RDP가 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?

RDP를 사용하여 가상 서버에 액세스할 수 없습니다.

KVM을 통해 서버에 액세스할 수 있지만 RDP가 작동하지 않는 경우 다음 이유 중 하나가 원인일 수 있습니다.

• 차단된 RDP 트래픽
• 부적절한 클라이언트 액세스 라이센스
• 보류 중인 Windows 업데이트
• 보안 그룹이 RDP 트래픽을 차단하고 있습니다
• Xentools 제거된 네트워크 구성
• RDP가 실행 중이 아님

문제를 해결하려면 다음 문제점 해결 태스크를 시도하십시오.

• RDP 트래픽이 차단됨

  RDP 트래픽(포트 3389)은 Windows® 방화벽, 하드웨어 방화벽 또는 게이트웨이(Vyatta, AT&T, Juniper, Fortigate)에 의해 차단될 수 있습니다. 방화벽이 RDP 포트 3389를 허용하는지 확인하십시오.

  다음 명령을 실행하여 _powershell_에서 포트가 열려 있는지 확인하십시오.

  Test-NetConnection -Port 3389 \n Get-NetFirewallPortFilter | Where LocalPort -eq 3389

  사용자당 CAL 보고서 생성에 대한 정보는 사용 가능한 RD 라이센싱 서버가 없으므로 RDS 에 연결할 수 없음을 참조하십시오.

• 서버에 부적합한 클라이언트 액세스 라이센스가 있음

  서버에 설치된 클라이언트 액세스 라이센스가 적합하지 않아 RDP가 작동하지 않을 수도 있습니다. 유효한 라이센스가 충분하지 않은 경우 다음 메시지 중 하나가 표시될 수 있습니다.

  • This remote session disconnected because no Remote Desktop License Servers are available to provide a license.
  • The remote session disconnected because of an error that is related to licensing in terminal server.
  • The remote session disconnected because no Remote Desktop client access licenses are available for this computer.

  사용 가능한 모든 라이센스를 사용했는지 확인하십시오. 자세한 정보는 원격 데스크탑 서비스 클라이언트 액세스 라이센스 추적을 참조하십시오.

  120일 RDS 평가판 사용 기간이 만료되었습니다. 다음 명령을 사용하여 남은 일 수를 확인할 수 있습니다. tlsbln.exe

• 서버에 보류 중인 Windows 업데이트가 있음

  서버에 보류 중인 Windows 업데이트가 있는 경우 최신 업데이트를 설치하고 서버를 다시 시작한 후 RDP에 액세스를 시도하십시오.

• RDP 트래픽이 보안 그룹에 의해 차단됨

  보안 그룹을 사용하는 경우 RDP(포트 3389) 트래픽을 허용하는지 확인하십시오. 자세한 정보는 보안 그룹 및 규칙 작성을 참조하십시오.

  인터페이스가 사용 가능하고 연결되어 있습니까? netsh interface show interface

• XenServer 네트워크 구성 제거

  XenServer (Xentools라고도 함)를 업데이트할 때, 공용 및 사설 네트워크 카드에서 네트워크 구성이 제거되는 경우가 있습니다. 네트워크 구성이 제거되면 KVM 콘솔에 로그인하여 두 네트워크 카드의 IP 주소, 게이트웨이, DNS 설정을 다시 입력해야 합니다. XenServer 적용에 대한 자세한 정보는 이 기술노트를 참고하세요.

• RDP가 실행 중이 아님

  • RDP가 실행 중인지 확인하십시오. 다음 명령을 사용하여 RDP가 실행 중인지 확인하십시오.

    Command: net start | find "Remote Desktop Services"

  • 다음 명령을 사용하여 상호 연결이 연결되어 있는지 확인하십시오.

    netsh interface show interface

  • 다음 명령을 사용하여 MAC 주소를 알 수 있는지 확인하십시오.

    getmac /v

  자세한 내용은 일반 원격 데스크톱 연결 문제 해결](https://learn.microsoft.com/en-us/troubleshoot/windows-server/remote/rdp-error-general-troubleshooting){: external}을 참조하세요.