获取 VPC 的帮助和支持
如果在使用 VPC 基础架构服务时迂到问题或有疑问，可在打开支持案例之前使用以下资源。
- 通过控制台或 IBM Cloud CLI 在 人工智能助手 中提问。
- 查看产品文档中的 常见问题及解答。
- 查看 故障诊断文档 以进行故障诊断并解决常见问题。
- 通过转至 "状态" 页面，检查 IBM Cloud 平台和资源的状态。
- 查看 Stack Overflow 以了解其他用户是否迂到了相同的问题。 提出问题时，请使用
ibm-cloud和vpc标记该问题，以便 IBM Cloud 开发团队可以看到该问题。
如果仍不能解决问题，可以打开支持案例。 有关更多信息，请参阅 创建支持案例。 如果您希望提供反馈，请参阅 提交反馈。
支持案例
有关打开 IBM 支持案例或支持级别和案例严重程度的更多信息，请参阅 联系支持。
如果您需要打开支持案例，请尽可能多地收集信息，以帮助支持人员分析和诊断您的问题。
对于 UI 问题：
-
提供错误代码和参考标识。
-
例如，保存问题发生时控制台的完整 URL：
https://cloud.ibm.com/infrastructure/provision/vs -
包含用于重现问题的步骤以及输入和预期的输出。
-
记下发生错误的大致时间。
-
提供代码版本和错误详细信息：
- 右键单击控制台页面，然后选择检查或检查元素选项。
- 单击控制台选项卡，复制输出开头的版本信息（项目、版本、构建时间等）。
- 滚动到输出末尾，然后复制任何错误或堆栈跟踪。
-
提供网络响应：
- 检查页面时，请单击网络选项卡。
- 刷新页面并重现问题。
- 按“graph”这个词来过滤所有请求。
- 从列表末尾开始，单击每个请求并查看预览选项卡。 如果请求有“错误”节点，请展开该节点以显示完整错误。
- 单击响应选项卡，并包含完整响应字符串和生成响应的 URL。
