取得 VCF as a Service 的協助及支援

行銷結束：自 2025 年 10 月 31 日起，不再對新客戶提供 VMware Solutions 產品的新部署。 現有客戶仍可在 IBM Cloud® 上使用和擴充其使用中的 VMware® 工作負載。 如需詳細資訊，請參閱 IBM Cloud 上 VMware 的結束行銷。

如果您在使用 IBM Cloud for VMware Cloud Foundation as a Service 時遇到問題或有疑問，您可以在開啟支援個案之前使用下列資源。

如果您仍無法解決問題，則可以開立支援案例。 如需相關資訊，請參閱 建立支援案例。 如果您想要提供意見，請參閱 提交意見。

建立 VCF as a Service 案例的程序

  1. 移至 IBM Cloud 支援中心。
  2. 登入您的 IBMid 帳號。
  3. 選取 所有產品，並在提示輸入產品名稱時鍵入 VMware Cloud Foundation as a Service，然後按一下 IBM Cloud for VMware Cloud Foundation as a Service。
  4. 檢閱提供的各種解決方案。 如果您沒有看到問題的答案，請按一下 建立案例。
  5. 在新建支援案例頁面上，提供下列資訊：
    1. 輸入問題的主題。
    2. 詳細描述您的問題，例如錯誤訊息、重新建立的步驟，以及您正在存取的 URL。
    3. 在 新增附件下，上傳問題的畫面擷取。
    4. 如果您想要收到問題的更新通知，請選取 Email me updates about this case（電子郵件寄送此案例的更新 ）核取方塊。
  6. 按一下提交。