VCF as a Service のヘルプとサポートの入手

マーケティング終了 ：2025年10月31日をもって、 VMware Solutions の新規導入は終了しました。 既存の顧客は、 IBM Cloud® 上のアクティブな VMware® ワークロードを引き続き使用し、拡張することができる。 詳細は VMware 、マーケティング終了 IBM Cloud を参照。

IBM Cloud for VMware Cloud Foundation as a Service の使用中に問題が発生した場合、または質問がある場合は、サポートケースを開く前に以下のリソースをご利用ください。

それでも問題を解決できない場合は、サポート Case をオープンできます。 詳しくは、サポート Case の作成を参照してください。 フィードバックを提供する場合は、 フィードバックの送信 を参照してください。

ケースを作成する手順 VCF as a Service

  1. IBM Cloud サポートセンターにアクセスしてください。
  2. IBMid アカウントを使用してログインします。
  3. すべての製品」を選択し VMware Cloud Foundation as a Service を入力し IBM Cloud for VMware Cloud Foundation as a Service.
  4. 表示されているさまざまな解決方法を確認します。 問題に対する回答がない場合は、 **「Case の作成」**をクリックします。
  5. **「新規サポート・ケース (New support case)」**ページで、以下の情報を入力します。
    1. 問題の件名を入力します。
    2. 問題の詳細を説明します。例えば、エラー・メッセージ、再現手順、アクセスしている URL などを含めます。
    3. **「添付ファイルの追加」**で、問題の画面キャプチャーをアップロードします。
    4. 問題の更新通知を希望する場合は、「 この件に関する更新情報をメールで受け取る 」チェックボックスを選択します。
  6. **「送信」**をクリックします。