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運用手順の概要

運用手順の概要

以下の情報は、 VMware Cloud Foundation for Classic - Automated インスタンスがプロビジョニングされた後に完了する必要がある2日目の作業について説明しています。 IBM Cloud® for VMware Solutions は、 VMware のSoftware-Defined Data Centerソフトウェアを IBM Cloud に自動的にデプロイするデプロイメントサービスです。 以下の Day 0 と Day 1 のタスクの多くは、この自動デプロイメントによって実行されます。

  • Day 0
    • 要件
    • アーキテクチャー
    • デザイン
  • 1 日目
    • インストール
    • セットアップ
    • コンフィギュレーション。 詳しくは、構成タスクを参照してください。

通常、Day 2 運用は、大まかに以下のタスクで構成されます。

Day 2 の責任について詳しくは、Day 2 運用に関する責任を参照してください。

運用手順の概要

多くの IT 組織は、組織の運用手順を運用手順書として文書化しています。 運用手順書とは、繰り返し行う一般的な IT タスクについて説明した一連の標準文書、リファレンス、および手順です。 ITスタッフは、作業を最適に遂行する方法をランブックで参照する。 運用手順書は、標準化によって組織の効率を向上させ、新人社員を効果的に支援します。

以下は、典型的な2種類のランブックの例です

  • 手順、ガイド、およびタスクを記載するための一般的な文書。 一般的な内容であり、ベンダー提供の既存の資料を参照する傾向があります。
  • 特定の企業用に作成された特殊な文書。 この文書は、システム、アプリケーション、またはアプリケーションスイートに固有のものであり、ベンダー文書には含まれていません。 特殊な文書を作成する際には、以下の構成にすることをお勧めします。
    • 概要 - サービスの概要。以下について説明するセクションを含みます。
      • サービスの内容、および企業がそのサービスを必要とする理由。
      • サービスの主要担当者。
      • サービスの問題を報告する方法。
    • ビルド - サービスの開発チームと主要なソフトウェア・コンポーネント、およびサービスの構成方法に焦点を当てます。 ソフトウェア製品、OVA の場所、配布メディア、またはソース・コードの場所に関する情報。 リリースのパッケージ化や配布に必要な手順。 新しい開発者がどのようにして始めればよいかについての必要な指示がすべて含まれています。
    • デプロイメント - 運用チームおよびソフトウェアのデプロイ方法に焦点を当てます。 これには、ハードウェアと仮想化インフラストラクチャーの詳細、および仮想マシン (VM) の構築方法 (vCPU、RAM、およびディスクの要件、OS のバージョンと構成、インストールするミドルウェアまたはパッケージなど) も記載します。
    • 手順 - 一般的なタスク (追加、変更、削除など) の詳しい説明、よく起きる問題とその解決策、トラブルシューティングのアドバイス。
    • トラブルシューティング - モニター・システムからよく生成されるアラートのリスト。それらのアラートに対処するための段階的作業、およびサービスのトラブルシューティングに関する一般的な指針も記載します。
    • 災害復旧の計画および手順 - 1 次ロケーションで災害が発生した際に別のロケーションでサービスを復旧する方法の詳細。
    • サービス・レベル契約 - 運用レベル契約、重要評価指数、可用性目標、目標復旧時点、目標復旧時間などの合意されたサービスのパラメーター。

ほとんどの IT 組織には、リファレンス・マニュアルとして機能する複数の運用手順書があります。 この一連の文書は、 VCF for Classic - Automated インスタンスを使用して、貴社における一般的な実行手順書としてご利用いただけるよう作成されています。 どの運用手順書も組織のニーズに固有の内容になりますが、運用手順書を作成する方法は、次の 2 つの段階を使用する非常に標準的な方法になります。

  • 第 1 段階では、記述する必要がある手順を決定し、リストにして、手順ごとに詳しい内容を記述します。
  • 第 2 段階は継続的な段階であり、記述した手順の保守、更新、修正、新しい手順の追加、不要になった手順の削除を行います。

IBM Cloud for VMware Solutions を使用すると、オンプレミスで保有しているチームの既存のスキル、ツールセット、運用マニュアルを活用して、 IBM Cloud のインスタンスを管理することができます。

以下のリストには、最も一般的な手順、ガイド、およびタスクが含まれています。

  • 構成タスク - これらのタスクは、システム管理者が企業のニーズに合わせて環境を調整し、新しい VM の追加や容量の増加などのサービス要求に対応するために実行する必要がある一般的なアクティビティーです。 これらのタスクは以下の構成でまとめられています。
    • 一般的なガイダンス
    • VM の手順
    • vCenter の手順
    • vSphere ESXi™ ホストの手順
    • ストレージの手順
    • ネットワークの手順
  • アラーム - VMware vSphere® にはイベントとアラームのサブシステムが含まれており、これを使用して、vSphere 環境で発生したイベントを追跡し、その情報を vCenter で利用することができます。 このセクションでは、このサブシステムと、各企業でアラームを有効にして使用する方法について説明します。
  • プロアクティブな日常検査 - これらの検査により、システム管理者は環境を正常な状態に維持できます。 日常的に実行すれば、容量やパフォーマンスに関連した多くの一般的な問題によってワークロードが影響を受けることを防止できます。
  • トラブルシューティング - プロアクティブな日次検査を実行しても、ワークロードに影響する問題は発生します。 そのため、できる限り速く根本的な問題を解決する必要があります。 これらのトラブルシューティング・ガイドおよびいくつかの一般的なトラブルシューティング・シナリオは、システム管理者が根本的な問題を迅速に見極めて解決するために役立ちます。
  • コンプライアンス – このコンプライアンス・ガイドには、コンプライアンスの規制制度や業界のベスト・プラクティスに照らして環境のコンプライアンスを維持するための洞察を記載しています。 このガイドは VMware Hardening Guide に焦点を当てています。これは VMware 環境の多数のベスト・プラクティスを記載したリストです。

上記のタスクの多くは、Operations Management on IBM Cloud で自動化されています。自動化されていないタスクについても、このツールを使用すれば、システム管理者の手動プロセスが簡単になります。 VMware 環境のコア コンポーネントを監視することが不可欠です。

IBM Cloudの運用管理では、これは以下のセクションで説明するように実現されます:

運用管理 IBM Cloud

VCF for Classic - Automated インスタンスを監視および管理するために使用できるエンタープライズツールを導入することができます。 表1では、 VCF for Classic - Automated インスタンスのコアコンポーネント、それらを監視する必要性、 IBM Cloud の運用管理を使用してどのように監視するかを説明しています。 詳しくは、リファレンス・アーキテクチャーの資料を参照してください。

VCF for Classic - Automatedインスタンス・コア・コンポーネント
コンポーネント 理由 モニター手段
vCenter vCenter は、vSphere ホストを管理し、クラスターなどの仮想化構成体を管理するインフラストラクチャー管理コンポーネントです。vSAN™ は vCenter を介してモニターされます。分散スイッチやポート・グループなどの vSphere ネットワーキングは、vCenter を介してモニターされます。 VMware Aria® Operations™ Manager および VMware SDDC ヘルス管理パック。 VMware Aria Operations™ for Logsは からログデータを収集し、 のコンテンツパックはログに特定の理解を加え、 のAria Operationsにアラートを送信します。 vCenter vSphere VMware
vSphere ホスト vSphere ホストは、仮想化された CPU、RAM、およびネットワークをコンピュート VM に提供します。 VMware Aria Operationsは、vCenterを使用します。 VMware Aria Operations for Logs はログデータを収集します。
vSAN vSAN は、ホストのストレージを集約して、VM で使用するデータ・ストアを提供します。 容量とパフォーマンスの問題は、これらのVM上で実行されるアプリケーションに影響する。 VMware Aria Operations および vSAN 用の管理パックでは、vSAN の監視を支援するダッシュボードをさらに提供しています。vCenter vSAN ヘルス チェックは、VMware Aria Operations を通じて収集されます。 VMware Aria Operations for Logs は、vCenter からログデータを収集します。
NSX® NSX は、コンピュート VM で使用する仮想化ネットワーク・コンポーネントを提供します。ネットワークの障害は、それらの VM 上で稼働しているアプリケーションに影響を与える可能性があります。 VMware Aria Operations と VMware Aria Operations Management Pack for VMware NSX は、ネットワーク トポロジーの可視性を提供します。 VMware Aria Operations for Logsは、コントローラ、ESG、論理スイッチなどのNSXコンポーネントからログデータを収集します。 VMware Aria Operations™ for Networks は、ネットワーク問題の詳細なトラブルシューティングを提供します。

Operations Management on IBM Cloud は、モニターするだけでなく、構成、コンプライアンス、およびこの資料で詳述するプロアクティブなタスクの多くを支援します。