VMware Solutionsに関するヘルプとサポートの取得

販売終了 ：2025年10月31日をもって、新規のお客様による「 VMware Solutions 」サービスの新規導入は利用できなくなります。既存のお客様は、引き続き IBM Cloud® 上で、稼働中の VMware® ワークロードを利用・拡張することができます。詳細は VMware 、マーケティング終了 IBM Cloud を参照。

VMware Solutions の使用中に問題が発生した場合、または質問がある場合は、サポートケースを開く前に以下のリソースをご利用ください。

コンソールから AIアシスタントに質問する。
製品マニュアルの FAQ を確認してください。
トラブルシューティングのドキュメントを確認して、よくある問題をトラブルシューティングして解決してください。
ステータスページで、 IBM Cloud プラットフォームとリソースのステータスを確認してください。

それでも問題を解決できない場合は、サポート Case をオープンできます。詳しくは、サポート Case の作成を参照してください。また、フィードバックを提供したい場合は、フィードバックを投稿するをご覧ください。

VMware Solutions の Case を作成する手順

IBM Cloud サポートセンターにアクセスしてください。
IBMid アカウントを使用してログインします。
**「すべての製品」を選択し、製品名を入力する場所に「VMware Solutions」と入力してから、「VMware Solutions」**をクリックします。
表示されているさまざまな解決方法を確認します。問題に対する回答が表示されない場合は、「Contact Support」 セクションの 「Create a case」をクリックしてください。
サポートケースの作成」の手順を続行します。