Warum kam es zu einer Zeitüberschreitung während der Verbindung mit dem vSphere Web Client?

Ende der Vermarktung: Ab dem 31. Oktober 2025 sind neue Bereitstellungen von VMware Solutions Angeboten für neue Kunden nicht mehr verfügbar. Bestehende Kunden können ihre aktiven VMware® Workloads weiterhin auf IBM Cloud® nutzen und erweitern. Weitere Informationen finden Sie unter Ende der Vermarktung für VMware auf IBM Cloud.

Wenn Sie versuchen, eine Verbindung zu VMware vSphere® Web Client herzustellen, erhalten Sie möglicherweise die folgende Fehlernachricht aufgrund einer Zeitüberschreitung:

Der Server unter IP_Adresse braucht zu lange, um zu antworten.

Um das Problem zu untersuchen und zu beheben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

Stellen Sie sicher, dass Sie die Schritte in der QuickInfo ausgeführt haben, die angezeigt wird, wenn Sie den Mauszeiger über die Option vCenter-Konsole bewegen. Diese Schritte sind für Sie nachstehend noch einmal aufgeführt:
1. Erstellen Sie ein VPN-Kennwort.
2. Melden Sie sich bei dem VPN für das Rechenzentrum mit den VPN-Berechtigungsnachweisen für die IBM Cloud®-Infrastruktur an.
3. Fügen Sie die IP-Adresse und die Hostnamenzuordnung von VMware vCenter Server® in die Datei hosts auf Ihrem lokalen Computer hinzu. Verwenden Sie das folgende Format:
```
IP_Address              Host_Name
```
Notieren Sie sich die angezeigte IP-Adresse. Sie wird in einem der nächsten Schritte benötigt.
Stellen Sie sicher, dass Sie auf das VPN der IBM Cloud-Infrastruktur zugreifen können. Führen Sie die folgenden Schritte im IBM Cloud infrastructure customer portal aus:
1. Klicken Sie auf Konto > VPN-Zugriff.
2. Klicken Sie in der Spalte VPN-Zugriff auf die SSL-Verbindung.
3. Legen Sie auf der Seite VPN-Zugriff für Benutzername für die Option Teilnetzzugriff die Einstellung Manuell fest.
4. Suchen Sie auf derselben Seite das Teilnetz für das Paar aus IP-Adresse und Hostname. Weitere Informationen finden Sie unter Schritt 2.
  
  Wenn die IP-Adresse für Ihre Instanz beispielsweise xx.yyy.zz.15 lautet und die IP-Adresse für vCenter xx.yyy.zz.10 lautet, müssen Sie den Zugriff für das Teilnetz xx.yyy.zz.0/26 erteilen.
5. Wählen Sie das Kontrollkästchen Zugriff erteilen für dieses Teilnetz aus und klicken Sie auf Speichern.