar un conjunto de nodos que desea que la ventana de diálogo procese sólo si se cumple una determinada condición. Utilice una condición, como $isPlatinumMember, para agrupar los nodos que ofrecen servicios adicionales que se procesan sólo si el usuario actual tiene derecho a recibir los servicios adicionales.
• Para ocultar nodos en el tiempo de ejecución mientras trabaja en ellos. Podría añadir los nodos a una carpeta con una condición false para evitar procesarlos.

Estas características de la carpeta afectan la forma en la que se procesan los nodos en una carpeta:

• Condición: si no se especifica ninguna condición, su asistente procesa directamente los nodos dentro de la carpeta. Si se especifica una condición, su asistente evalúa en primer lugar la condición de la carpeta para determinar si hay que procesar los nodos que contiene.
• Personalización: Los valores de configuración que se aplican a la carpeta los heredan los nodos en la carpeta. Si cambia los valores de digresión de la carpeta, por ejemplo, los cambios los heredan todos los nodos en la carpeta.
• Jerarquía de árbol: Los nodos en la carpeta se tratan como nodos raíz o hijo con base a si la carpeta se añadió al árbol de diálogo a nivel de raíz o hijo. Todos los nodos a nivel raíz que se añaden a una carpeta de nivel raíz continúan funcionando como nodos raíz; por ejemplo, no se convierten en nodos hijo de la carpeta. Sin embargo, si mueve un nodo de nivel raíz a una carpeta que es un hijo de otro nodo, el nodo raíz se convierte en hijo de ese otro nodo.

Las carpetas no afectan al orden en que se evalúan los nodos. Los nodos continúan procesándose del primero al último. A medida que su asistente sigue el árbol, si la carpeta no tiene ninguna condición o su condición es verdadera, procesa inmediatamente el primer nodo de la carpeta, y continúa bajando por el árbol en orden. Si una carpeta no tiene una condición de carpeta, entonces cada nodo de la carpeta se trata como cualquier otro nodo individual del árbol.

Límites del nodo del diálogo

El número de nodos de diálogo que puede crear por conocimiento depende de su tipo de plan.

Los nodos de diálogo welcome y anything_else que se rellenan previamente en el árbol cuentan para el total.

Límite de profundidad del árbol: El diálogo admite 2.000 descendientes de nodos de diálogo; el diálogo funciona mejor con 20 o menos.

Búsqueda de un nodo del diálogo por su ID de nodo

Puede buscar un nodo de diálogo por su ID de nodo. Especifique el ID de nodo completo en el campo de búsqueda. Es posible que desee buscar el nodo del diálogo que está asociado a un ID de nodo conocido por uno de estos motivos:

• Está revisando registros y el registro hace referencia a una sección del diálogo por su ID de nodo.
• Desea correlacionar los ID de nodo que aparecen en la lista de la propiedad nodes_visited de la salida del mensaje de la API con nodos que pueda ver en el árbol del diálogo.
• Un mensaje de error en tiempo de ejecución del diálogo le informa sobre un error de sintaxis y utiliza un ID de nodo para identificar el nodo que tiene que corregir.

Otra forma de descubrir un nodo en función de su ID de nodo es mediante estos pasos:

1. En la página Diálogo, seleccione cualquier nodo del árbol del diálogo.

2. Cierre la vista de edición si está abierta para el nodo actual.

3. En el campo de ubicación de su navegador, debería aparecer una URL con una sintaxis similar a la del siguiente ejemplo:

   https://{location}.assistant.watson.cloud.ibm.com/{location}/{instance-id}/skills/{skill-id}/build/dialog#node={node-id}

4. Edite la URL sustituyendo el valor actual de {node-id} por el ID del nodo que desea encontrar y, a continuación, envíe la nueva URL.

5. Si es necesario, vuelva a resaltar el URL editado y envíelo de nuevo.

La página se renueva y el foco pasa a estar en el nodo del diálogo con el ID de nodo que ha especificado. Si el ID de nodo es para una ranura, una condición de ranura encontrada o no encontrada, un manejador de ranura o una respuesta condicional, entonces el nodo en que se definió la respuesta condicional o la ranura recibe el foco y se visualiza la correspondiente sección modal.

Si sigue sin poder encontrar el nodo, exporte el conocimiento del diálogo y utilice el editor JSON para buscar el archivo JSON del conocimiento.