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サービスとしての VCF のヘルプとサポートの入手

サービスとしての VCF のヘルプとサポートの入手

IBM Cloud® for VMware Cloud Foundation as a Serviceの使用時に問題が発生した場合や質問がある場合は、サポート Case をオープンする前に以下のリソースを使用できます。

それでも問題を解決できない場合は、サポート Case をオープンできます。 詳しくは、サポート Case の作成を参照してください。 フィードバックを提供する場合は、 フィードバックの送信 を参照してください。

ケースを作成する手順 サービスとしての VCF

  1. IBM Cloud サポート・センターにアクセスします。
  2. IBMid アカウントを使用してログインします。
  3. すべての製品」を選択し VMware Cloud Foundation as a Service を入力し IBM Cloud for VMware Cloud Foundation as a Service.
  4. 表示されているさまざまな解決方法を確認します。 問題に対する回答がない場合は、 **「Case の作成」**をクリックします。
  5. **「新規サポート・ケース (New support case)」**ページで、以下の情報を入力します。
    1. 問題の件名を入力します。
    2. 問題の詳細を説明します。例えば、エラー・メッセージ、再現手順、アクセスしている URL などを含めます。
    3. **「添付ファイルの追加」**で、問題の画面キャプチャーをアップロードします。
    4. 問題の更新通知を希望する場合は、「 この件に関する更新情報をメールで受け取る 」チェックボックスを選択します。
  6. **「送信」**をクリックします。