Warum funktioniert das RDP nicht?

Sie können mit RDP nicht auf Ihren virtuellen Server zugreifen.

Wenn Sie über die KVM auf Ihren Server zugreifen können, aber RDP nicht funktioniert, kann dies eine der folgenden Ursachen haben.

• Blockierter RDP-Datenverkehr
• Unzureichende Clientzugriffslizenzen
• Anstehende Windows-Updates
• Eine Sicherheitsgruppe blockiert den RDP-Datenverkehr
• Entfernte Xentools-Netzkonfiguration
• RDP nicht aktiv

Führen Sie die folgenden Fehlerbehebungstasks aus, um das Problem zu beheben:

• RDP-Verkehr ist blockiert

  RDP-Datenverkehr (Port 3389) kann durch die Windows®-Firewall, eine Hardware-Firewall oder ein Gateway (Vyatta, AT&T, Juniper, Fortigate) blockiert werden. Überprüfen Sie, ob Ihre Firewall den RDP-Port 3389 zulässt.

  Führen Sie die folgenden Befehle aus, um zu überprüfen, ob die Ports in _powershell_geöffnet sind.

  Test-NetConnection -Port 3389 \n Get-NetFirewallPortFilter | Where LocalPort -eq 3389

  Informationen zum Generieren eines Berichts für Clientzugriffslizenzen pro Benutzer finden Sie unter Keine Verbindung zu RDS, da keine Server für RD-Lizenzierung verfügbar sind.

• Der Server verfügt über unzureichende Clientzugriffslizenzen.

  RDP kann aufgrund unzureichender Clientzugriffslizenzen, die auf dem Server installiert sind, nicht funktionieren. Wenn Sie nicht genügend gültige Lizenzen haben, wird möglicherweise eine der folgenden Nachrichten angezeigt.

  • This remote session disconnected because no Remote Desktop License Servers are available to provide a license.
  • The remote session disconnected because of an error that is related to licensing in terminal server.
  • The remote session disconnected because no Remote Desktop client access licenses are available for this computer.

  Überprüfen Sie, ob alle verfügbaren Lizenzen verwendet wurden. Weitere Informationen finden Sie unter Clientzugriffslizenzen für Remote Desktop Services verfolgen.

  Ihr Testzeitraum von 120 Tagen für RDS ist abgelaufen. Mit dem folgenden Befehl können Sie anzeigen, wie viele Tage verbleiben. tlsbln.exe

• Der Server verfügt über anstehende Windows-Aktualisierungen.

  Wenn Ihr Server über anstehende Windows-Aktualisierungen verfügt, installieren Sie die neuesten Aktualisierungen, starten Sie den Server erneut und versuchen Sie, auf das RDP zuzugreifen.

• RDP-Datenverkehr wird von einer Sicherheitsgruppe blockiert

  Wenn Sie eine Sicherheitsgruppe verwenden, stellen Sie sicher, dass der RDP-Datenverkehr (Port 3389) zulässig ist. Weitere Informationen finden Sie unter Sicherheitsgruppen und -regeln erstellen.

  Sind Ihre Schnittstellen aktiviert und verbunden? netsh interface show interface

• XenServer entfernte Netzwerkkonfiguration

  Manchmal wird beim Aktualisieren von XenServer (auch als Xentools bezeichnet) Ihre Netzwerkkonfiguration sowohl von öffentlichen als auch von privaten Netzwerkkarten entfernt. Wenn die Netzwerkkonfiguration entfernt wird, müssen Sie sich bei der KVM-Konsole anmelden und die IP-Adresse, das Gateway und die DNS-Einstellungen für beide Netzwerkkarten erneut eingeben. Weitere Informationen zur Anwendung von XenServer finden Sie in diesem Technote.

• RDP nicht aktiv

  • Überprüfen Sie, ob RDP aktiv ist. Verwenden Sie den folgenden Befehl, um festzustellen, ob RDP aktiv ist.

    Command: net start | find "Remote Desktop Services"

  • Überprüfen Sie mit dem folgenden Befehl, ob die Interaces verbunden sind.

    netsh interface show interface

  • Überprüfen Sie mit dem folgenden Befehl, ob MAC-Adressen erkannt werden.

    getmac /v

  Weitere Informationen finden Sie unter Allgemeine Fehlerbehebung bei Remotedesktopverbindungen](https://learn.microsoft.com/en-us/troubleshoot/windows-server/remote/rdp-error-general-troubleshooting){: external}.