取得 VPC 的協助與支援
如果您在使用 VPC 基礎架構服務時遇到問題或有疑問，可以在開立支援案例之前使用下列資源。
- 從主控台或 IBM Cloud CLI 在 AI 助理 中提出問題。
- 檢閱產品說明文件中的 常見問題。
- 請檢閱 疑難排解文件，以進行疑難排解並解決一般問題。
- 移至 狀態頁面，以檢查 IBM Cloud 平台及資源的狀態。
- 檢閱 Stack Overflow，以查看其他使用者是否遇到相同的問題。 當您提出問題時，請使用
ibm-cloud和vpc來標記問題，以便 IBM Cloud 開發團隊可以看到它。
如果您仍無法解決問題，則可以開立支援案例。 如需相關資訊，請參閱 建立支援案例。 如果您想要提供意見，請參閱 提交意見。
支援案例
如需進一步了解如何提交 IBM 支援案件，或有關支援層級與案件嚴重程度的資訊，請參閱「聯絡支援服務」。
如果您需要提交支援案件，請盡可能蒐集相關資訊，以協助支援團隊分析並診斷您的問題。
對於使用者介面問題：
-
提供錯誤碼和參考 ID。
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請儲存問題發生時主機的完整「URL」檔案，例如：
https://cloud.ibm.com/infrastructure/provision/vs -
包含用於重新產生問題的步驟以及輸入和預期的輸出。
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記下發生錯誤的大致時間。
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提供程式碼版本和錯誤詳細資料：
- 滑鼠右鍵按一下主控台頁面，然後選取檢查或檢查元素選項。
- 點選「主控台」索引標籤，並複製輸出內容開頭的版本資訊（例如：專案、版本、建置時間等）。
- 捲動到輸出尾端，然後複製任何錯誤或堆疊追蹤。
-
提供網路回應：
- 檢查頁面時，請按一下網路標籤。
- 重新整理頁面並重新產生問題。
- 按 "graph" 這個單字來過濾所有要求。
- 從清單尾端開始，按一下每個要求並檢視預覽標籤。 如果要求有「錯誤」節點，請展開該節點以顯示完整錯誤。
- 按一下回應標籤，並包含完整回應字串和產生回應的 URL。