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常见问题: 服务器 (常规)

常见问题: 服务器 (常规)

我的虚拟服务器停止运行。 我该怎么办

如果虚拟服务器已关闭,请使用以下步骤将其恢复:

  1. 尝试使用 KVM 控制台 来访问服务器。 根据输出,您可能需要创建 支持案例

  2. 尝试关闭并打开服务器电源。 有关更多信息,请参阅 打开或关闭服务器电源重新引导设备

要获取更多帮助,请参阅获取帮助和支持

如果裸机服务器宕机,该怎么办?

如果裸机服务器已关闭,请使用以下步骤。

  1. 使用 IPMI 远程访问服务器。 根据输出,您可能需要创建 支持案例

如果服务器未打开电源,那么可能需要以急救方式启动服务器。 有关更多信息,请参阅 急救方式

要获取更多帮助,请参阅获取帮助和支持

为什么我的服务器状态显示为“已断开连接”?

如果服务器状态显示为“已断开连接”,那么可能意味着网络监视服务无法对设备执行 ping 操作。 由于若干原因 (例如网络配置,防火墙或硬件问题),您的服务器可能已断开连接。

有关监视的更多信息,请参阅 基本监视

如果需要更多帮助,请参阅 获取帮助和支持

“从映像引导”和“从映像装入”有什么区别?

从映像引导从映像装入 都使用映像模板,这些模板应用于设备以替换或补充现有操作系统以帮助解决现有问题。 引导过程和装入过程的主要区别在于所使用的映像类型。 使用从映像进程引导或装入时,请确保备份所有可能要恢复的数据。

  • 从映像引导 通过使用 IBM Cloud® 提供的 ISO 进行系统恢复或使用 IBM Cloud 控制台中的 导入映像 功能上载的 ISO 来启动设备。 ISO 可能是设备操作系统的纯净版本,也可能是用于修复设备问题的恢复盘。
  • 从图像加载是操作系统重载的一种方法,它使用从设备捕获或通过IBM Cloud控制台的图像导入功能上传的图像模板。 从映像加载"使用 VHD 清除设备上的所有数据,并用所选映像的 "全新 "版本替换现有操作系统和文件。

我丢失了服务器密码。 该如何进行恢复?

如果服务器的 root 用户或 Administrator 用户密码突然失效,请检查以下各项。 如有必要,请使用说明启动应急模式并重置密码。

  • 密码是复制并粘贴的吗? 如果没有,请尝试。 另外,将密码粘贴到记事本中,以确保密码中没有空格。
  • 如果服务器使用的是cPanel,可能是cPHulk因登录失败而封锁了您的 IP 地址。 您可以使用 KVM 或 IPMI 来访问服务器,并允许列出您的 IP 地址。 将 cPHulk 与后跟 IP 地址的 "/scripts/cphulkdwhitelist" 配合使用。
  • 最近有人尝试通过在 IBM Cloud 控制台中修改服务器密码来更改该密码吗? 在IBM Cloud控制台中更改密码会改变你看到的密码。 它不会更改服务器密码。 如果是这样,您可以联系 支持人员,他们通常可以恢复原始的工作密码。
  • 您可能需要启动急救方式以重置密码。 有关更多信息,请参阅 急救方式

如果仍无法使用密码连接到服务器,请打开 支持案例 并请求重置密码。 支持人员需要重启服务器以重置密码,因此请准备批准重启并设定完成维护的时间框架。 大多数密码重置将在大约 15 分钟内完成。 在IBM Cloud控制台中,您可以通过“支持”>“创建案例”创建支持案例,并使用主题“账户和访问”。

如何取消设备?

您可以随时取消设备。 转至 设备列表。 针对要取消的设备单击 操作,然后从菜单中选择取消选项。 有关更多信息,请参阅 取消虚拟服务器

是否支持 LVM 分区作为有效的文件系统?

LVM(逻辑卷管理)为Linux文件系统提供逻辑管理。 在IBM Cloud®环境中,LVM 不支持作为可启动分区方案。 虚拟服务器实例无法使用 LVM 排序,导入使用 LVM 作为启动分区的映像也无法配置。 如果需要在启动分区上使用 LVM,裸机服务器可支持某些操作系统的启动 LVM。 如果操作系统支持和配置得当,辅助虚拟服务器实例磁盘可用于 LVM 分区。 但是,请务必注意,对于 Flex 镜像镜像模板,LVM 不是受支持的文件系统。 要获取更多帮助,请 联系支持人员

在客户主机上预先配置 161.26.0.0/16 路由

IBM Cloud 将在所有新供应的服务器上启用一条新路径以支持未来的产品。

  • 路由指向161.26.0.0/16范围内的任何地址161.26.0.0 255.255.0.0|161.26.0.0 -161.26.255.255) 到后端专用网络。
  • 该 IP 块由 IANA 分配给IBM Cloud,不会在公共互联网上公布。
  • 只有 IBM Cloud 系统会在此空间中寻址。
  • 需要更新客户服务器、虚拟服务器和 Vyatta 网关上的 ACL,以允许客户主机使用配置 IP 地址超出此范围的基础架构服务。

如何为操作系统添加新路由?

使用下表以获取特定于操作系统的路由信息。

特定于操作系统的路由信息
操作系统 步骤
CentOS 通过编辑或创建以下文件来创建路由: /etc/sysconfig/network-scripts/route-eth0 将 10.0.0.1 替换为专用网关 IP 地址。 创建该文件后,必须添加以下信息:_161.26.0.0/16至10.0.0.1
Debian /etc/network/interfaces 文件中,在文件末尾添加以下行: up route add -net 161.26.0.0/16 gw 10.0.0.1 将 10.0.0.1 替换为专用网关 IP 地址。
Microsoft Windows 通过输入以下地址从命令行添加持久路由: route add 161.26.0.0 mask 255.255.0.0 10.0.0.1 -p 将 10.0.0.1 替换为专用网关 IP 地址。
Red Hat 通过编辑或创建以下文件来创建路由: /etc/sysconfig/network-scripts/route-eth0 将 10.0.0.1 替换为专用网关 IP 地址。 创建该文件后,必须添加以下信息:_161.26.0.0/16至10.0.0.1
Ubuntu /etc/network/interfaces 文件中,在文件末尾添加以下行: up route add -net 161.26.0.0/16 gw 10.0.0.1 将 10.0.0.1 替换为专用网关 IP 地址。
VMWare ESXi Use the following command to add the route to the ESXi host: esxcfg-route -a 161.26.0.0/16 10.0.0.1. 将10.0.0.1替换为私人网关 IP 地址。

什么是 CVSup 镜像?

可以根据运行的本地 CVSup 镜像进行更新。 确保 sup 文件具有以下条目。

*default host=cvsup.service.softlayer.com

还会对 distfiles 进行镜像,并可从 FreeBSD 项目 获取这些 distfiles。 您可以在*/etc/make.conf*文件中添加以下一行,尝试从本地软件源下载。

MASTER_SITE_OVERRIDE?="http://mirrors.service.softlayer.com/freebsd/distfiles/${DIST_SUBDIR}/"

如果在那里找不到文件,路径就会按照单个 port 的 makefile 移动到下一个镜像。