为什么在连接 vSphere Web Client 时出现超时？

营销结束: 自 2025 年 10 月 31 日起，新客户将无法再部署 VMware Solutions 的相关服务。 现有客户仍可在 IBM Cloud® 上继续使用并扩展其正在运行的 VMware® 工作负载。 欲了解更多信息，请参阅 IBM Cloud 上的 VMware 营销结束。

当您尝试连接 VMware vSphere® Web Client 时，可能会出现以下超时错误：

IP_address 服务器响应时间过长。

要调查并解决问题，请完成以下步骤：

1. 确保完成了悬停在 vCenter 控制台时显示的工具提示中的步骤。 为了方便起见，下面也列出了这些步骤：

   1. 创建 VPN 密码。

   2. 使用 IBM Cloud® 基础架构 VPN 凭据 登录数据中心 VPN。

   3. 将 VMware vCenter Server® 的 IP 地址和主机名映射添加到本地计算机的 hosts 文件中。 使用以下格式：

      IP_Address              Host_Name
      

2. 记下显示的 IP 地址，因为在接下来的某个步骤中需要使用该地址。

3. 确保您有权访问 IBM Cloud 基础架构 VPN。 在 IBM Cloud infrastructure customer portal 上完成以下步骤：

   1. 单击帐户 > VPN 访问。

   2. 单击 VPN 访问列中的 SSL 链接。

   3. 在 username 的 VPN 访问页面上，将子网访问选项设置为手动。

   4. 在同一页面，找到 IP 地址和主机名配对的子网。 有关更多信息，请参阅步骤 2。

      例如，如果您的实例的 IP 地址为 xx.yyy.zz.15，并且 vCenter 的 IP 地址为 xx.yyy.zz.10，那么必须授予对子网 xx.yyy.zz.0/26 的访问权。

   5. 为该子网选择“授予访问权”复选框，然后单击“保存”。