Descarga desde el entorno de borrador

Para descargar las acciones del entorno de borrador:

1. En la página Acciones, pulse Valores globales .

2. En la pestaña Cargar/Descargar, haga clic en Descargar. La descarga incluye las acciones en un archivo JSON.

Para descargar el diálogo desde el entorno de borrador:

1. En la página Diálogo, pulse Cargar/descargar.

2. En la pestaña Descargar, pulse Descargar. La descarga incluye el diálogo en un archivo JSON.

Descarga de una versión publicada

Puede descargar una versión publicada desde la página Publicar o desde Valores del asistente.

Para descargar desde la página Publicar:

1. En la página Publicar, pulse el icono Descargar . para una versión reciente. La descarga incluye las acciones en un archivo JSON. Si está utilizando el diálogo, la descarga también incluye el diálogo en un archivo JSON independiente.

Para descargar de los valores del asistente:

1. Abra Configuración del asistente.

2. En la sección Descargar/Cargar, pulse Descargar/Cargar archivos.

3. En la pestaña Descargar, seleccione una versión publicada y, a continuación, pulse Descargar. Necesita al menos una versión para que la descarga esté disponible. El archivo .zip incluye las acciones en un archivo action-skill.json. Si está utilizando el diálogo, el archivo .zip también incluye un archivo dialog-skill.json.

   También puede habilitar una descarga multilingüe para descargar la formación y las respuestas en archivos CSV, que puede utilizar con un servicio de traducción. Para obtener más información, consulte Utilización de descargas multilingües para la traducción.

Descarga de una habilidad de la experiencia clásica

Si está utilizando la experiencia clásica, puede descargar una aptitud.

1. En la página Habilidades, localice la habilidad que desea descargar.

2. Pulse el icono y, a continuación, seleccione Descargar.

Carga en el entorno de borrador

Puede cargar acciones o diálogo en el entorno de borrador. La carga sustituye cualquier acción o diálogo en el que esté trabajando actualmente, por lo que debe asegurarse de realizar una copia de seguridad del contenido o publicar una versión antes de cargarlo.

Si el servicio watsonx Assistant cambia entre el momento en que exporta las acciones y su importación, debido a actualizaciones funcionales que se aplican regularmente a las instancias en entornos de entrega continua alojados en la nube, las acciones importadas podrían funcionar de forma diferente que antes. El archivo JSON importado debe utilizar la codificación UTF-8, sin la codificación de marca de orden de bytes (BOM). El archivo JSON no puede contener tabuladores, saltos de página ni retornos de carro.

Para cargar las acciones en el entorno de borrador:

1. En la página Acciones, pulse Valores globales .

2. En la pestaña Cargar/Descargar, arrastre un archivo JSON a la pestaña o haga clic para seleccionar un archivo de su sistema local y, a continuación, haga clic en Cargar.

Para cargar el diálogo en el entorno de borrador:

1. En la página Diálogo, pulse Cargar/descargar.

2. En la pestaña Cargar, arrastre un archivo JSON a la pestaña o haga clic para seleccionar un archivo de su sistema local y, a continuación, haga clic en Cargar.

Como alternativa, puede utilizar Valores del asistente para cargar en el entorno de borrador:

1. Comprima el archivo JSON en un archivo .zip. Puede incluir un archivo JSON de acciones y un archivo JSON de diálogo en el mismo archivo .zip si lo desea.

2. Abra Configuración del asistente.

3. En la sección Descargar/Cargar, pulse Descargar/Cargar archivos.

4. En la pestaña Cargar, elija Sólo asistente.

5. Adjunte el paquete de archivos .zip y, a continuación, pulse Cargar.

Carga de un conocimiento en la experiencia clásica

En la experiencia clásica, para restablecer una copia de seguridad de una habilidad de diálogo que exportó desde otra instancia de servicio o entorno, cree una nueva habilidad importando el archivo JSON de la habilidad que exportó.

Si el servicio watsonx Assistant cambia entre el momento en que exporta la habilidad y el momento en que la importa, debido a las actualizaciones funcionales que se aplican regularmente a las instancias en entornos de entrega continua alojados en la nube, su habilidad importada podría funcionar de forma diferente a como lo hacía antes.

1. En la página Habilidades, haga clic en Crear habilidad.

2. Elija crear un conocimiento de diálogo y, a continuación, pulse Siguiente.

3. Haz clic en la pestaña Cargar habilidad.

4. Seleccione el archivo JSON que desea importar y haga clic en Cargar.

   El archivo JSON importado debe utilizar la codificación UTF-8, sin la codificación de marca de orden de bytes (BOM). El archivo JSON no puede contener tabuladores, saltos de página ni retornos de carro.

   El tamaño máximo de un archivo JSON de conocimiento es 10 MB. Si tiene que importar un conocimiento mayor, tenga en cuenta la posibilidad de utilizar la API REST. Para más información, consulte la Referencia de la API.

5. Especifique los detalles del conocimiento:

   • Nombre: un nombre no puede contener más de 100 caracteres. Se necesita un nombre.
   • Descripción: una descripción no puede contener más de 200 caracteres.
   • Idioma: El idioma de la entrada de usuario para el que se ha entrenado el conocimiento. El valor predeterminado es el inglés.

Después de crear el conocimiento, aparece como un mosaico en la página Conocimientos.

Conservación de registros

Si desea almacenar registros de conversaciones, puede utilizar la API de /logs para exportar los datos de registro. Consulte Referencia de API para obtener más detalles.

El plan de servicio determina cuánto tiempo están disponibles los registros.