Eigenschaften

Eigenschaften, die im Objekt private enthalten sind, werden als private Variablen behandelt, die nicht in den Protokollen enthalten sind.

JSON-Beispiel

"channel": {
  {
    "name": "Web chat",
    "private": {
      "user": {
        "id": "anonymous_IBMuid-727c0302-6fd7-4abb-b7ee-f06b4bf30e99"
      }
    }
  }
}

Kanalbenutzer-ID

Die Eigenschaft channel.private.user.id, die von der Kanalintegration festgelegt wird, gibt eine Benutzer-ID für den Kunden an, die für den Kanal spezifisch ist. Die Quelle dieser Benutzer-ID hängt vom Kanal ab:

Eigenschaften

JSON-Beispiel

"chat": {
  "browser_info": {
    "browser_name": "chrome",
    "browser_version": "109.0.0",
    "browser_OS": "Mac OS",
    "language": "en-US",
    "page_url": "https://us-south.assistant.watson.cloud.ibm.com/crn%3Av1%3Abluemix%3Apublic%3Aconversation%3Aus-south%3Aa%2Fc41400d63d91741a749091dc63574c2c%3Ab696c1e5-7316-4fb0-a61c-664438397e91%3A%3A/assistants/e344fcfe-506c-449f-a182-ebdefe4356ad/actions/actions/custom/edit/action_28584",
    "screen_resolution": "width: 1920, height: 1080",
    "user_agent": "Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36",
    "client_ip_address": "65.191.135.254",
    "ip_address_list": [
      "65.191.135.254",
      " 104.99.56.143",
      "10.185.27.136",
      "172.30.226.64"
    ]
  }
},
"channel": {
  "name": "Web chat",
  "private": {
    "user": {
      "id": "anonymous_IBMuid-727c0302-6fd7-4abb-b7ee-f06b4bf30e99"
    }
  }
}

Beispielausdrücke

• Dieser Ausdruck testet, ob der Kunde den Chrome-Browser verwendet:

  ${system_integrations}.chat.browser_info.browser_name.equals("chrome")
  

  Sie können diesen Ausdruck als Wert für eine boolesche Sitzungsvariable angeben, die Sie dann in einer Schrittbedingung verwenden können. Wenn Ihre Website beispielsweise nur Chrome unterstützt, könnte ein Schritt davon abhängig sein, dass diese Variable false ist und die folgende Ausgabe aufweist: I see you aren't using the Chrome browser. Some features of our website work only on Chrome.

• Dieser Ausdruck testet, ob die URL der aktuellen Seite die Zeichenfolge payment.html enthält:

  ${system_integrations}.chat.browser_info.page_url.contains("payment.html")
  

  Sie können diesen Ausdruck in einer Schrittbedingung verwenden, um zu verhindern, dass Kunden zu einer Seite navigieren, die sie bereits anzeigen. In einer Aktion zum Bezahlen einer Rechnung könnten Sie beispielsweise einen Schritt davon abhängig haben, dass diese Variable false ist und die folgende Ausgabe hat: First, click **Pay bill** to navigate to the bill payment page.

Anforderungseigenschaften (von der Telefonintegration festgelegt)

Eigenschaften, die im Objekt private enthalten sind, werden als private Variablen behandelt, die nicht in den Protokollen enthalten sind.

JSON-Beispielanforderung

"voice_telephony": {
  "private":{
    "user_phone_number":"+18595553456",
    "sip_request_uri":"sips:+18885557777@public.voip.us-east.assistant.watson.cloud.ibm.com",
    "sip_from_uri":"sips:+18565558576@twilio.com",
    "sip_to_uri":"sips:+18885557777@public.voip.us-east.assistant.watson.cloud.ibm.com"
  },
  "sip_call_id": "Aob2-2743-5678-1234",
  "assistant_phone_number":"+18885556789",
  "sip_custom_invite_headers": {
    "custom-header1": "123",
    "custom-header2": "456"
  }
}

Antworteigenschaften (vom Assistenten festgelegt)

JSON-Beispielantwort

"voice_telephony" : {
  "post_response_timeout_count":10000,
  "final_utterance_timeout_count":30000,
  "turn_settings": {
    "timeout_count": 5000
  },
  "cdr_custom_data" : {
    "custom_data_1": "data 1",
    "custom_data_2": "data 2"
  }
}

Eigenschaften

Eigenschaften, die im Objekt private enthalten sind, werden als private Variablen behandelt, die nicht in den Protokollen enthalten sind.

JSON-Beispiel

"text_messaging": {
  "private":{
    "user_phone_number":"+18595553456"
  },
  "assistant_phone_number":"+18885556789"
}

Eigenschaften

Eigenschaften, die im Objekt private enthalten sind, werden als private Variablen behandelt, die nicht in den Protokollen enthalten sind.

JSON-Beispiel

"whatsapp": {
  "private":{
    "user_phone_number":"+18595553456"
  },
  "assistant_phone_number":"+18885556789"
}

Eigenschaften

JSON-Beispiel

"slack": {
  "team_id":"T02F3KE542J",
  "channel_id":"C4K3KTTRD"
}

Eigenschaften

Keine zusätzlichen Eigenschaften.

JSON-Beispiel

"facebook": {}

Eigenschaften

JSON-Beispiel

"teams":{
  "conversation_id":"a:1ATy08jyGkPGy2QdKIrGZL5u_o6fIUVDRKeIZtkIUAkQDC23FC9S97f18i-UNl-eISAfDWqoQeTbregvSE8jK0LNy6h9VssNcN3CsGG9guMiUB0EeSqxnnEFpAVzbkayR"
}