¿Por qué el “Fin de soporte” (EoS) de Vyatta 5400 es el 31 de marzo de 2019?

En septiembre de 2017, se anunció que el EoS de Vyatta 5400 sería el 20 de febrero de 2018. Basándose en la política de ciclo de vida de IBM para el soporte, el EoS era seis meses más tarde de la fecha de disponibilidad general (GA) de IBM Cloud® Virtual Router Appliance (VRA).

Para respetar los tiempos de migración de los clientes, se amplió la fecha de EoS de Vyatta 5400 hasta el 31 de marzo de 2019. Dado que el software Debian 7 ya no está soportado por la comunidad de código abierto de Debian, no hay planes futuros para ampliar el soporte de proveedores de AT&T.

Para obtener más información, consulte el Anuncio de fin de soporte.

¿Qué significa el “fin de soporte” para mí como cliente?

Después de la fecha de finalización de soporte, AT&T ya no proporciona parches de código ni acepta escaladas de soporte de IBM.

De forma similar, el soporte de IBM Cloud deja de resolver problemas de configuración o de red en los despliegues de Vyatta 5400. El soporte se limita a las solicitudes de nivel de hardware (unidad de disco duro, RAM, etc.), alimentación y conectividad fuera de banda (IPMI).

Se recomienda encarecidamente a los clientes que tomen medidas inmediatas para migrar a una solución alternativa, como por ejemplo IBM Cloud® Virtual Router Appliance (VRA; basado en Vyatta 5600) o Juniper vSRX. Consulte Migración de Vyatta 5400 para empezar.

¿Qué sucede si todavía ejecuto mis cargas de trabajo de IBM Cloud utilizando un Vyatta 5400 después del 31 de marzo?

Vyatta 5400 sigue funcionando después del 31 de marzo. Sin embargo, su empresa y sus entornos de aplicaciones podrían verse expuestos a amenazas de seguridad y otras manipulaciones indebidas debido a las vulnerabilidades latentes en el software de Vyatta 5400.

Si encuentra un problema de red que desactiva su entorno empresarial y de aplicaciones, y el seguimiento indica que la causa raíz es Vyatta 5400, escale este asunto a nuestro gestor de oferta de 5400, ya que ya no hay soporte disponible en IBM ni en AT&T. Puede acceder al equipo de Gestión de ofertas a través del correo electrónico nwom@us.ibm.com.

¿El hardware del servidor nativo subyacente – todavía está soportado?

Se da soporte a sustituciones de hardware, pero si el proceso de resolución de problemas indica que su problema tiene relación con el sistema operativo de Vyatta, se le indicará que migre inmediatamente a una oferta de hardware soportada. Consulte Migración de Vyatta 5400 para empezar.

Como cliente que tiene un Vyatta 5400, ¿qué tengo que hacer de cara al 31 de marzo de 2019?

Los clientes que tienen un Vyatta 5400 deben migrar a VRA (Vyatta 5600), Juniper vSRX o a Fortigate Security Appliance (FSA) 10G. El VRA (Vyatta 5600) sigue con soporte completo. No hay ninguna fecha de finalización de soporte actual o provista para VRA de IBM Cloud o AT&T. Consulte Migración de Vyatta 5400 para empezar.

Los VRA y los vSRX son dispositivos gestionados por el cliente.

¿IBM ofrece soporte para migrar de Vyatta 5400 a VRA, vSRX o FSA 10G?

El servicio de conversión de configuración de Vyatta 5400 a VRA (5600) sigue disponible:

• Para los clientes existentes, IBM Cloud proporciona una oferta gratuita para ayudarle a refactorizar la configuración existente de Vyatta 5400 a los formatos de IBM Cloud® Virtual Router Appliance (VRA), Juniper vSRX o Fortigate Security Appliance (FSA) 10G. Para enviar una solicitud para el servicio de conversión de configuración, envíe un correo electrónico a nwom@us.ibm.com con el asunto: Request for Configuration Conversion to aaaaaaaa: IBM Cloud Account ID xxxxxx..

  Asegúrese de insertar la opción de aplicación en sustitución de aaaaaaaa (IBM Cloud® Virtual Router Appliance, Juniper vSRX o Fortigate Security Appliance (FSA) 10G), y su número de cuenta en sustitución de xxxxxx en la línea de asunto.

• Wanclouds, asociado nuestro en este proceso de configuración de conversión, ha completado varios cientos de encargos de migración de forma satisfactoria. Se encargan de transformar su Vyatta 5400 existente para crear una funcionalidad similar en la plataforma Vyatta 5600. Proporcionan sus servicios en dos niveles:

  

Consulte Migración de Vyatta 5400 para empezar.

¿Existen servicios adicionales de migración de pago disponibles por parte de IBM Business Partners para la migración de Vyatta 5400?

Tenemos varios socios comerciales que proporcionan soporte de pago para las migraciones de Vyatta 5400. Para obtener más información, consulte el Anuncio de fin de soporte.

¿Hay algún contacto de soporte de gestión de ofertas de Vyatta 5400 en IBM donde pueda hacer preguntas relacionadas con la migración de Vyatta 5400?

Póngase en contacto con IBM Vyatta 5400 y VRA Network Offering Management para estas preguntas, en la dirección nwom@us.ibm.com. También puede ponerse en contacto con ellos utilizando Slack con el espacio de trabajo de IBM Watson Cloud Platform: #vyatta-migration

¿Qué recursos adicionales hay disponibles para ayudarme con esta migración?

Revise los siguientes recursos de documentación de IBM Cloud® Virtual Router Appliance para obtener más información:

• Iniciación a IBM Cloud® Virtual Router Appliance
• Acerca de VRA
• Visión general de la migración de Vyatta 5400