Pourquoi mon instance s'arrête-t-elle ou ne démarre-t-elle pas après la mise à disposition?

Votre instance IBM Cloud® Hyper Protect Virtual Servers pour VPC s'arrête ou ne démarre pas après la mise à disposition.

Les causes varient.

Vérifiez si vous avez effectué les actions suivantes correctement.

• Connecter le volume de données dans un délai de 15 minutes

  Si vous avez une section de volumes dans le contrat, l'instance IBM Cloud Hyper Protect Virtual Servers for VPC suppose qu'un volume de données sera connecté. L'utilisateur de cloud doit connecter le volume lors de la création de l'instance ou dans les 15 minutes suivant le début de la création de l'instance. Après cette période d'attente de 15 minutes, l'instance s'arrête.

• Le contrat est obligatoire

  Si vous créez une instance Hyper Protect Virtual Servers pour VPC sans aucun contrat transmis via la section "Données utilisateur", l'instance commence à s'exécuter, puis s'arrête.

• Le format du contrat est yaml

  Le contrat doit respecter le format YAML. Si le format n'est pas correct, la vérification de la validation du contrat échoue et l'instance s'arrête finalement.

• Schéma de contrat

  Si le schéma de contrat est incorrect, la validation du contrat échoue lorsque l'instance est en cours d'amorçage et qu'elle s'arrête. Vous pouvez rechercher les erreurs associées à l'identificateur hpcr-contract log dans votre instance IBM Log Analysis.

• Non-concordance d'image ou de profil

  Hyper Protect Virtual Servers pour les instances VPC peuvent être créées à partir de l'interface utilisateur, de l'interface de ligne de commande et de toute autre interface prise en charge par IBM Cloud® Virtual Private Cloud (VPC). Vous devez sélectionner la combinaison d'image et de profil appropriée. Sans la combinaison appropriée de l'image et du profil, l'instance ne démarre pas.

• Echec de la configuration de la consignation

  Lorsque l'instance démarre, surveillez la console série pour identifier les erreurs qui sont consignées par le chargeur d'amorçage ou à partir du service de journalisation. Si vous ne voyez aucun journal dans votre instance IBM Log Analysis privée, cela peut être dû à l'échec de votre configuration de journalisation. L'échec de la configuration de la journalisation entraîne également l'arrêt de l'instance. Si votre configuration de journalisation échoue, vérifiez si le nom d'hôte de journalisation, le port et la clé d'ingestion fournis dans le contrat sont corrects.