Hilfe und Support für VMware Solutions

Wenn Sie ein Problem oder Fragen bei der Verwendung von VMware Solutions haben, können Sie die folgenden Ressourcen nutzen, bevor Sie einen Support-Fall eröffnen.

Stellen Sie dem KI-Assistenten über die Konsole eine Frage.
Lesen Sie die FAQ in der Produktdokumentation.
Lesen Sie die Fehlerbehebungsdokumentation, um häufige Probleme zu beheben und zu beheben.
Überprüfen Sie den Status der Plattform IBM Cloud und der Ressourcen, indem Sie die Seite Status aufrufen.

Wenn Sie das Problem weiterhin nicht lösen können, können Sie einen Supportfall öffnen. Weitere Informationen finden Sie in Supportfälle erstellen. Und wenn Sie uns Feedback geben möchten, lesen Sie bitte Feedback geben.

Vorgehensweise zum Erstellen eines Falls für VMware Solutions

Gehen Sie zum IBM Cloud Support Center.
Melden Sie sich mit Ihrem IBMid-Konto an.
Wählen Sie Alle Produkte aus und geben Sie VMware Solutions ein, wenn Sie zur Eingabe des Produktnamens aufgefordert werden. Klicken Sie dann auf VMware Solutions.
Überprüfen Sie die verschiedenen angebotenen Lösungen. Wenn Sie keine Antwort auf Ihr Problem finden, klicken Sie im Bereich Support kontaktieren auf Fall erstellen.
Fahren Sie mit den Schritten unter Erstellen eines Supportfalls fort.