가상 서버가 작동 중지되었습니다. 어떻게 해야 합니까?

가상 서버가 작동 중지된 경우 다음 단계를 사용하여 백업하십시오.

1. KVM 콘솔 을 사용하여 서버에 액세스하십시오. 출력에 따라 지원 케이스 를 작성해야 할 수도 있습니다.

2. 서버의 전원을 껐다 켜십시오. 자세한 정보는 서버 전원 켜기 또는 끄기 또는 장치 다시 부팅 을 참조하십시오.

   • SSH를 통해 가상 서버에 로그인할 수 없는 이유는 무엇입니까?
   • 서버가 응답하지 않는 이유는 무엇입니까?
   • 실행 중인 경우에도 서버 연결이 끊어졌다고 포털에서 표시하는 이유는 무엇입니까?

추가로 도움이 필요하면 도움 및 지원 받기를 참조하십시오.

베어메탈 서버가 작동 중지된 경우 어떻게 해야 합니까?

베어메탈 서버가 작동 중지된 경우 다음 단계를 사용하십시오.

1. IPMI 를 사용하여 서버에 원격으로 액세스하십시오. 출력에 따라 지원 케이스 를 작성해야 할 수도 있습니다.

서버에 전원이 공급되지 않으면 복구 모드에서 서버를 시작해야 할 수도 있습니다. 자세한 정보는 이동 백업 모드 를 참고하십시오.

추가로 도움이 필요하면 도움 및 지원 받기를 참조하십시오.

내 서버 상태가 "연결 끊김" 으로 표시되는 이유는 무엇입니까?

서버 상태가 "연결 끊김" 으로 표시되면 네트워크 모니터링 서비스가 디바이스를 ping할 수 없음을 의미할 수 있습니다. 네트워크 구성, 방화벽 또는 하드웨어 문제와 같은 여러 가지 이유로 서버의 연결이 끊어질 수 있습니다.

모니터링에 대한 자세한 정보는 기본 모니터링 을 참조하십시오.

추가 도움말이 필요한 경우 도움 및 지원 받기 를 참조하십시오.

"이미지에서 부팅"과 "이미지에서 로드"의 차이점은 무엇입니까?

이미지에서 부팅과 이미지에서 로드 모두 이미지 템플릿을 사용하여 기존 운영 체제를 대체하거나 보완하여 기존 문제를 해결하는 데 도움이 되는 이미지 템플릿을 장치에 적용합니다. 부팅과 로드 프로세스의 주된 차이점은 사용하는 이미지의 유형입니다. 부팅 또는 이미지에서 로드 프로세스를 사용하는 경우 복구할 수 있는 모든 데이터를 백업해야 합니다.

• 이미지에서 부팅은 IBM Cloud® 콘솔에서 이미지 가져오기 기능을 사용하여 업로드된 ISO 또는 시스템 복구를 위해 IBM Cloud에서 제공하는 ISO를 사용하여 디바이스를 시작합니다. ISO는 디바이스 운영 체제의 클린 버전이거나 디바이스를 사용하여 문제를 해결하는 데 사용되는 복구 디스크일 수 있습니다.
• 이미지에서 로드는 디바이스에서 캡처되거나 IBM Cloud 콘솔의 이미지 가져오기 기능을 사용하여 업로드된 이미지 템플리트를 사용하는 OS 다시 로드의 방법입니다. 이미지에서 로드는 모든 데이터의 디바이스를 초기화하고 기존 운영 체제 및 파일을 선택한 이미지의 "유사한 새" 버전으로 대체하는 VHD를 사용합니다.

서버에 대한 비밀번호를 잃어버렸습니다. 어떻게 하면 복구할 수 있습니까?

서버에 대한 루트 또는 관리자 비밀번호가 갑자기 작동하지 않는 경우 다음 항목을 확인하십시오. 필요한 경우 지시사항을 사용하여 복구 모드를 시작하고 비밀번호를 재설정하십시오.

• 비밀번호를 복사하여 붙여넣고 있습니까? 그렇지 않으면 시도해 보십시오. 또한 메모장에 비밀번호를 붙여넣어 비밀번호와 공백이 복사되지 않도록 합니다.
• 서버에 cPanel이 있으면, 로그인 실패로 인해 cPHulk가 IP 주소를 차단했을 가능성이 있습니다. KVM 또는 IPMI를 사용하여 서버에 액세스하고 IP 주소를 허용 목록으로 지정할 수 있습니다. "/scripts/cphulkdwhitelist" 다음에 IP 주소가 오는 cPHulk를 사용하십시오.
• 누군가 최근에 IBM Cloud 콘솔에서 비밀번호를 수정하여 서버에 대한 비밀번호를 변경하려 시도했습니까? IBM Cloud 콘솔의 비밀번호를 변경하면 비밀번호로 표시되는 내용이 변경됩니다. 서버 비밀번호는 변경되지 않습니다. 이 경우, 지원 센터에 문의할 수 있으며 일반적으로 원래 작업 비밀번호를 복구할 수 있습니다.
• 비밀번호를 재설정하려면 복구 모드로 시작해야 합니다. 자세한 정보는 복구 모드를 참조하십시오.

비밀번호를 사용하여 여전히 서버에 연결할 수 없는 경우, 지원 케이스를 열고 비밀번호 재설정을 요청하십시오. 비밀번호를 재설정하려면 지원팀에서 서버를 다시 시작해야 하므로 재시작을 승인하고 완료할 유지 관리 기간을 설정할 준비를 하세요. 대부분의 비밀번호 재설정은 약 15분 내에 완료됩니다. IBM Cloud 콘솔에서 지원 > 케이스 작성으로 이동하여 지원 케이스를 작성하고 계정 및 액세스 주제를 사용할 수 있습니다.

디바이스를 취소하는 방법은 무엇입니까?

언제든지 디바이스를 취소할 수 있습니다. 디바이스 목록으로 이동하십시오. 취소할 디바이스에 대해 조치를 클릭하고 메뉴에서 취소 옵션을 선택하십시오. 자세한 정보는 가상 서버 취소를 참조하십시오.

LVM 파티션은 유효한 파일 시스템으로 지원됩니까?

LVM(Logical Volume Management)은 Linux 파일 시스템의 논리적 관리를 제공합니다. IBM Cloud® 환경에서 LVM은 부트 가능 파티셔닝 스킴으로 지원되지 않습니다. 가상 서버 인스턴스는 LVM을 사용하여 주문할 수 없으며, 부트 파티션으로 LVM을 사용하는 이미지를 가져오는 경우 프로비저닝에 실패합니다. 부트 파티션에 LVM이 필요한 경우, 베어메탈 서버는 특정 운영 체제를 위한 부팅 시 LVM을 지원할 수 있습니다. 적절한 OS 지원 및 구성을 사용하면 보조 가상 서버 인스턴스 디스크를 LVM 파티션에 사용할 수 있습니다. 하지만 LVM이 Flex 이미지 또는 이미지 템플리트에 지원되는 파일 시스템이 아니라는 점에 유의해야 합니다. 자세한 정보는 지원 센터에 문의하십시오.

고객 호스트에서 사전 구성된 161.26.0.0/16 라우트

IBM Cloud에서는 향후 제품을 지원하기 위해 새로 프로비저닝된 모든 서버에서 새 라우트를 사용으로 설정합니다.

• 경로는 161.26.0.0/16 범위161.26.0.0 255.255.0.0 | 161.26.0.0 -161.26.255.255)의 모든 주소를 백엔드 사설 네트워크로 가리킵니다.
• 이 IP 블록은 IANA에 의해 IBM Cloud에 지정되며 공용 인터넷을 통해 알려지지 않습니다.
• IBM Cloud 시스템만 이 영역에서 처리됩니다.
• 고객의 호스트가 IP 주소로 구성된 인프라 서비스를 이 범위 밖에서 사용할 수 있도록 고객 서버, 가상 서버, Vyatta 게이트웨이의 ACL을 업데이트해야 합니다.

운영 체제에 대한 새 라우팅을 추가하는 방법은 무엇입니까?

OS 특정 라우팅 정보에 다음 표를 사용하십시오.

cvsup 미러 개념

사용자를 위해 실행된 로컬 cvsup 미러에 대해 업데이트할 수 있습니다. Sup 파일에 다음 항목이 있는지 확인합니다.

*default host=cvsup.service.softlayer.com

distfile도 미러링되어 FreeBSD Project 에서 사용 가능합니다. 로컬 리포지토리에서 다운로드를 시도하려면 /etc/make.conf 파일에 다음 줄을 추가하면 됩니다.

MASTER_SITE_OVERRIDE?="http://mirrors.service.softlayer.com/freebsd/distfiles/${DIST_SUBDIR}/"

파일을 찾을 수 없는 경우, 경로는 개별 포트 makefile을 따르며 다음 미러로 이동합니다.