為什麼我在連線到 vSphere Web Client 時會超時？

產品停售：自 2025 年 10 月 31 日起，新客戶將無法再部署 VMware Solutions 相關服務。 現有客戶仍可繼續在 IBM Cloud® 上使用並擴展其有效的 VMware® 工作負載。 如需詳細資訊，請參閱 IBM Cloud 上 VMware 的結束行銷。

當您嘗試連線到 VMware vSphere® Web Client 時，可能會出現下列超時錯誤：

IP_address 的伺服器回應時間太長。

若要調查並修復問題，請完成下列步驟：

1. 確保您已完成當您將滑鼠懸停在 vCenter 主控台上時所顯示的工具提示中的步驟。 為方便起見，這些步驟也如下所示：

   1. 建立 VPN 密碼。

   2. 使用 IBM Cloud® 基礎結構 VPN 認證 登入資料中心 VPN。

   3. 將 VMware vCenter Server® 的 IP 位址和主機名稱對應加入本機電腦上的 hosts 檔案。 請使用下列格式：

      IP_Address              Host_Name
      

2. 記下所顯示的 IP 位址，因為您在後續其中一個步驟中會需要它。

3. 請確定您有權存取 IBM Cloud 基礎架構 VPN。 在 IBM Cloud infrastructure customer portal 上完成下列步驟：

   1. 按一下帳戶 > VPN 存取。

   2. 按一下 VPN 存取直欄中的 SSL 鏈結。

   3. 在使用者名稱的 VPN 存取頁面上，將子網路存取選項設為手動。

   4. 在同一頁面上，找出 IP 位址和主機名稱對的子網路。 如需相關資訊，請參閱步驟 2。

      比方說，如果實例的 IP 位址是 xx.yyy.zz.15，vCenter 的 IP 位址是 xx.yyy.zz.10，則您必須授與子網路 xx.yyy.zz.0/26 的存取權。

   5. 選取該子網路的「授權存取」核取方塊，然後按一下儲存。