VCF as a Service에 대한 도움 및 지원 받기
IBM Cloud® for VMware Cloud Foundation as a Service사용 시 문제가 발생하거나 질문이 있는 경우 지원 케이스를 열기 전에 다음 리소스를 사용할 수 있습니다.
- 콘솔에서 AI 어시스턴트에게 질문하세요.
- 제품 설명서에서 자주 묻는 질문을 검토하십시오.
- 상태 페이지로 이동하여 IBM Cloud 플랫폼 및 리소스의 상태를 확인하세요.
그래도 문제점을 해결할 수 없는 경우 지원 케이스를 열 수 있습니다. 자세한 정보는 지원 케이스 작성을 참조하십시오. 피드백을 제공하려면 피드백 제출 을 참조하십시오.
다음에 대한 사례를 만드는 절차 VCF as a Service
- IBM Cloud 지원 센터로 이동하십시오.
- IBM ID 계정을 사용하여 로그인하십시오.
- 모든 제품을 선택하고 VMware Cloud Foundation as a Service 를 입력한 후 제품 이름을 입력하라는 메시지가 표시되면 IBM Cloud for VMware Cloud Foundation as a Service.
- 제공되는 다양한 솔루션을 검토하십시오. 자신의 문제점에 대한 해답이 없는 경우에는 케이스 작성을 클릭하십시오.
- 새 지원 사례 페이지에서 다음 정보를 제공하십시오.
- 문제의 제목을 입력하십시오.
- 문제를 자세하게 설명하십시오(예: 오류 메시지, 오류 재현을 위한 단계 및 액세스 중인 URL).
- 첨부 파일 추가에서 문제의 화면 캡처를 업로드하십시오.
- 문제에 대한 업데이트 알림을 받으려면 이 케이스에 대한 업데이트 이메일 받기 확인란을 선택합니다.
- 제출을 클릭하십시오.