Vyatta 5400 支持结束常见问题
这些常见问题可帮助您从 Vyatta 5400 迁移到 IBM Cloud® Virtual Router Appliance。
为什么 Vyatta 5400 的“支持结束”(EoS) 日期是 2019 年 3 月 31 日?
2017 年 9 月,旧版 Vyatta 5400 宣布其 EoS 将于 2018 年 2 月 20 日发布。 根据 IBM的支持生命周期策略,EoS 是在 IBM Cloud® Virtual Router Appliance (VRA) 的一般可用性 (GA) 日期之后六个月。
为了给客户充足的迁移时间,Vyatta 5400 EoS 日期延长到 2019 年 3 月 31 日。 由于Debian 7软件现已不再受Debian开源社区的支持,AT&T 今后不再计划扩展供应商支持。
有关更多信息,请参阅 支持结束声明。
作为客户,“支持结束”对我意味着什么?
在支持终止日期之后,AT&T 不再提供任何代码补丁,也不再接受 IBM 的支持升级。
同样,IBM Cloud支持不再对 Vyatta 5400 部署的配置或网络问题进行故障排除。 支持仅限于硬件级请求(硬盘、内存等)、电源和带外(IPMI)连接。
强烈建议客户立即采取行动,迁移到替代解决方案上,例如 IBM Cloud® Virtual Router Appliance (VRA;基于 Vyatta 5600)或瞻博网络 vSRX。 请参阅 迁移 Vyatta 5400 以开始使用。
如果我在 3 月 31 日之后仍在使用 Vyatta 5400 运行 IBM Cloud 工作负载,会发生什么情况?
您的 Vyatta 5400 在 3 月 31 日之后仍可继续使用。 但是,由于 Vyatta 5400 软件中的潜在漏洞,您的业务和应用环境可能会面临潜在的安全威胁和其他违规篡改行为。
如果您遇到导致业务和应用环境瘫痪的网络问题,并且追溯到 Vyatta 5400,请将此问题上报给我们的 5400 产品经理,因为 IBM 或 AT&T 不再提供支持。 您可以通过电子邮件 (nwom@us.ibm.com
) 联系产品管理团队。
我的底层裸机服务器硬件会怎么样,仍受支持吗?
将支持硬件更换,但如果故障诊断表明问题与 Vyatta 操作系统相关,那么会指示您立即迁移到受支持的硬件产品。 请参阅 迁移 Vyatta 5400 以开始使用。
作为拥有 Vyatta 5400 的客户,我需要在 2019 年 3 月 31 日之前做什么?
有 Vyatta 5400 的客户应该迁移到 VRA (Vyatta 5600)、Juniper vSRX 或 Fortigate Security Appliance (FSA) 10G。 VRA (Vyatta 5600) 仍完全受支持。 There is no current or projected end of support date for the VRA from either IBM Cloud or AT&T. See 迁移 Vyatta 5400 to get started.
VRA 和 vSRX 是客户管理的设备。
IBM 是否提供支持来帮助从 Vyatta 5400 迁移到 VRA、vSRX 或 FSA 10G?
Vyatta 5400 到 VRA (5600) 配置转换服务仍可用:
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对于现有客户,IBM Cloud 提供了免费服务,以帮助将现有 Vyatta 5400 配置重构为 IBM Cloud® Virtual Router Appliance (VRA)、Juniper vSRX 或 Fortigate Security Appliance (FSA) 10G 格式。 要提交配置转换服务请求,请发送电子邮件至
nwom@us.ibm.com
并注明主题:Request for Configuration Conversion to aaaaaaaa: IBM Cloud Account ID xxxxxx.
.请确保在主题行中插入您的应用程序选项(IBM Cloud® Virtual Router Appliance、Juniper vSRX 或 Fortigate Security Appliance (FSA) 10G)来代替
aaaaaaaa
,并插入您的具体帐号来代替xxxxxx
。 -
我们在此配置转换流程中的合作伙伴 Wanclouds 已经完成了几百次成功迁移操作。 它们可以改造现有的 Vyatta 5400,在 Vyatta 5600 平台上创建类似的功能。 他们提供两级服务:
服务层
请参阅 迁移 Vyatta 5400 以开始使用。
IBM 业务合作伙伴是否提供有任何额外的付费迁移服务来帮助从 Vyatta 5400 进行迁移?
我们有多个业务合作伙伴提供对 Vyatta 5400 迁移的付费支持。 有关更多信息,请参阅 支持结束声明。
IBM 是否有 Vyatta 5400 产品管理支持联系人可供咨询 Vyatta 5400 迁移的相关问题?
如有问题,请联系 IBM Vyatta 5400 和 VRA 网络产品管理:nwom@us.ibm.com
。 您还可以使用 Slack 通过以下 IBM Watson Cloud Platform 工作空间联系他们:#vyatta-migration
我还可以使用哪些额外的资源来帮助进行此迁移?
请查看以下 IBM Cloud® Virtual Router Appliance 文档资源以获取更多信息: