Obtenção de ajuda e suporte para VMware Solutions
Fim da comercialização: A partir de 31 de outubro de 2025, novas implantações das ofertas do “ VMware Solutions ” não estarão mais disponíveis para novos clientes. Os clientes atuais ainda podem usar e expandir suas cargas de trabalho ativas do VMware® no IBM Cloud®. Para obter mais informações, consulte Fim do marketing para VMware em IBM Cloud.
Se você tiver um problema ou dúvidas ao usar o site VMware Solutions, poderá usar os seguintes recursos antes de abrir um caso de suporte.
- Faça uma pergunta no assistente de IA do console.
- Consulte as perguntas frequentes na documentação do produto.
- Examine a documentação de solução de problemas para solucionar problemas e resolver problemas comuns.
- Verifique o status da plataforma IBM Cloud e dos recursos acessando a página Status.
Se ainda não for possível resolver o problema, será possível abrir um caso de suporte. Para obter mais informações, consulte Criando casos de suporte. E, se você quiser fornecer feedback, consulte Enviando feedback.
Procedimento para criar um case para VMware Solutions
- Vá para IBM Cloud Support Center.
- Efetue login com a sua conta IBMid.
- Selecione Todos os produtos e digite VMware Solutions quando o nome do produto for solicitado, em seguida, clique em VMware Solutions.
- Revise as várias soluções oferecidas. Se não encontrar uma resposta para o seu problema, clique em Criar um caso na seção Contatar o suporte.
- Continue com as etapas em Criar um caso de suporte.