サポート終了に関するハードウェアの考慮事項
サポート終了日 (EOS) 以降のハードウェアを使用すると、セキュリティーおよび安定性のリスクが発生する可能性があります。 ベンダーは、推奨されないハードウェアの更新やセキュリティー・フィックスを提供しなくなりました。
アップグレードのタイミングについては、ハードウェア ベンダーのガイダンスに従ってください。 IBM®アクティブなインスタンスをサポートされているハードウェアに移行する必要はありませんが、古いハードウェアの使用に伴うリスクを負うことになります。 サポートされないハードウェアは、セキュリティー更新やフィックスを受信しないため、新規インスタンスをデプロイするために使用することはできません。 EOS の日付より前に、インスタンスのハードウェアを最新化する計画を立てます。
ハードウェアをモダナイズする際に使用可能なオプション
ハードウェア EOS を計画する際には、以下の情報に留意してください。
- IBM パートナーの支援を利用できます。
- 自分でインスタンスをアップグレードすることができます。
- EOS ハードウェアの使用を続けます (お客様の責任で行ってください)。
Wanclouds 社とのパートナーシップ
IBM は、Wanclouds と協力関係にあります。 詳しくは、 Wanclouds にお問い合わせください。
ハードウェアを自分でアップグレードする
ハードウェアをアップグレードする際には、必ずハードウェア・ベンダーのガイダンスに従ってください。
アップグレードのベストプラクティス
- 新旧のハードウェアの違いを理解するには、ハードウェア・ベンダーの資料をお読みください。
- アップグレードに必要なダウンタイムを考慮してください。
- 元のインスタンスのバックアップを作成します。 詳しくは、 バックアップのベスト・プラクティス を参照してください。
- データをマイグレーションしたり、元のインスタンスを削除したりする前に、ハードウェアが更新された新規インスタンスが正しく機能することをテストしてください。
お客様の責任で EOS ハードウェアを継続してください。
EOS ハードウェアを使用して続行することを選択する場合は、以下の情報を考慮してください。
- EOS ハードウェアはセキュリティー更新を受信できません。
- EOS日以降は、そのハードウェア上に新しいインスタンスを展開できません。
- ハードウェアは、ハードウェア、ドライバ、またはファームウェアの問題についてテストされていません。
- EOS ハードウェアを使用するサーバーでは、パフォーマンスや運用上の問題に対するサポートは利用できません。
- ベンダーサポートはEOSハードウェアでは提供されません。
- EOS ハードウェアは IBM Cloud 技術サポートではサポートされていません。
トラブルシューティング
ハードウェアのアップグレード完了後にサポートが必要な場合は、 サポートケース を作成してください。 IBM Cloud サポートチームは各問題を個別に調査します。 お客様サポートケースを開くことができます。