¿Por qué se ha agotado el tiempo de espera mientras me conectaba a vSphere Web Client?

Fin de la comercialización: A partir del 31 de octubre de 2025, ya no estarán disponibles nuevas implementaciones de las ofertas de « VMware Solutions » para nuevos clientes. Los clientes actuales pueden seguir utilizando y ampliando sus cargas de trabajo activas de « VMware® » en IBM Cloud®. Para más información, consulte Fin de la comercialización de VMware en IBM Cloud.

Cuando intenta conectar con el cliente web de VMware vSphere®, recibe el siguiente error de tiempo de espera excedido:

El servidor de la dirección IP tarda demasiado en responder.

Para investigar y solucionar el problema, siga estos pasos:

  1. Asegúrese de haber seguido los pasos de la ayuda contextual que se muestra al pasar el cursor por encima de la consola de vCenter. Por su comodidad, estos pasos también se muestran de la siguiente manera:

    1. Cree una contraseña de VPN.

    2. Inicie una sesión en la VPN del centro de datos utilizando las credenciales de VPN de la infraestructura IBM Cloud®.

    3. Añada la dirección IP y la correlación de nombre de host de VMware vCenter Server® al archivo hosts del sistema local. Utilice el siguiente formato:

      IP_Address              Host_Name

  2. Anote la dirección IP que se muestra, ya que la necesitará en uno de los siguientes pasos.

  3. Asegúrese de que tiene acceso a la VPN de la infraestructura IBM Cloud. Siga estos pasos en el IBM Cloud infrastructure customer portal:

    1. Pulse Cuenta > Acceso a VPN.

    2. Pulse Enlace SSL en la columna Acceso a VPN.

    3. En la página Acceso a VPN para nombre de usuario, establezca la opción Acceso a subred en Manual.

    4. En la misma página, localice la subred para el par de dirección IP y nombre de host. Para obtener más información, consulte Paso 2.

      Por ejemplo, si la dirección IP de la instancia es xx.yyy.zz.15 y la dirección IP de vCenter es xx.yyy.zz.10, debe otorgar acceso para la subred xx.yyy.zz.0/26.

    5. Marque el recuadro de selección Otorgar acceso para dicha subred y pulse Guardar.