Verifique as próximas janelas de manutenção

Verifique as próximas janelas de manutenção postadas na página de Painel do console do IBM Cloud, pelo menos uma vez a cada 24 horas, usando uma das opções a seguir:

• Confira o widget “Manutenção programada” no Painel e clique em “Exibir eventos” para visualizar todas as manutenções programadas.
• Vá diretamente para a página Status - Manutenção planejada.

Verifique as janelas atualmente em manutenção ou um incidente em andamento

Se você suspeitar que o IBM Cloud não está funcionando conforme o esperado, verifique a página Status para obter as janelas de manutenção atuais ou um incidente em andamento. Para relatar um incidente que ainda não está listado na página Status, abra um caso de suporte. Para obter mais informações sobre a abertura de um caso de suporte, consulte Criando casos de suporte.

Na maioria dos casos, o IBM Cloud poderá ser usado normalmente durante uma janela de manutenção. No entanto, as interrupções menores de um serviço nem sempre podem ser evitadas. Os aplicativos em execução geralmente permanecem disponíveis, mesmo que as funções de gerenciamento de aplicativos, tais como iniciar e parar apps, sejam interrompidas temporariamente. Para maximizar a disponibilidade de seus aplicativos em execução, execute pelo menos três instâncias de cada aplicativo.

Aproveite as diversas localizações do IBM Cloud

Todos os usuários do IBM Cloud têm acesso automaticamente aos locais de Dallas, Londres, Frankfurt, Sydney, Washington DC e Tóquio. A equipe de Operações Globais do IBM Cloud gerencia todos os locais para evitar impactos de manutenção e minimizar o risco de incidentes que afetam todos os locais ao mesmo tempo.

É possível verificar o status de seus locais no painel no widget de status do IBM Cloud. Para visualizar eventos específicos, clique em Visualizar todos.

Assinando notificações por e-mail

Como um proprietário da conta Lite, é possível selecionar se deseja receber notificações por e-mail sobre eventos não planejados da plataforma IBM Cloud, tais como indisponibilidades e sobre eventos planejados, tais como manutenção. Como uma conta Pay-As-You-Go ou de Assinatura, é possível escolher se deseja receber notificações por e-mail da infraestrutura do IBM Cloud sobre eventos não planejados, manutenção e anúncios. Para obter mais informações, consulte Configurando preferências de e-mail.