仮想サーバーにアクセスできないのはなぜですか

仮想サーバーにアクセスできず、サーバーがパブリック IP またはプライベート IP を介して ping していません。

ping トラフィックは、ファイアウォールまたはゲートウェイ (Vyatta、AT&T、Juniper、または Fortigate) によってブロックされている可能性があります。

問題の解決を試みるには、以下のトラブルシューティング・タスクを試行します。

• KVM コンソールからサーバーにアクセスしてみます。 詳しくは、仮想サーバーの KVM コンソールへのアクセスを参照してください。
• KVM コンソールからサーバーにアクセスできない場合は、ファイアウォールまたはゲートウェイ (Vyatta、AT&T、Juniper、Fortigate) によって ping トラフィックがブロックされている可能性があります。 管理者にファイアウォール・ルールの確認を依頼してください。 ファイアウォール ルールの設定に関するヘルプについては、サポートにお問い合わせください。
• セキュリティー・グループを使用している場合は、ICMP トラフィックを許可する必要があります。 詳しくは、セキュリティー・グループとルールの作成を参照してください。