Introducción a la gestión de operaciones

La siguiente arquitectura de referencia guía y limita las instancias de las arquitecturas IBM Cloud® for VMware Solutions.

También realiza las siguientes acciones:

Proporciona un lenguaje común a las distintas partes interesadas.
Aporta coherencia a la aplicación de la tecnología para resolver problemas.
Apoya la validación de soluciones frente a una arquitectura de referencia probada.
Fomenta la adhesión a normas, especificaciones y patrones comunes.

El objetivo principal de esta arquitectura de referencia es documentar la capacidad de Gestión de operaciones para proporcionar supervisión y alertas del entorno de IBM Cloud for VMware Solutions que se despliega para el cliente. Las herramientas se configuran con los parámetros y los umbrales de las prácticas recomendadas que utiliza el equipo de operaciones del cliente.

El diseño permite al cliente completar las tareas siguientes:

Escalar hacia arriba o hacia abajo según las necesidades.
Instale sus propias herramientas de supervisión de empresa como requieren sus políticas operativas.
Integre las herramientas en su propia plataforma de Gestión de servicios de TI empresarial (ITSM).

Gestión de operaciones

IBM Cloud for VMware Solutions se basa en las capas arquitectónicas siguientes:

Diagrama de arquitectura — Capas de la arquitectura

Capa física: lLa capa más baja de la arquitectura es la capa física, que consta de los componentes de cálculo, red y almacenamiento que se utilizan en IBM Cloud:
- Servidores nativos de IBM Cloud que ejecutan las cargas de trabajo de gestión, edge y de cálculo.
- IBM Cloud red que consta de VLAN, subredes, routers de cliente frontales y posteriores (FCR/BCR).
- Almacenamiento de vSAN, que es un almacén de datos consolidado de los SSD en los servidores nativos de IBM Cloud o en almacenamiento resistente.
Capa de infraestructura virtual: la capa de infraestructura virtual se ejecuta sobre los componentes de la capa física. La capa de infraestructura virtual controla el acceso a la infraestructura física subyacente, y controla y asigna recursos a las cargas de trabajo de gestión y de cálculo. Las cargas de trabajo de gestión consisten en elementos de la propia capa de infraestructura virtual, junto con elementos de las capas de gestión de nube, gestión de servicios, continuidad de negocio y seguridad.
Capa de continuidad de negocio: esta capa contiene elementos para dar soporte a la continuidad del negocio proporcionando copia de seguridad de datos, restauración y recuperación tras desastre. Para obtener más información, consulte las arquitecturas de copia de seguridad y restauración de IBM Cloud for VMware Solutions, Veeam y las arquitecturas de referencia de recuperación tras desastre de Zerto.
Capa de seguridad: esta capa contiene los elementos para reducir el riesgo y aumentar el cumplimiento. Para obtener más información, consulte las arquitecturas de referencia Fortinet®, F5®, NSX, Entrust y Caveonix.

Este documento añade las siguientes capas a la arquitectura IBM Cloud for VMware Solutions:

Capa de gestión de operaciones: la arquitectura de la capa de gestión de operaciones incluye componentes de gestión que dan soporte a las capas físicas y virtuales y, opcionalmente, a las cargas de trabajo de cálculo en tiempo real. La capa de gestión de operaciones entiende la topología de IBM Cloud for VMware Solutions: recursos físicos, virtuales, de cálculo, de red y de almacenamiento. La capa de gestión de operaciones consiste principalmente en las funciones de supervisión y registro.

La información se recopila de las formas siguientes:
- Métricas - datos estructurados tales como rendimiento y capacidad
- Registros - datos no estructurados como por ejemplo sucesos del sistema
La capa de gestión de operaciones consta de las siguientes herramientas:
- VMware Aria® Operations™ Manager: esta herramienta utiliza datos que se recopilan de los recursos del sistema (objetos) para identificar problemas en los componentes del sistema supervisados. Para muchos problemas, VMware Aria® Automation™ sugiere la acción correctiva que puede tomar para solucionar el problema. Para cuestiones más complejas, VMware Aria Operations ofrece herramientas analíticas avanzadas para revelar problemas ocultos, investigar problemas técnicos complejos, identificar tendencias o profundizar en el estado de un solo objeto.
- VMware Aria Operations™ for Logs: esta herramienta proporciona una gestión inteligente de registros para infraestructuras y aplicaciones en cualquier entorno. Esta solución de gestión de registros altamente escalable proporciona paneles de control intuitivos y prácticos, analíticas sofisticadas y extensibilidad a terceros a través de entornos físicos, virtuales y de nube.
- VMware Aria Operations™ for Networks: esta herramienta ofrece operaciones inteligentes para redes y seguridad definidas por software. Permite la visibilidad entre redes virtuales y redes físicas, proporciona vistas operativas para gestionar y escalar despliegues de NSX y acelera la planificación y el despliegue de la microsegmentación.
- VMware® Update Manager (VUM)- VUM permite la gestión centralizada y automatizada de parches y versiones para VMware vSphere®. VUM ofrece soluciones para actualizar y aplicar parches a los hosts vSphere, instalar y actualizar el software de terceros en los hosts y actualizar el hardware de las máquinas virtuales, VMware Tools y los dispositivos virtuales.

Para una arquitectura de empresa completa, es posible que sean necesarias las capas siguientes. Sin embargo, están fuera de la arquitectura de IBM Cloud for VMware Solutions.

Cloud Management Capa- La capa de gestión de la nube es la capa más alta de la arquitectura de la nube. Esta capa solicita recursos y orquesta las otras capas desde una interfaz de usuario o API. VMware Aria Automation permite la automatización de la nube en el IBM Cloud. Para obtener más información sobre cómo se puede ampliar esta arquitectura con la integración de Chef, consulte la documentación de Broadcom®.
Capa de gestión de servicios: esta capa se centra en el ciclo de vida completo del entorno de TI, suele implantarse a nivel empresarial y combina aportaciones de todos los silos de operaciones y tecnologías de TI. Esta capa se ha diseñado tradicionalmente sobre marcos de Gestión de Servicios de TI (ITSM) como la Biblioteca de Infraestructuras de TI (ITIL) e ISO/IEC 20000, que son un marco de buenas prácticas para prestar servicios de TI a través de los procesos y etapas del ciclo de vida de los servicios de TI. A nivel de producto, ITSM está tipificado por un sistema de gestión de flujos de trabajo centralizado para manejar incidentes, solicitudes de servicio, problemas, cambios y conocimiento, conectado a una base de datos de gestión de la configuración.