사용 시 귀하의 책임을 이해하기 VMware Solutions
서비스 종료: 2025년 10월 31일부터 신규 고객은 ‘ VMware Solutions ’ 서비스를 더 이상 신규로 도입할 수 없습니다. 기존 고객은 IBM Cloud® 에서 현재 사용 중인 VMware® 워크로드를 계속 사용하고 확장할 수 있습니다. 자세한 내용은 IBM Cloud 에서 마케팅 종료(VMware)를 참조하세요.
IBM Cloud® for VMware Solutions 사용 시의 관리 책임과 이용 약관에 대해 알아보십시오. 에서 서비스 유형의 상위 레벨 보기 및 각 유형에 대한 고객과 IBM Cloud 간의 책임 구분은IBM® 오퍼링에 대한 공유된 책임IBM Cloud을 참조하십시오.
다음 정보를 검토하여 귀하의 구체적인 책임 사항과 사용 시 IBMVMware Solutions 주의사항을 확인하십시오. 전체 사용 조건에 대해서는 IBM Cloud 조건 및 주의사항을 참조하십시오.
인시던트 및 운영 관리
인시던트 및 운영 관리는 모니터링, 이벤트 관리, 고가용성, 문제점 판별, 복구 및 전체 상태 백업 및 복구와 같은 태스크를 포함합니다. 다음 표는 사고 및 운영 관리와 관련된 책임을 설명합니다:
| 태스크 | IBM 책임 | 사용자 책임 |
|---|---|---|
| 가용성 | 여러 지역에 걸쳐 인프라를 VMware® 제공하며, 여기에는 다중 지역(MZR)도내결함성을 높이기 위해 여러 영역의 물리적 위치에 분산되어 있는 영역입니다. 포함됩니다. | 가용성 요구사항에 따라 VMware 인프라를 계획하고 프로비저닝합니다. |
| 인프라 모니터링 및 알림 | 발견된 모든 네트워크 침입 알림을 고객에게 전달합니다. 네트워크 및 스토리지를 포함한 공유 클라우드 인프라를 유지 관리하세요. | 모니터링 시스템을 구현하고 가상화 관리와 통합합니다. 보고된 각 알림의 영향을 판별합니다. 필요 시 지원을 IBM 요청하십시오. |
| 워크로드 모니터링 | OS 또는 소프트웨어 장애를 모니터하고 이에 대응합니다. | |
| 인프라 관리 | 가상화 관리와 통합된 모니터링 및 관리 시스템을 구현합니다. | |
| 인시던트 관리 | 고객에게 영향이 있는 예상 외의 인시던트는 CIE 프로세스를 통해 전달됩니다. | 영향을 받는 고객은 요청 시 인시던트에 대한 보고서를 얻을 수 있습니다. |
변경 관리
변경 관리에는 배치, 구성, 업그레이드, 패치, 구성 변경, 삭제와 같은 태스크가 포함됩니다. 다음 표는 변경 관리와 관련된 책임을 설명합니다:
| 태스크 | IBM 책임 | 사용자 책임 |
|---|---|---|
| 스케일링 | 요청된 대로 VMware 인프라를 스케일링합니다. | VMware Solutions 인스턴스의 용량을 선택합니다. |
| 업그레이드 및 패치 | IBM 는 업그레이드 및 패치를 수행할 수 있는 구성 요소에 액세스할 수 없습니다. | VMware 구성 요소( VMware vSphere ESXi™, VMware vCenter Server®, VMware NSX-T™, VMware vSAN™, 및 Microsoft Active Directory™ )와 추가 애드온 구성 요소( VMware Aria, Caveonix RiskForesight, 및 Veeam 백업 및 복제)에 업데이트를 적용하는 것은 사용자의 책임입니다. VMware 업데이트 관리자를 사용하여 업데이트를 지원할 수 있습니다. |
ID 및 액세스 관리
Identity and Access Management에는 인증, 권한 부여, 액세스 제어 정책, 액세스 승인, 권한 부여 및 궈한 취소와 같은 태스크가 포함됩니다. 다음 표에서는 ID 및 액세스 관리와 관련된 책임에 대해 설명합니다:
| 태스크 | IBM 책임 | 사용자 책임 |
|---|---|---|
| ID 및 액세스 | IBM Cloud 콘솔 및 REST API를 통한 리소스 액세스를 제한하는 기능을 제공합니다. 프로비저닝된 VMware 환경에 대한 기본 액세스 권한을 제공합니다. | IAM을 통해 리소스에 대한 액세스를 관리합니다. VMware 환경에 대한 액세스를 관리합니다. |
보안 및 규제 준수
보안 및 규정 준수에는 보안 제어 구현 및 규제 준수 인증과 같은 태스크가 포함됩니다. 다음 표는 보안 및 규정 준수와 관련된 책임을 설명합니다:
| 태스크 | IBM 책임 | 사용자 책임 |
|---|---|---|
| 암호화 | 저장 데이터 암호화를 구현하기 위한 옵션으로서 KMIP 서비스를 통한 Key Protect 및 Hyper Protect Crypto Services와의 통합을 제공합니다. | 필요에 따라 저장 데이터와 전송 데이터 모두에 대한 암호화를 구성하고 관리합니다. |
재해 복구
재해 복구에는 다음과 같은 작업이 포함됩니다:
- 재해 복구 사이트에 대한 종속성 제공
- 재해 복구 환경 프로비저닝
- 데이터 및 구성 백업
- 데이터 복제 및 재해 복구 환경에 대한 구성
- 재해 이벤트에 대한 장애 복구
다음 표는 재해 복구와 관련된 책임을 설명합니다:
| 태스크 | IBM 책임 | 사용자 책임 |
|---|---|---|
| 비즈니스 연속성 및 재해 복구(DR) | Veeam 및 HPE Zerto 소프트웨어.과 같은 타사 서비스에 대한 자동화된 프로비저닝 및 통합을 제공합니다. | Veeam 및 HPE Zerto 소프트웨어 기타 선택한 솔루션과 같은 타사 솔루션을 VMware Solutions 인스턴스와 함께 제공합니다. 자신의 워크로드에 대한 비즈니스 연속성 및 DR 요구사항을 충족하도록 이러한 솔루션을 구성합니다. |
중요 구성 유지
구성을 변경하면 인스턴스를 보고 관리하기 위해 VMware Solutions 콘솔을 사용하는 기능에 영향을 줄 수 있습니다. 특정 구성 및 설정을 보존하는 것은 자동화가 VMware Solutions 계속 정상적으로 작동하기 위해 매우 중요합니다.
귀하의 IBM Cloud 계정에서 생성된 구성 VMware Solutions 요소는 VMware Solutions 콘솔에서만 관리해야 합니다. 자세한 정보는 다음을 참조하십시오.
예를 들어 비밀번호와 같은 인증 정보를 변경하는 경우, IBM 지원팀이 분실하거나 잊어버린 인증 정보를 복구하거나 환경 내 문제 해결을 더 이상 도와드리지 못할 수 있습니다. 자세한 정보는 클라이언트 책임을 참조하십시오.
ESXi 서버 이름 VMware 또는 구성 변경은 인스턴스 관리에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 자세한 정보는 다음을 참조하십시오.
IBM Cloud for VMware Solutions 에서 모든 기본 인스턴스는 Active Directory 도메인 컨트롤러를 배포합니다. 변경할 수 있는 제한 사항과 사용자 환경에서의 통합에 대한 권장 사항을 이해하려면 다음을 참조하세요: