Verstehen Sie Ihre Verantwortlichkeiten, wenn Sie VMware Solutions
Einstellung des Vertriebs: Ab dem 31. Oktober 2025 stehen Neukunden keine neuen Bereitstellungen von „ VMware Solutions “-Angeboten mehr zur Verfügung. Bestehende Kunden können ihre aktiven „ VMware® “-Workloads weiterhin auf IBM Cloud® nutzen und erweitern. Weitere Informationen finden Sie unter Ende der Vermarktung für VMware auf IBM Cloud.
Hier erfahren Sie mehr über die Verwaltungsaufgaben und Bedingungen, die bei Verwendung von IBM Cloud® for VMware Solutions zu beachten sind. Eine allgemeine Ansicht der Servicetypen in IBM Cloud sowie eine Aufgliederung der Verantwortlichkeiten zwischen Kunde und IBM® für die jeweiligen Typen finden Sie unter Gemeinsame Verantwortlichkeiten für IBM Cloud-Angebote.
Lesen Sie die folgenden Informationen zu den spezifischen Verantwortlichkeiten, die Sie bei IBM der Nutzung von VMware Solutions haben. Die gesamten Nutzungsbedingungen finden Sie unter IBM Cloud – Bedingungen und Bemerkungen.
Verwaltung von Vorfällen und Operationen
Das Störungs- und Betriebsmanagement umfasst Tasks wie beispielsweise Überwachung, Ereignismanagement, Hochverfügbarkeit, Problembestimmung, Fehlerbehebung sowie umfassende Statussicherung und -wiederherstellung. Die folgende Tabelle beschreibt die Verantwortlichkeiten im Zusammenhang mit dem Vorfalls- und Betriebsmanagement:
| Task | Verantwortlichkeiten von IBM | Ihre Zuständigkeiten |
|---|---|---|
| Verfügbarkeit | Bieten Sie VMware® Infrastruktur an mehreren Standorten an, einschließlich Multizone-Regionen(MZR)Eine Region, die über physische Standorte in mehreren Zonen verteilt ist, um die Fehlertoleranz zu erhöhen.. | VMware-Infrastruktur entsprechend Ihrer verfügbaren Voraussetzungen planen und bereitstellen. |
| Infrastrukturüberwachung und -benachrichtigung | Alle Benachrichtigungen über erkannte Angriffe von außen auf das Netz an den Kunden weiterleiten. Wartung der gemeinsamen Cloud-Infrastruktur, einschließlich Netzwerk und Speicher. | Überwachungssystem implementieren und in Virtualisierungsmanagement integrieren. Die Auswirkung jeder Benachrichtigung feststellen, die gemeldet wird. Bei Bedarf Support IBM anfordern. |
| Workloadüberwachung | Betriebssystem- oder Softwarefehler überwachen und bei Bedarf entsprechend reagieren. | |
| Infrastrukturmanagement | Überwachungs- und Managementsystem implementieren, das in das Virtualisierungsmanagement integriert wird. | |
| Incident Management | Ungeplante Störungen mit Auswirkung auf den Kunden werden über den CIE-Prozess kommuniziert. | Betroffene Kunden können auf Anforderung einen Bericht über die Störung abrufen. |
Änderungsmanagement
Das Änderungsmanagement umfasst Tasks wie Bereitstellung, Konfiguration, Durchführung von Upgrades, Korrekturen (Patching), Konfigurationsänderungen und Löschung. Die folgende Tabelle beschreibt die Aufgaben, die mit dem Änderungsmanagement zusammenhängen:
| Task | Verantwortlichkeiten von IBM | Ihre Zuständigkeiten |
|---|---|---|
| Skalierung | Skalieren Sie Ihre VMware-Infrastruktur entsprechend der Anforderung. | Wählen Sie die Kapazität für Ihre VMware Solutions-Instanzen aus. |
| Upgrading und Patching | IBM keinen Zugang zu den Komponenten hat, um Upgrades und Patches durchzuführen. | Es liegt in Ihrer Verantwortung, Updates für die Komponenten von VMware ( VMware vSphere ESXi™, VMware vCenter Server®, VMware NSX-T™, VMware vSAN™ und Microsoft Active Directory™ ) und alle zusätzlichen Add-on-Komponenten ( VMware Aria, Caveonix RiskForesight, und Veeam Backup and Replication) anzuwenden. Sie können VMware Update Manager zur Unterstützung bei der Aktualisierung verwenden. |
Identitäts- und Zugriffsmanagement
Die Identitäts- und Zugriffsverwaltung umfasst Tasks wie Authentifizierung, Autorisierung, Zugriffssteuerungsrichtlinien sowie das Genehmigen, Erteilen und Widerrufen von Zugriffsberechtigungen. In der folgenden Tabelle werden die Zuständigkeiten im Zusammenhang mit der Identitäts- und Zugangsverwaltung beschrieben:
| Task | Verantwortlichkeiten von IBM | Ihre Zuständigkeiten |
|---|---|---|
| Identität und Zugriff | Die Funktion bereitstellen, mit der der Zugriff auf Ressourcen über die IBM Cloud-Konsole und REST-APIs beschränkt werden kann. Stellen Sie Standardzugriff auf die bereitgestellte VMware-Umgebung zur Verfügung. | Verwalteter Zugriff auf Ressourcen über IAM. Zugriff auf die VMware-Umgebung verwalten. |
Sicherheit und Einhaltung von Bestimmungen
Die Einhaltung der Vorgaben für Sicherheit und gesetzliche Bestimmungen umfasst Tasks wie die Implementierung von Sicherheitskontrollmechanismen und die Compliance-Zertifizierung. Die folgende Tabelle beschreibt die Verantwortlichkeiten im Zusammenhang mit Sicherheit und der Einhaltung von Vorschriften:
| Task | Verantwortlichkeiten von IBM | Ihre Zuständigkeiten |
|---|---|---|
| Verschlüsselung | Integration in Key Protect und Hyper Protect Crypto Services über KMIP-Service als eine Implementierungsoption für die Verschlüsselung ruhender Daten bereitstellen. | Bei Bedarf Verschlüsselung für ruhende Daten und für Daten während der Übertragung konfigurieren und verwalten. |
Notfallwiederherstellung
Die Notfallwiederherstellung umfasst Aufgaben wie:
- Abhängigkeiten für Disaster-Recovery-Standorte bereitstellen
- Disaster-Recovery-Umgebungen bereitstellen
- Daten- und Konfigurationssicherung
- Daten und Konfiguration in der Disaster-Recovery-Umgebung replizieren
- Failover bei Störfällen
Die folgende Tabelle beschreibt die Aufgaben im Zusammenhang mit der Notfallwiederherstellung:
| Task | Verantwortlichkeiten von IBM | Ihre Zuständigkeiten |
|---|---|---|
| Business-Continuity und Disaster-Recovery (DR) | Bieten Sie automatisierte Bereitstellung und Integration für Dienste von Drittanbietern wie Veeam und HPE Zerto-Software. | Bereitstellung von Drittanbieterlösungen wie Veeam und HPE Zerto-Software oder anderen Lösungen Ihrer Wahl zusammen mit der VMware Solutions Instanz. Diese Lösungen so konfigurieren, dass Sie Ihre Anforderungen an Business-Continuity und Desaster Recovery (DR) für Ihre Workload erfüllen. |
Kritische Konfiguration beibehalten
Konfigurationsänderungen können Auswirkungen auf die Verwendbarkeit der VMware Solutions-Konsole zum Anzeigen und Verwalten von Instanzen haben. Die Beibehaltung bestimmter Konfigurationen und Einstellungen ist entscheidend für die weiterhin ordnungsgemäße Funktion der VMware Solutions Automatisierung.
Sie müssen die in Ihrem IBM CloudVMware Solutions Konto erstellten Komponenten ausschließlich in der VMware Solutions Konsole verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter:
- VMware Cloud Foundation for Classic - Automated übersicht
- Kapazitätserweiterung und -verringerung für automatisierte Instanzen
Wenn Sie Ihre Anmeldedaten, beispielsweise Passwörter, ändern, IBM kann der Support Ihnen möglicherweise nicht mehr dabei helfen, verlorene oder vergessene Anmeldedaten wiederherzustellen oder Probleme in Ihrer Umgebung zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Verantwortlichkeiten des Kunden.
Änderungen an den Namen oder VMware Konfigurationen von ESXi-Servern können sich negativ auf die Verwaltung Ihrer Instanz auswirken. Weitere Informationen finden Sie unter:
- Kann ich die Namen und IP-Adressen von ESXi-Servern ändern?
- Hinweise zum Ändern von vCenter Server-Artefakten
In IBM Cloud for VMware Solutions setzt jede Primärinstanz einen Active Directory Domain Controller ein. Informationen zu den Einschränkungen bei den Änderungen, die Sie vornehmen können, und Empfehlungen zur Integration in Ihre Umgebung finden Sie unter: