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Registro de actividades

Registro de actividades

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Utilice el registro de actividad para realizar un seguimiento de los cambios. Le proporciona visibilidad sobre las modificaciones que se realizan en el asistente. Está disponible para planes Plus y superiores.

Registro de actividad
Registro de actividad

Los días disponibles de actividad dependen de su plan.

Información del plan
Plan Días de actividad
Plus 30
Enterprise 90
Premium 90

Acceso de usuario al registro de actividad

Para acceder y ver el registro, los usuarios necesitan al menos el rol de servicio de Lector para un asistente. Es posible que los usuarios no puedan abrir enlaces para sucesos específicos, en función de su acceso a todos los elementos de un asistente.

Para obtener más información, consulte Gestión del acceso.

Utilización del registro de actividad

Para abrir el registro, pulse el icono Registro de actividad icono Registro de actividad.

El registro de actividad incluye estas columnas de datos:

Columnas de registro de actividad
Columna Descripción
Elemento Describe lo que se ha visto afectado por el cambio que se ha realizado en el asistente. Para obtener más información, consulte Seguimiento de artículos y actividades.
Detalles Muestra detalles sobre el elemento que se ha cambiado. Por ejemplo, para una acción, esta columna lista el nombre de acción específico y proporciona un enlace para abrirla.
Actividad Describe el cambio que se ha realizado. Para obtener más información, consulte Seguimiento de artículos y actividades.
Entorno El entorno en el que ha tenido lugar la actividad o el destino final de una actividad.
Usuario Dirección de correo electrónico del usuario que ha realizado el cambio.
Fecha/hora Fecha y hora de la actividad con el formato DD-MM-YYYY hr:min:sec AM/PM

Filtrado

Pulse el icono Filtro Filtro para filtrar el registro. Puede filtrar por:

  • Elemento
  • Detalles
  • Actividad
  • Entorno
  • ID de entorno
  • Usuario (requiere coincidencia exacta)
  • Rango de fechas

Ordenación

Para ordenar el registro, pulse las columnas Detalles o Fecha/hora.

Descargando

Puede descargar el registro de actividad como un archivo CSV. Puede descargar toda la actividad o filtrar el registro de actividad por cualquiera de las opciones de filtrado.

Para descargar el registro de actividad, pulse el icono Descargar Descargar.

Elementos y actividad rastreados

Para el release de acceso anticipado, esta es la lista actual de elementos y actividad de los que se realiza un seguimiento. Se realiza un seguimiento de los sucesos si se completan correctamente.

Elementos y actividad
Elemento Actividad Notas
Asistente Creado, Diálogo activado, Diálogo desactivado
Valores del asistente Actualizado
Acción Creado, actualizado, suprimido
  • Cada guardado (automático o manual) se rastrea como una actualización.
  • Los cambios en los valores de acción se rastrean como una actualización.
Variable Creado, actualizado, suprimido
Tipo de respuesta guardado Creado, actualizado, suprimido
Versión Creado, publicado, suprimido
Entorno Creado, actualizado, suprimido
Objetivo Creado, actualizado, suprimido
  • Cada guardado (automático o manual) se rastrea como una actualización.
  • Una intención renombrada conserva el nombre antiguo en entradas anteriores y no tendrá un enlace.
Entidad Creado, actualizado, suprimido
  • Cada guardado (automático o manual) se rastrea como una actualización.
  • Una entidad renombrada conserva el nombre antiguo en entradas anteriores y no tendrá un enlace.
Diálogo Node Creado, actualizado, suprimido Cada guardado (automático o manual) se rastrea como una actualización.
Búsqueda Actualizado
Integraciones de canal Creado, actualizado, suprimido
  • Las tres actividades son aplicables para las integraciones de Phone, Facebook Messenger, Slack, SMS, WhatsApp con Twilio, Microsoft Teams y Genesys Bot Connector.
  • Para la integración de Web Chat, sólo es aplicable la actividad Actualizada.
Extensiones personalizadas Creado, suprimido, añadido, actualizado, eliminado Todas las actividades son aplicables para el nombre de extensión personalizada.
Extensión de segmento Añadido, actualizado, eliminado
Dialog—Entity Nombre de valor Creado, actualizado, suprimido
Dialog—Entity Nombre de sinónimo Creado, actualizado, suprimido
Nombre de ejemplo de Dialog—Intent Creado, actualizado, suprimido
Recopilaciones Creado, actualizado, suprimido Todas las actividades son aplicables para Nombre de dicha colección.

Si la API ha desencadenado un elemento, el registro de actividad muestra el propietario de la cuenta de la clave de API, incluso si la clave se comparte con otra persona que ha desencadenado el suceso.

Qué no se incluye en el registro

Estos elementos no se incluyen en el registro de actividad:

  • Copia de una acción desde otro asistente
  • La carga de acciones, intenciones, entidades no se incluyen como creadas
  • Cambio de valores globales de acciones
  • Revertir una versión a borrador
  • Adición o supresión de valores de entidad y sinónimos
  • Creación, actualización o supresión de integraciones de canal
  • Creación, actualización o supresión de extensiones personalizadas