在主控台中存取 IBM Cloud 通知
按一下主控台功能表列中的通知圖示 Notifications,即可檢視通知頁面,瞭解如何檢視基本帳戶資訊,並隨時更新最新公告和維護計劃。
通知範圍涵蓋您工作的特定帳戶。 使用主控台功能表列中顯示的帳戶清單,檢視與您可存取的其他帳戶相關的通知。
- 嚴重性或影響會針對每項通知列出,並因類型而異。
- 若要存取特定通知,請依通知類型搜尋或篩選。 若要在未來存取範圍檢視,請確定在套用搜尋或篩選選項後,儲存 URL。
- 使用與每個通知相關的唯一 URL,導覽到特定通知。 您可以儲存 URL,並與帳戶中的使用者分享。
- 若要接收特定類型通知的未來更新,請按一下清單中每個通知項目旁邊顯示的電子郵件圖示。
通知類型
下表說明顯示的不同通知類型。
| 通知類型 | 說明 |
|---|---|
| 計劃的維護 | 為確保 IBM Cloud 平台及基礎架構維持最佳運作狀態而必須進行的定期維護。 |
| 安全公告 | 關於安全漏洞及必要動作的公告。 |
| 公告 | 在 IBM Cloud 中更新新的基礎結構功能和服務。 |
| 突發事件 | 可能導致系統中斷或功能受限的意外影響事件。 |
| 帳戶 | 邀請電子郵件,或控制台通知,用於邀請使用者到 IBM Cloud 平台。 |
訂閱電子郵件通知
您可以選擇是否接收 IBM Cloud 平台相關項目的電子郵件通知,例如公告、帳單和使用情況、額外通知偏好設定以及訂購。 或者,關於資源相關的項目,例如事件、維護、安全公告和資源活動。 此外,如果您有 Pay-As-You-Go 或 Subscription 帳戶,您可以選擇是否接收 IBM Cloud 基礎結構服務更新變更,例如作業系統重新載入、指定 IP 以及影像和韌體更新。 如需詳細資訊,請參閱 設定通知的電子郵件喜好設定。
您無法設定接收帳戶類型通知的電子郵件偏好設定。 在 IBM Cloud 通知頁面上,您可以使用搜尋欄位找出邀請函,或依稱為「帳戶」的通知類型進行篩選。
IBM Cloud 中已有的使用者會收到一封電子郵件和一封附有邀請連結的通知。 如果電子郵件地址與 IBM Cloud 中的已知使用者不相對應,就會發送一封邀請電子郵件讓使用者接受,但使用者也可以選擇不接受邀請。 如需詳細資訊,請參閱 設定通知的電子郵件喜好設定,以及 邀請使用者加入帳號。
邀請函將於 30 天後失效。 IBM Cloud 的新使用者只能使用透過電子郵件收到的邀請連結來接受邀請。
檢查電子郵件通知的傳送狀態和檢視電子郵件歷史記錄
在「通訊記錄」頁面中,您可以檢查所有傳送給您的電子郵件通知的狀態,並可確認電子郵件是否成功傳送。 您還可以查看 IBM Cloud 最近 90 天的電子郵件記錄,這可以幫助您節省時間,排除任何送貨問題,而無需聯繫 IBM 支援。
若要檢視您的電子郵件通知歷程記錄,並檢查 IBM Cloud 電子郵件的傳送狀態,請完成下列步驟:
- 在 IBM Cloud 主控台中,按一下功能表列中的通知圖示
。
- 按一下作業 > 檢視通訊記錄。
- 在主題欄位中,輸入任何適用於您要檢查的電子郵件的關鍵字。
- 指定電子郵件通知的日期範圍,然後按一下提交。
- 依遞送狀態篩選電子郵件通知:
- 選取 已交付,尋找已成功傳送給您的電子郵件。
- 選取未送達,以尋找已寄送給您、但未成功送達的電子郵件。
- 選取「全部」可找到主題相同的已遞送和未遞送電子郵件。
檢視受影響的裝置
在 IBM Cloud 中識別哪些裝置會受到排程或持續維護活動的影響。
若要取得受維護活動影響的裝置清單,請完成下列步驟:
- 請使用您的帳號與密碼登入 IBM Cloud。
- 按一下通知圖示
,檢視您帳戶在過去 30 天內開啟和完成的維護清單。
您可以透過 IBM Cloud Notifications 直接前往維護通知頁面
- 選取維護活動,然後按一下檢視所有受影響的實例,以取得在維護中受影響的所有裝置清單。
預先取得中斷性維修的通知
IBM Cloud 嘗試限制平台即服務 ( PaaS )、基礎設施即服務 ( IaaS ) 和軟體即服務產品所需的中斷性維護。 大多數的維護都是以不中斷的方式進行,以避免對您的業務造成影響,但當需要中斷維護時,我們會盡可能提前通知。
IaaS
對於 IaaS 產品,IBM Cloud 會視影響的嚴重性提供預先通知。 下表定義了影響可能性的類型和等級。
| 影響的可能性 | 定義 | 預先通知指引 |
|---|---|---|
| 緊急電話 | 客戶影響事件 (CIE) | 至少 24 小時 |
| 高 | 確實會,或有可能導致服務中斷(無論是長時間或短暫的)。 | 至少 30 天;若為 GPU 維護,則至少 14 天 |
| 中 | 短暫中斷的可能性低至中度。 | 最少 21 天 |
| 低 | 中斷或例行變更的可能性極小。 沒有假設的風險,也沒有單一客戶的中斷。 | 待售 |
PaaS
對於 PaaS 產品,IBM Cloud 會視影響的嚴重性提供預先通知。 下表定義了影響可能性的類型和等級。
| 影響的可能性 | 定義 | 預先通知指引 |
|---|---|---|
| 緊急電話 | 客戶影響事件 (CIE) | 至少 24 小時 |
| 干擾性 | 確定、可能或有可能造成延長或短暫的服務中斷。 | 至少 7 天 |
| 無干擾 | 中斷或例行變更的可能性極小。 沒有假設的風險,也沒有單一客戶的中斷。 | 無 |
SaaS
對於 SaaS 產品,IBM Cloud 會視影響的嚴重性提供預先通知。 下表定義了影響可能性的類型和等級。
| 影響的可能性 | 定義 | 預先通知指引 |
|---|---|---|
| 緊急電話 | 客戶影響事件 (CIE) | 至少 24 小時 |
| 干擾性 | 確定、可能或有可能造成延長或短暫的服務中斷。 | 至少 7 天 |
| 無干擾 | 中斷或例行變更的可能性極小。 沒有假設的風險,也沒有單一客戶的中斷。 | 無 |