Pourquoi la date de fin du support (EoS) de Vyatta 5400 est-elle le 31 mars 2019 ?

En septembre 2017, Vyatta 5400 a annoncé que sa date de fin du support (EoS) serait le 20 février 2018, c'est-à-dire six mois après la date de disponibilité générale (GA) de IBM Cloud® Virtual Router Appliance (VRA), conformément aux règles de cycle de vie d'IBM en matière de support.

Pour respecter les délais de migration des clients, la date de fin de support de Vyatta 5400 a été prolongée jusqu'au 31 mars 2019. Étant donné que le logiciel Debian 7 n'est plus pris en charge par la communauté Open Source de Debian, il n'existe aucun projet d'extension du support fournisseur de la part d'AT&T.

Pour plus d'informations, voir l'annonce de fin de support.

Que signifie "Fin de support" pour moi en tant que client ?

Après la date de fin de support, AT&T ne fournit plus de correctifs de code ou n'accepte plus les escalades de prise en charge d'IBM.

De même, le support IBM Cloud ne résout plus les problèmes de configuration ou de réseau sur les déploiements Vyatta 5400. Le support est limité aux demandes de niveau matériel (disque dur, mémoire RAM, etc.), à la connectivité d'alimentation et à la connectivité hors bande (IPMI).

Il est vivement recommandé à nos clients de prendre des mesures immédiates pour migrer vers une autre solution, telle que le dispositif IBM Cloud® Virtual Router Appliance (VRA, reposant Vyatta 5600) ou Juniper vSRX. Voir Migration de Vyatta 5400 pour commencer.

Que se passe-t-il si j'exécute toujours mes charges de travail IBM Cloud à l'aide de Vyatta 5400 après le 31 mars ?

Votre système Vyatta 5400 continue de fonctionner après le 31 mars. Toutefois, vos environnements d'entreprise et d'application peuvent être exposés à des menaces potentielles pour la sécurité et à d'autres violations de contrefaçon en raison de vulnérabilités latentes du logiciel Vyatta 5400.

Si vous rencontrez un problème de réseau qui provoque la panne de votre environnement métier et de votre environnement d'application, et que vous pouvez en imputer la cause principale à Vyatta 5400, faites remonter ce problème à notre responsable de l'offre 5400, car la prise en charge n'est plus assurée par IBM ou AT&T. Vous pouvez contacter l'équipe de gestion des offres par courrier électronique à l'adresse nwom@us.ibm.com.

Qu'en est-il de mon matériel de serveur bare metal sous-jacent ; est-il toujours pris en charge ?

Les remplacements de matériel sont pris en charge, mais si le traitement des incidents indique que votre problème est lié à Vyatta OS, vous serez invité à migrer immédiatement vers une offre matérielle prise en charge. Voir Migration de Vyatta 5400 pour commencer.

En tant que client propriétaire d'un Vyatta 5400, que dois-je faire avant le 31 mars 2019 ?

Les clients possédant un système Vyatta 5400 doivent migrer vers VRA (Vyatta 5600), Juniper vSRX ou Fortigate Security Appliance (FSA) 10G. Le dispositif VRA (Vyatta 5600) reste entièrement pris en charge. Il n'existe pas de date de fin de support actuelle ou prévue pour le VRA de la part d'IBM Cloud ou d'AT&T. Voir Migration de Vyatta 5400 pour démarrer.

Les dispositifs VRA et vSRX sont des unités gérées par le client.

IBM fournit-il un support pour la migration du système Vyatta 5400 vers le dispositif VRA, vSRX ou FSA 10G ?

Le service de conversion de configuration de Vyatta 5400 vers VRA (5600) est toujours disponible :

• Pour les clients existants, IBM Cloud propose une offre gratuite pour les aider à reformater la configuration Vyatta 5400 existante dans les formats IBM Cloud® Virtual Router Appliance (VRA), Juniper vSRX ou Fortigate Security Appliance (FSA) 10G. Pour soumettre une demande pour le service de conversion de configuration, envoyez un email à nwom@us.ibm.com avec le sujet : Request for Configuration Conversion to aaaaaaaa: IBM Cloud Account ID xxxxxx..

  Veillez à insérer votre choix d'application à la place de aaaaaaaa (IBM Cloud® Virtual Router Appliance, Juniper vSRX ou Fortigate Security Appliance (FSA) 10G), et votre numéro de compte spécifique à la place de xxxxxx dans la ligne d'objet.

• Wanclouds, notre partenaire dans ce processus de configuration de conversion, a réalisé plusieurs centaines de missions de migration réussies. Il transforme votre système Vyatta 5400 existant pour créer une fonctionnalité similaire sur la plateforme Vyatta 5600. Il fournit ses services à deux niveaux :

  

Voir Migration de Vyatta 5400 pour commencer.

Existe-t-il des services de migration payants supplémentaires disponibles auprès des partenaires commerciaux IBM pour la migration de Vyatta 5400 ?

Plusieurs partenaires commerciaux IBM fournissent une assistance technique payante pour les migrations de Vyatta 5400. Pour plus d'informations, voir l'annonce de fin de support.

Existe-t-il un contact de support pour l'équipe responsable des offres de Vyatta 5400 chez IBM à qui je peux poser des questions relatives à la migration de mon système Vyatta 5400 ?

Contactez l'équipe responsable des offres IBM Vyatta 5400 et VRA Network pour toute question à l'adresse nwom@us.ibm.com. Vous pouvez également la contacter en utilisant slack depuis l'espace de travail IBM Watson Cloud Platform : #vyatta-migration

Quelles sont les ressources supplémentaires disponibles pour m'aider à effectuer cette migration ?

Pour plus d'informations, consultez les ressources de la documentation de IBM Cloud® Virtual Router Appliance suivantes :

• Initiation à IBM Cloud® Virtual Router Appliance
• A propos du dispositif VRA
• Présentation de la migration de Vyatta 5400